天猫魔盒显示上线认证异常怎么办？

1. 天猫魔盒显示上线认证异常怎么办？

在天猫魔盒使用过程中，我们常常会碰到网络异常， 首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。 天猫魔盒reset方式 一、软恢复方法： 进入"设置--关于--还原出厂设置"，点击“确认还原”即可。 二、硬恢复： 1.首先确保恢复的过程中拔掉所有的外接设备，就只留下魔盒。 2.用硬针按住(1代魔盒在盒子背面;1s魔盒在后排插口处)的recover小孔，保持按住不松手。
3.在长按这个recover小孔的时候必须要插上电源，等待指示灯红蓝交替闪烁3秒钟左右 4.在常按住小孔不松之后，等待电视画面出现小猫跳的画面，可能有的会时间比较长一4.点，耐心等待。出现后，松掉硬针，系统会自动重装。 5.重装后盒子会自动重启。 在排除了盒子硬件问题之后，我们需要考虑是否是网络设置不当，因此这时有必要设置一下静态IP地址。 天猫魔盒设置静态IP教程 若天猫魔盒恢复出厂设置无效，可以尝试给魔盒设置固定IP。方法如下： 1、利用遥控器上的“主页”键将将页面调回主页，并选择“系统设置”选项。

2. 天猫魔盒网络发生错误,数据获取失败

首先确定一下是不是您网络的问题，检查一下手机、电脑等能否正常联网，如果可以的话，请尝试恢复一下天猫魔盒的网络初始设置。一般情况下就可以了。
天猫磨魔网络设置步骤如下：
1、连接到电视机上后按遥控器上的【菜单键】再用【下键】移动到【网络】再按最中的【播放/暂停键】。
2、如果是有线默认是自动获取IP地址的，一般都不需要怎么管的，下面我以设置无线网络连接作为演示。
3、进入无线网络界面后在开启无线网络开关要是【开启】状态下才可以搜索到无线路由器。选择你的路由器的。
4、输入无线密码，点击【确定】就可以实现无线上网了。这样天猫魔盒才会正更的活跃起来。

3. 天猫魔盒服务端返回数据错误

首先确定一下是不是您网络的问题，检查一下手机、电脑等能否正常联网，如果可以的话，请尝试恢复一下天猫魔盒的网络初始设置。
天猫魔盒是由阿里巴巴旗下天猫联合国内著名智能电视盒子厂商TCL、创维、珠海迈科电子共同打造的网络高清机顶盒。通过"天猫魔盒"，用户可在电视上免费观看高清电影电视、玩体感游戏、热门大型3D游戏、网络购物、支付水电煤费用等等功能，将人机交互由传统的PC、移动终端搬到客厅中，实现未来数字家庭的高清互联概念。
主要功能：
随时观看海量高清1080P电影电集成华数播控平台，免费观看海量影视大片。融合优酷土豆、爱奇艺、搜狐视频、迅雷看看、乐视视频、PPTV，无缝融合阿里云全国CDN，提供高清视频内容流畅播放。
独家超清电视频道
独家超清电视频道尽收其中，强大的网络技术避免播放过程中的卡顿现象，七天内的电视节目在家随时观看。天猫魔盒拥有众多免费正版电视频道，也可以根据个人喜好安装第三方的视频软件，无限量的扩展收视资源选择。
热门软件免费下载，不花冤枉钱
应用中心齐聚教育、休闲、游戏、影视、运动健身等所有热门软件免费下载，自主安装解决个性化需求，让客厅不再单调。
玩游戏不卡顿，瞬间变身游戏机
内置双核Mail400高性能3D图像加速处理器，支持大型游戏，更有海量游戏提供免费下载。
提供一站式生活服务
提供一站式生活购物服务，包含天猫超市、聚划算还是淘宝，大量TV优惠商品可一键购买，娱乐生活一起搞定。
多屏互动更好玩
通过TV助手软件，iphone/android/YunOS手机可以快捷投射照片、视频到天猫魔盒。
便捷支持本地视频播放
不仅可以非常方便的收看网络视频内容，还可以通过移动硬盘或U盘连接到魔盒，播放本地存储的影片，随时和家人一起享受家庭观影的时光。

4. 天猫魔盒网络发生错误,数据获取失败

首先确定一下是不是您网络的问题，检查一下手机、电脑等能否正常联网，如果可以的话，请尝试恢复一下天猫魔盒的网络初始设置。一般情况下就可以了。

天猫磨魔网络设置步骤如下：

1、连接到电视机上后按遥控器上的【菜单键】再用【下键】移动到【网络】再按最中的【播放/暂停键】。

2、如果是有线默认是自动获取IP地址的，一般都不需要怎么管的，下面我以设置无线网络连接作为演示。

3、进入无线网络界面后在开启无线网络开关要是【开启】状态下才可以搜索到无线路由器。选择你的路由器的。

4、输入无线密码，点击【确定】就可以实现无线上网了。这样天猫魔盒才会正更的活跃起来。【摘要】
天猫魔盒网络发生错误,数据获取失败【提问】
首先确定一下是不是您网络的问题，检查一下手机、电脑等能否正常联网，如果可以的话，请尝试恢复一下天猫魔盒的网络初始设置。一般情况下就可以了。

