什么是员工忠诚度？

1. 什么是员工忠诚度？

员工忠诚度

员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提，态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。

作用
编辑
1．决定员工的工作绩效
员工是企业的基本成分，他们的热情代表企业的士气，他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力．使员工潜在能力得到充分发挥。忠诚是效率，员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度提高了，企业竞争实力也就得到了提升。
2．维系员工与组织之间的稳定关系
在现代经济发展中，员工会根据自身的个人的判断不断寻找适合自己发展的空间，人才流动成为一个普遍现象。企业作为经济组织始终处于动态发展中，员工与企业之间的文字契约。并不能保证员工与企业之间稳定关系。要想维持这种长期稳定关系，就需要构建依赖和真诚的雇佣关系，培育并提高员工的忠诚度。
3、增强企业的核心竞争力
在所有的的资源中，人力资源是最具活力的资源，科学地使用人力资源能帮助组织赢得竞争优势。企业员工的创造性思维和劳动是企业发展的根本驱动力。组织的创新能力最终体现在员工的创新能力。但是这种能力的发挥还取决于员工的忠诚度。
4．减少组织 的人员置换成本
当员工的忠诚度降低时，就会对其为之服务的企业不满，甚至选择离开,从而引起员工流失。而企业为了填补员工离职的空白,又将重新招募、培训新的员工，这期间还要冒着可能的生产率降低、新进员工无法胜任工作的风险，这样就会形成置换成本和交替成本。

