Costco或在沪开第二家店,会员制模式究竟能否入乡随俗?

2024-05-15

1. Costco或在沪开第二家店,会员制模式究竟能否入乡随俗?

近日Costco在上海开了第一家店,但是终究因为中国人的“热情”而导致停车3小时而结账需要两个小时的尴尬局面。那么Costco最终会不会入乡随俗适应“中国的会员模式”呢?
Costco的独有会员制是它赖以生存的根本,如果连它独有的特质也被中国经济同化的话,Costco距离在中国发展不下去也就不远。所以说Costco保持不被中国同化,不被“入乡随俗”才是Costco需要保持的本真。 

相比于这些外在噱头,Costco最深入人心的就是它的会员制服务:需付费办了会员卡才能进入Costco,才有资格享受它的服务。这与传统零售企业太不同了。事实上,中国零售商超都有推出会员机制,但没有哪一家能够做到“不是会员,不准进”的地步。

相反,Costco这一模式在美国却得到了极大的推崇。这一点从其发布的2019财年第三财季财报数据足以看得出,Costco全球会员数量已经超9000万人,续费率达到90.7%。营收上则同比增长7.4%达到347.4亿美元,符合市场预期;利润更是超过了华尔街预期,增长至9.06亿美元。
详细来看,Costco的营收主要分为两部分,一部分来源于商品销售收入,另一部分则是会员制收入。报告显示,Costco2019财年第三财季会员收入为7.76亿美元,占比总收入的2.2%,是其盈利的主要来源,也是抵消整个公司运营成本的关键,从而实现低价优质、服务至上的运营模式。

Costco的首席执行官理查德·加兰蒂表示:我们计划在2020年底~2021年初在上海开设第二家Costco门店,我们希望(第二家门店)能尽快开工建设。除了在上海的两家Costco门店之外,我们已经在寻找未来在其他地方开店的机会,但是这需要时间。我们首先需要确保前几家店能够运转良好,对我们的员工和会员而言都是如此。

Costco或在沪开第二家店,会员制模式究竟能否入乡随俗?

2. Costco或在沪开第二家店,这家店的重点不是会员而是折扣吗?

好市多是全美第二大,全球第七大零售商,在全球11个区设立了700多家分店,拥有9600多万的会员,是享誉全球的连锁会员制仓储式超市。
好市多商品物美价廉是众所周知的,而且具有包装大、分量大的特点,很重要的一点就是很多好市多店面上架出售的商品都会比市场价低出许多。不管是高档奢侈品,还是日常生活用品,食品都具有价格上的优势。好市多靠销售商品赚差价获得利润据说是是比较低的,它的毛利润率几乎接近个位数。

8月27日,上海区第一家分店正式开业,场内场外就十分火爆,更是出现了疯狂的哄抢画面,热闹气氛堪比春运,很多货架几乎很快被扫空,十分震撼。为了维持正常的营业秩序,让顾客拥有更好的体验感受,好市多上海区分店不得不暂停了下午卖场的营业。

好市多还有一个显著的特色就是实行刚性收费会员制。消费者需要前去缴纳一笔几百元的会员费,才能进入好市多店内消费。庞大的会员数量,为好市多每年贡献了上百亿的收入。不得不说,会员制给了好市多很大的收入支持。

会员制经营模式虽然是收费,但却能够很好地留住老顾客,又能吸纳新顾客。留老纳新,新老会员的加入才能给好市多带来源源不断的客流量。超高的人气才能给好市多带来可观的收入。正式这种收费会员制才打造了不一样的好市多。好市多的成功少不了会员制成功商业模式的支持。
由此可见,好市多据说要在上海开第二家分店,这家店的重点除了商品折扣优惠之外,还有硬性收费的会员制。

3. Costco或在沪开第二家店,到底是什么吸引如此多的消费者?

近日在上海开设的Costco商铺引起了不小的反响,最大的问题莫过于中国消费者的热情。曾有消费者提到在Costco停车3小时确用了2个小时来排队结账,那么究竟是什么吸引着如此多的消费者去Costco去消费,下面让我们一起探讨这个问题。

在中国,大部分超市会员卡的功能在于储值和积分,会员身份带给消费者的优惠通常是部分商品的折扣。而在Costco,虽然商品的价格普遍低于普通超市,但消费者只有先缴费成为会员,才能进入门店进行消费,并且会员费不可用于购买商品,是纯粹为了获取购买资格、享受服务而付出的成本。
在这种情况下,购买了会员的消费者就会倾向于尽可能多地在Costco购物,以使先期付出的会员费物有所值。因此,这种模式下的会员客单价更高,忠诚度也更高。


根据Perfect Price调研报告,Costco人均单次消费额136美元,并且25%的消费人群客单价在100-200美元之间,远远超过沃尔玛、Whole Foods等。Costco2018财年年报数据显示,全球会员续费率为88%。 
与一般超市主要通过出售商品盈利不同,由于收取了额外的会员费,Costco可以将商品的毛利率压得非常低。张嗣汉在闵行店开业前对媒体表示,Costco门店整体毛利率低于14%,大部分商品的毛利率仅为10%—11%左右。国内同行永辉的综合毛利率在2018年为22.15%,高鑫零售为24.79%,远高于Costco。

这也是Costco在中国特别火爆特别吸引消费者最重要的原因。

Costco或在沪开第二家店,到底是什么吸引如此多的消费者?