天猫磨魔网络设置步骤如下：

1、连接到电视机上后按遥控器上的【菜单键】再用【下键】移动到【网络】再按最中的【播放/暂停键】。

2、如果是有线默认是自动获取IP地址的，一般都不需要怎么管的，下面我以设置无线网络连接作为演示。

3、进入无线网络界面后在开启无线网络开关要是【开启】状态下才可以搜索到无线路由器。选择你的路由器的。

4、输入无线密码，点击【确定】就可以实现无线上网了。这样天猫魔盒才会正更的活跃起来。【回答】

5. 天猫魔盒服务端返回数据错误，怎么解决？

首先确定一下是不是您网络的问题，检查一下手机、电脑等能否正常联网，如果可以的话，请尝试恢复一下天猫魔盒的网络初始设置。
天猫魔盒是由阿里巴巴旗下天猫联合国内著名智能电视盒子厂商TCL、创维、珠海迈科电子共同打造的网络高清机顶盒。通过"天猫魔盒"，用户可在电视上免费观看高清电影电视、玩体感游戏、热门大型3D游戏、网络购物、支付水电煤费用等等功能，将人机交互由传统的PC、移动终端搬到客厅中，实现未来数字家庭的高清互联概念。
主要功能：
随时观看海量高清1080P电影电集成华数播控平台，免费观看海量影视大片。融合优酷土豆、爱奇艺、搜狐视频、迅雷看看、乐视视频、PPTV，无缝融合阿里云全国CDN，提供高清视频内容流畅播放。
独家超清电视频道
独家超清电视频道尽收其中，强大的网络技术避免播放过程中的卡顿现象，七天内的电视节目在家随时观看。天猫魔盒拥有众多免费正版电视频道，也可以根据个人喜好安装第三方的视频软件，无限量的扩展收视资源选择。
热门软件免费下载，不花冤枉钱
应用中心齐聚教育、休闲、游戏、影视、运动健身等所有热门软件免费下载，自主安装解决个性化需求，让客厅不再单调。
玩游戏不卡顿，瞬间变身游戏机
内置双核Mail400高性能3D图像加速处理器，支持大型游戏，更有海量游戏提供免费下载。
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提供一站式生活购物服务，包含天猫超市、聚划算还是淘宝，大量TV优惠商品可一键购买，娱乐生活一起搞定。
多屏互动更好玩
通过TV助手软件，iphone/android/YunOS手机可以快捷投射照片、视频到天猫魔盒。
便捷支持本地视频播放
不仅可以非常方便的收看网络视频内容，还可以通过移动硬盘或U盘连接到魔盒，播放本地存储的影片，随时和家人一起享受家庭观影的时光。

6. 天猫魔盒服务端返回数据错误，怎么解决？

首先确定一下是不是您网络的问题，检查一下手机、电脑等能否正常联网，如果可以的话，请尝试恢复一下天猫魔盒的网络初始设置。
天猫魔盒是由阿里巴巴旗下天猫联合国内著名智能电视盒子厂商TCL、创维、珠海迈科电子共同打造的网络高清机顶盒。通过"天猫魔盒"，用户可在电视上免费观看高清电影电视、玩体感游戏、热门大型3D游戏、网络购物、支付水电煤费用等等功能，将人机交互由传统的PC、移动终端搬到客厅中，实现未来数字家庭的高清互联概念。
主要功能：
随时观看海量高清1080P电影电集成华数播控平台，免费观看海量影视大片。融合优酷土豆、爱奇艺、搜狐视频、迅雷看看、乐视视频、PPTV，无缝融合阿里云全国CDN，提供高清视频内容流畅播放。
独家超清电视频道
独家超清电视频道尽收其中，强大的网络技术避免播放过程中的卡顿现象，七天内的电视节目在家随时观看。天猫魔盒拥有众多免费正版电视频道，也可以根据个人喜好安装第三方的视频软件，无限量的扩展收视资源选择。
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多屏互动更好玩
通过TV助手软件，iphone/android/YunOS手机可以快捷投射照片、视频到天猫魔盒。
便捷支持本地视频播放
不仅可以非常方便的收看网络视频内容，还可以通过移动硬盘或U盘连接到魔盒，播放本地存储的影片，随时和家人一起享受家庭观影的时光。