2. 什么是员工的忠诚度

员工的忠诚度本质是什么东西？我认为，员工的忠诚度它本质上反映出员工和企业的一种关系。究竟员

工和企业之间有几种关系呢？有什么样的关系？总结如下：


1.    依赖关系：员工的能力不是很强，企业发展比较好，我们投奔企业来。 


2.    合作关系：员工的能力比较强，企业的发展也比较快。这种关系呢，比较微妙。

如果企业发展比较快快，员工的技能不足。那么企业就对员工提出要求，员工的能力可

能不能满足。还有就是，员工的能力提高得比较快，企业的发展比较慢。就形成了一种

不平衡性。这两种不平衡性就会导致合作关系出现问题。


3.    互赖关系（互补）：企业的发展比较好，员工的技能也提高得很快，企业需要的

才能恰恰也是员工所具备的才能。那么员工不断提高的能力恰恰也是企业所需要的，就

形成了非常好的互补关系。


终上就是我们讨论的企业和员工的三种关系。


现在我们来讨论一个问题，哪一种关系比较稳定。当然呢，企业的发展很好，员工的能

力不是很强，员工和企业依赖关系。像这样的关系，表现为什么呢？就是你叫他走，员

工不走。着也是一种稳定关系，叫“生不离，死不弃。”那么这种关系对谁有利呢，当

然是员工了，攀上了高枝。这种关系对企业是不利的，为什么呢？因为企业不是需要你

和他的关系好，而是需要你能满足我的工作要求。那么第二种关系呢，我们称合作关

系，就是我们今天要解决的问题，就是它是一种不稳定的关系。你这个企业的发展好

了，对员工提出高的要求，你员工的能力提高了，同样对企业提出要求，很多的问提就

出在这里。第三种关系呢，就是我们所追求的，很好的互补关系。那企业几蒸蒸日上

了。那么现在我们回头来讨论我们的忠诚度的问题，什么叫忠诚度？它是和员工和之间

的一种合理的关系。什么叫合理关系？就是员工有才能，需要找一个发展的空间和舞

台，企业给他提供。企业的发展需要高素质的员工，高素质的员工出现了。如果这种关

系建立起来了，就叫忠诚度建立起来了。所以我提出了三种观点，第一忠诚度是建立起

来的。第二，忠诚度不是一成不变的。第三，忠诚度是可以管理的。那么，有人说“李

老师，为什么忠诚度可以管理呀？”因为我讲过，如果我们按照我们刚才讲的四种方

法。我们就可以很好的去管理。第一首先要去认识它，这里面有哪些影响因素啊？然后

去解释它，去解释这里面有哪些原因？那么我们招待了这些原因，我们就可以很好的去

预测和控制他。我给很多企业做过咨询呐，服务呐，我就用这种方法所以我们很多企业

家在自己的实际工作中，也可以用这种方法。那么下面我们就和大家来讨论一下第三个

问题就是忠诚度应当如何去管理。那么忠诚度的这个管理呀，是一个系统工程。我们过

去解决问题呀，我们有一个思路，就是一个问题一个方法。那么我的观点是忠诚度要想

进行管理的话，我们不能用过去那种解决方法。我们现在用什么呢？大家注意，现在好

多企业呀，帮你进行服务的时候。它都会提出一个概念，叫什么呢？叫解决方案。它不

跟你说这个问题，用什么方法解决，他要给你提出一套解决方案。这个解决方案是什么

呢？他要去研究这个问题背后的所有的影响因素，要提出一套解决办法。所以关于忠诚

度的管理呀，我们就要提出这样一套的解决办法，而不是一种一个解决办法。所以这是

我和大家提出来一起讨论这样的一个主题。那么忠诚度要想解决，有哪一种解决方案或

者哪一系列的方法呢？我提出这样一个观点，忠诚度的解决方案要想对忠诚度进行管

理，必须建立一个忠诚度管理的模型，必须从整体考虑这个问题。必须从整体去考虑忠

诚度有那些影响因素。

3. 什么是员工的忠诚度

1. 依赖关系：员工的能力不是很强，企业发展比较好，我们投奔企业来。
2. 合作关系：员工的能力比较强，企业的发展也比较快。这种关系呢，比较微妙。
如果企业发展比较快快，员工的技能不足。那么企业就对员工提出要求，员工的能力可
能不能满足。还有就是，员工的能力提高得比较快，企业的发展比较慢。就形成了一种
不平衡性。这两种不平衡性就会导致合作关系出现问题。
3. 互赖关系（互补）：企业的发展比较好，员工的技能也提高得很快，企业需要的
才能恰恰也是员工所具备的才能。那么员工不断提高的能力恰恰也是企业所需要的，就
形成了非常好的互补关系。
终上就是我们讨论的企业和员工的三种关系。
现在我们来讨论一个问题，哪一种关系比较稳定。当然呢，企业的发展很好，员工的能
工不走。着也是一种稳定关系，叫“生不离，死不弃。”那么这种关系对谁有利呢，当
和他的关系好，而是需要你能满足我的工作要求。那么第二种关系呢，我们称合作关
系，就是我们今天要解决的问题，就是它是一种不稳定的关系。你这个企业的发展好
了，对员工提出高的要求，你员工的能力提高了，同样对企业提出要求，很多的问提就
出在这里。第三种关系呢，就是我们所追求的，很好的互补关系。那企业几蒸蒸日上
台，企业给他提供。企业的发展需要高素质的员工，高素质的员工出现了。如果这种关
系建立起来了，就叫忠诚度建立起来了。所以我提出了三种观点，第一忠诚度是建立起
来的。第二，忠诚度不是一成不变的。第三，忠诚度是可以管理的。那么，有人说“李
预测和控制他。我给很多企业做过咨询呐，服务呐，我就用这种方法所以我们很多企业
家在自己的实际工作中，也可以用这种方法。那么下面我们就和大家来讨论一下第三个
去解决问题呀，我们有一个思路，就是一个问题一个方法。那么我的观点是忠诚度要想
呢？他要去研究这个问题背后的所有的影响因素，要提出一套解决办法。所以关于忠诚
度的管理呀，我们就要提出这样一套的解决办法，而不是一种一个解决办法。所以这是
我和大家提出来一起讨论这样的一个主题。那么忠诚度要想解决，有哪一种解决方案或
者哪一系列的方法呢？我提出这样一个观点，忠诚度的解决方案要想对忠诚度进行管
理，必须建立一个忠诚度管理的模型，必须从整体考虑这个问题。必须从整体去考虑忠
诚度有那些影响因素。

4. 员工忠诚度包括什么？

员工对企业忠诚，就会尽心尽力为企业工作，为企业出谋划策，与企业共荣辱。日本企业普遍具有很高的员工忠诚度，其原因之一是日本企业实行终身雇佣制度，员工把企业当作家一样。
提高员工忠诚度，企业可以有意识的做到以下几点：在招聘时排除跳槽倾向大的求职者、让员工选择喜欢做的事、提供员工发展的机会（包括各种培训和职位升迁的机会）、对员工充分授权（信任员工）、培养员工对企业价值观的认同、注重员工参与企业管理和团队建设、让员工共享企业所有权（以绩效工资、员工持股等形式与出资者、经营者共同分享企业的成功，承受企业的失败）等。
对员工忠诚度的管理，应是一个始于员工被雇佣之前，并持续到员工退休或辞职之后的过程；而且，这一过程依时间先后可分为五个阶段：招聘期、员工稳定期、离职潜伏期、辞职期和辞职后，每一阶段的忠诚度管理都各有侧重，需要相互配合才能提高员工忠诚度；还有一点不容忽视，即员工忠诚度是动态可变的，需要根据情况及时调整或纠正，否则就会导致员工忠诚度的降低甚至丧失。所以，有效的员工忠诚度管理应该是全程的。

5. 员工忠诚度含义是什么 员工忠诚度是什么意思

1、员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。
 
 2、忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一,行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。
 
 3、员工忠诚可分为主动忠诚和被动忠诚。前者是指员工主观上具有忠诚于企业的愿望,这种愿望往往是由于组织与员工目标的高度一致。

6. 员工凭什么对企业有忠诚度

仅供参考：
在一项对优秀企业老板的调查中,当被问道“你认为员工最重要的品格是什么”时，老板们几乎无一例外的选择“忠诚”。所以，比尔盖茨指出：忠诚是员工一切美德之首。
世间所有成功伟大的组织，当他们在选择其组织用人的价值观的时候，无不以忠诚为核心品格。更有一些东方优秀的企业，他们在制定组织的核心价值观的时候，也将“忠诚”纳入其列。
比如一直以来，索尼都有这样一个招聘原则：“如果想进入公司，请拿出你的忠诚来。”索尼能不能接纳一个人进入公司，首先要看他是否忠诚。
比如格力公司的企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取。
 “忠诚”是世界上几乎全部的**都强调的核心价值观，因为没有忠诚就没有**的战斗力。
美国空军核心价值观是：“正直、进取、忠诚、坚毅、无畏和奉献精神”；法国**强调的核心价值观是“纪律、忠诚、献身“；德国**的核心价值观是“荣誉、忠诚、勇敢、坚韧、团队精神、训练有素”；中国**的核心价值观：使命、忠诚、纪律、牺牲。
那么什么是忠诚？忠诚为何如此重要？企业如何让员工忠诚？员工应该如何去忠诚呢？
先看什么是“忠诚”。忠诚为何重要。
唐孔颖达：“忠者，内尽于心也。”新版辞海：“忠，尽心竭力”，“诚，真心实意”。“诚，中国古代的哲学术语与道德的行为规范。《中庸》认为，‘诚’这一精神实体起着化生万物的作用：诚者，物之终始，不诚无物。”北宋周敦颐认为“诚”是至高无上的宇宙本体：“诚者，圣人之本。大哉乾元，万物资始，诚之源也。”
简言之，“忠诚”就是“尽心竭力，真心诚意，一心一意，专注不二。”
忠诚重要的第一个原因，只有“忠”和“诚”，才能生发万物，诚为物之始终，不诚则无事无物，这是自然的法则。
飞禽走兽、花草树木、风雨山石、河流湖泊、天地万物、宇宙星空，都是尽心竭力，诚实的面对世界，没有虚妄。
忠诚重要的第二个原因，忠诚是信任的根本前提，也是责任担当的根本前提。没有忠诚，就不会有信任；而没有信任，就不会有责任和担当；没有责任和担当，就不会有情谊、机会和持续的高价值的利益。
首先，忠诚是信任的基石
看看曹操“坚留关云长，处决吕奉先”的故事。
吕布是三国时期骁勇善战之第一猛将。但他先杀掉了与自己一同起事、情同手足的兄弟朋友，后来又为了争夺貂蝉，背信弃义，亲手杀了对自己有知遇之恩的义父——董卓。在众叛亲离后，吕布最终落入曹操之手。曹操本是爱才之人，但想到吕布以往的所作所为，实在是毫无忠诚可言，即使能力再强，留在身边也是后患无穷，于是痛下毒手，让其死于乱箭之下。
关羽也是三国时期的一员猛将，本领虽不如吕布，但其忠义之名流传于世，为人们所尊敬。当关羽陷于曹营，曹操看重关羽的忠义诚信，对其热情款待、再三挽留，但丝毫没有动摇关羽信守承诺、坚守诚信的意志，他没有背叛与兄长刘备、三弟张飞的桃园盟誓，时刻想回到兄长刘备的身边。在华容道，为了报恩，放走了曹操。关羽的忠义不仅是对兄弟，对敌人同样如此。
因为不“忠诚”，虽为三国第一猛将，最终死于乱剑。因为“忠诚”，关羽深得刘备与曹操的赏识和信任。世人感念关羽的“忠诚”，故大建关帝庙。
其次，忠诚是责任担当的根本前提，是情谊、机会、利益的源泉。
 还记得前任麦当劳CEO贝尔的故事吗？
贝尔15岁时迫于生计，到麦当劳求职。他去麦当劳澳大利亚一家门店，请求给他一份寻求工作。当时的贝尔营养不良，瘦骨嶙峋，脸上没什么血色，浑身土里土气。店长看他这副模样，委婉的拒绝了他。
过了几天，贝尔又来了，言辞恳切，即使没有报酬也行，只要能填饱肚子。见店长没有吭声，贝尔感到一点希望，于是小声说：“我看到您这里厕所的卫生状况似乎不太好，这样会影响您的生意。要不安排我扫厕所吧。只要给我解决吃住就行。”彼得·里奇答应试工三月。
 虽说扫厕所的活儿又脏又累，贝尔却干得踏踏实实。他常常是扫完厕所，接着就擦地板；地板干净了，就去厨房做其他的帮活。这一切被麦当劳澳大利亚奠基人彼得·里奇看在眼里。没多久，里奇就说服贝尔签署了员工培训协议，把贝尔引向正规职业培训。培训结束后，里奇又把贝尔放在店内各个岗位进行锻炼。虽然只是钟点工，但悟性出众的贝尔不负里奇一片苦心。经过几年锻炼，他全面掌握了麦当劳的生产、服务、管理等一系列工作。19岁那年，贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。
凭借这样的忠诚和踏实的努力，贝尔赢得了认同和机会，终于在43岁时，成为麦当劳全球的CEO。
忠诚重要的第三个原因，忠诚是优良组织关系的灵魂，忠诚是团队凝聚力的品格基石，没有忠诚便没有团队的灵魂。
日本丰田汽车通过注重员工内心情感的培养、通过对员工的尊重、通过为员工提供难得的学习成长机会，通过领导者以身作则的践行丰田的价值观，打造了忠诚的员工队伍，成就了伟大汽车王国的梦想。
沃尔玛通过”尊重每一个人“的核心文化的打造，通过营造“家一般”的企业内部环境，通过“善待员工和公平待遇”，打造出忠诚的员工队伍，成就了世界500强第一的企业梦想。
再看看马云阿里巴巴的忠诚故事：
1999年3月，马云回到杭州创业。回去时，当初从杭州跟到北京的6个人一个不少，加上其他人一共18个人。当时马云只给他们3天时间考虑，回去的条件是每月只有500元工资，在加拿大MBA毕业的也一视同仁。而这些人在外经贸部要名有名，要利有利。与此同时，各大互联网公司正好在招兵买马，但他们都跟着马云回到了杭州，大家把各自口袋里的钱掏出来，凑了50万元，开始创办阿里巴巴网站。 
当时，他们没有办公室，就在马云家办公，把自己封闭在房间里，每天16~18个小时的埋头苦干。苦到尽头了，甜头终于来了。2007年11月6日，阿里巴巴在香港上市。
阿里巴巴创业时，天下IT精英蜂拥而至。其中不少人是为了阿里巴巴的上市，这些人中的大部分没有等到这一天，他们或是在阿里巴巴的冬天逃走了，或是在阿里巴巴大裁员时被裁掉了。  
马云和他的“十八罗汉”以及阿里巴巴团队中的骨干，他们不是为了上市、为了股份而来的，他们是为了“做一家伟大的公司”的梦想而至。这18个人，从做到总裁级的孙彤宇，到做到经理的麻长炜，没有一个人从阿里巴巴流失。
可以说，是因为“十八罗汉”以及阿里巴巴团队中的骨干，才有了阿里巴巴互联网帝国。
忠诚重要的第四个原因：忠诚是回报最丰盛的投资
无论是对个人，还是组织，忠诚都是回报最丰盛的投资。
关云长以其忠诚，赢得了曹操和刘备的双重信任，并获得世人永久的纪念和称颂；贝尔以其忠诚，赢得麦当劳董事会的信任，任命为全球麦当劳CEO;马云团队的核心员工因为忠诚，终于赢得亿万回报。
看一个李.艾科卡忠诚的故事：
福特汽车公司面临重重危机之时，艾柯卡临危受命担任总经理。他大刀阔斧进行改革，使福特汽车公司走出了危机。在困境情况下，艾柯卡说过这样一句话：“只要我在这里一天，我就有义务忠诚于我的企业，我就应该为我的企业尽心竭力的工作。”后来由于老板小福特的错误艾柯卡离开了福特公司，但他仍很欣慰自己为福特公司所做的一切。
“无论我在哪一家公司服务，忠诚都是我的一大准则。我有义务忠诚于我的企业和员工，到任何时候都是如此。”艾柯卡这样说。
 正因为如此，当艾柯卡以总裁身份落难于危机深重的克莱斯勒的时候，凭借他的忠诚和人格魅力迎来了大量忠实的跟随者。 随后的六年，艾柯卡为克莱斯勒创造了24亿美元的利润，比克莱斯勒前60年的利润总和还多。
无怪乎美国总统老布什承认：唯有艾科卡是我总统竞选之路上最强有力的竞争对手。

7. 忠诚度对企业很重要，员工对企业的忠诚度具体表现是什么？

我个人认为，职场上所谓的忠诚度，主要原因在公司本身，而不是在员工个人。换句话说就是，一个员工对公司忠不忠诚，主要看公司对员工怎么样。公司对员工好，员工就对公司忠诚；公司对员工不好，员工就对公司不忠诚。为什么这么说呢？不妨来扒一扒关于忠诚的往事。
      
“忠诚”是公认的中华民族传统美德之一，其起源大约可以追溯到先秦时代的原生儒家。在礼崩乐坏的春秋战国，天下动荡不安，于是知识分子们纷纷站出来表达自己的救世主张，其中以孔孟为代表的儒家就提出了“仁爱”的观点，具体来说就是“君君臣臣父父子子”，提倡让世界充满爱。其中，君臣关系的最好状态就是“君仁臣忠”，忠诚的概念由此登场，并随着后世汉武帝独尊儒术的基本国策而融入了中国人的血脉，传承至今。

只是，现在人们总喜欢单方面强调作为臣子的忠诚，却很少提及作为君主的仁慈。其实孔孟的本意，是在讲任何事情都应该是对等的，是双向的，而不是单方面提要求。也就是说，你作为君主，想手下的臣子们对自己忠诚，你自己首先要仁慈，否则你凭什么要求臣子忠诚呢。如果君主自己一塌糊涂不仁不义，臣子却还是死心塌地忠心耿耿，那就只能算是愚忠了，跟忠诚没得比，不值得提倡。
      
放到现在的职场上来说，公司或者说领导就大约相当于春秋时代的君，员工就大约相当于春秋时代的臣，那么如何才能让员工对公司忠诚呢，依照儒家的对等理念，就是公司首先要仁慈，没有“君仁”，谈何“臣忠”。如果公司不仁，员工只能不义，就是老话所说的，“你不仁，休怪我不义。”

所以说到底，我认为所谓的“忠诚度”，重点不在于员工怎么对公司，而是在公司怎么对员工。因为这是一种因果关系，决不能相互颠倒。公司怎么对员工是“因”，员工怎么对公司是“果”，你种下了什么样的因，就只能得到什么样的果。一言以蔽之，公司要想获得员工的忠诚度，就请对员工好一点。抛开这个基本前提谈忠诚度，就是耍流氓。至于怎么对员工好，各位领导自己看着办吧。

8. 如何理解员工对企业的忠诚度？

　　员工忠诚度是什么?员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，它是一个量化的概念。根据中国培训网的内容，高员工忠诚度主要体现在以下方面：

　　高度认同企业文化，并试图影响他人：忠诚度高的员工，对企业文化、价值观是高度认同的。这种认可不仅是一种心理上的认知，而且还会体现在实际工作行为上，成为指导工作行为的原则。不仅如此，一个忠诚度高的员工，还会试图用自己的行动去影响周围的人，使更多的人认可企业文化。

　　愿意与企业分享自己的想法：很多企业成功的一个重要原因就是能够获得员工很多的建议和想法，从而成为企业创新的驱动力。对于高忠诚度的员工来讲，他们非常乐意把自己的想法分享给企业，并且这种分享行为是主动性的行为。如果因为他们的建议，企业获得了创新，取得了新的发展，他们会很有成就感，并且愿意分享更多。

　　离开公司仍会说企业好：对于离开公司的人来说，我们常常会听到两种截然不同的说法，有的员工对公司可谓是恨之入骨，认为公司很多地方都对不起自己;而有些员工虽然离开了公司，但是依然对企业心存感激，在向他人宣扬公司的好，这样的忠诚度是非常高的。