4. Costco或在沪开第二家店,Costco下一步将在哪儿布局?

不外乎那些经济比较发达的地方了,比如北京、广州、深圳等城市。之所以会想到开在这些地方的原因就是这些地方经济发展快,交通便利,人流量大,对Costco的发展是很有好处的。这些想想就能知道。

Costco都不陌生,涉及很多领域,食品、玩具、科技产品等等,受到了国内人士的一致好评,它开在上海的第一家店就十分火爆,在上海店开的那天,股份就涨了百分之五,开业半天就因为客流量太大不得不停止下午的营业,可见Costco在我国的发展是特别有前途的。

Costco采取会员制的方式吸引了很多人,再加上它毛利低,也是吸引人流量的一个重要原因之一,一度成为国际上比较知名的品牌。这次在上海的驻店就是一次试水,令人大喜的是,这次试水还很成功。所以才会想到后续在中国开店。当初选择上海也是因为上海经济发展好,环境交通都比较好,再加上人流量大,生活水平比较高,这是它能取得成功必不可少的因素。


所以呢,在我看来,他们下一个开店的地址应该和上海一样均有特别优质的条件,北京深圳之类的地方,这样才会让他们有收入,不会亏损。若是Costco不断的在我国取得不小的成就,那么我相信他在我国到处都有连锁店的情况也应该很容易见到了,期待那一天的到来。

5. Costco或在沪开第二家店,第一家店现在运营如何?

提起Costco,也许有很多人不知道,其实Costco是美国的一个品牌。早些年Costco在上海第一次营业的时候,生意火爆,由于里面的东西便宜,所以备受关注。如今Costco将在上海开第二家店,不仅是因为第一家店生意好,而且因为Costco在中国市场行得通。其实不管开多少连锁,还是要经营好,要不然刚开始所以好,最终会关门。

在国内大上海第一家Costoco开业的“盛大场面”,这里的翡翠件件精品,奢饰品,但是低于市面价!当然了, 大家可能也肯定知道, Costoco在国内的名字被改为一个”响铛铛“的名字!Costco超市位于闵行区朱建路上,并没有地铁直达,前往该超市最便捷的方式是驾车前往或者地铁换乘公交。尽管该超市的2至4层均用于停车场,但很快三层停车场就全部停满。Costco不得不举出“停车场已满,等待需要三小时”的告示。

作为全球首家会员制仓储连锁超市,会员制的Costco只有会员才能进去买买买,而目前的会员费是299元。虽然逛超市前得先“交钱”,但加入了会员也可以享受相应的福利:例如电子商品90天内均可退货,甚至食品开封后也能退货。而缴纳了299元的会员费后,如有不满意,在会员卡到期前均可申请全额退还会费。

Costco或在沪开第二家店,第一家店现在运营如何?

6. Costco或在沪开第二家店,在上海可以享受哪些政策红利?

现在每个商家入驻一个地区的首要考虑的事情:莫过于自己的企业在入住后会获得哪些优势的政策,这是每个企业入住前必须要考虑的一大因素。而每个地方为了吸引商家入驻也同样会颁布一些优惠政策来吸引商家。那么Costco究竟会在上海有哪些政策红利呢,让我们一起来看一下。

首先第一大政策性红利可能就是:税收方面的减免。我们都知道现在欧美进口的很多商品可能会收取很高的关税,但是Costco入住中国以后可能就会享受到税收方面的优惠政策。
其次,廉价的劳动力。相比较美国以及很多欧美国家来说,中国的劳动力相对来说还是比较廉价的。


近日,CostcoCFO加兰蒂接受采访时更是表示:我们计划在2020年底或2021年初在上海开设第二家Costco门店,我们希望(第二家门店)能尽快开工建设。说明他们已经尝到了甜头。
同时,他表示虽然我们对中国大陆市场的长期成功持乐观态度,但我们也希望开业第一天的过度拥挤能够缓和下来。对于表现出与美国或加拿大消费者不同购物习惯的中国消费者而言,我们相信我们已经并将继续为全世界和我们的会员(客户)带来高品质和令人兴奋的新商品。

在这之中我我们可以看出来Costco入驻中国市场无论是在政府还是在其他方面还是有挺大的竞争力的。

7. Costco或在沪开第二家店,消售盛况会成为往后的日常现象吗?

日前Costco负责人表示Costco或在沪开第二家店,这就让人不由担忧,再开一家的时候还会有现在这样的销售盛况吗?会不会对第一家的店产什么什么影响啊?

如果Costco依然保持现在的会员制度和销售规则,就算是再开一家店销售情况依然火爆。之所说它的销售情况依然会火爆的原因如下:
一、Costco的会员制度。Costco它目前的会员制度是消费者只有先缴费成为会员,才能进入门店进行消费,并且会员费不可用于购买商品,是纯粹为了获取购买资格、享受服务而付出的成本。在这种情况下,购买了会员的消费者就会倾向于尽可能多地在Costco购物,以使先期付出的会员费物有所值。

二、Costco的产品质量。Costco对供应商的产品质量要求极高,以肉类供应商为例,他们必须要满足Costco对价格、数量、质量等无数要求才能与之合作:首先,Costco对食品安全要求极高,他们拥有自己的认证实验室,配备了科学家并进行独立抽样检查。这样就会让消费者用起来或者是吃起来都会大大放心。

三:Costco的销售模式和现在国内大部分商超的鲜明对比。这无疑也成了Costco一个很显著的优点。因为没有对比就没有伤害,正是有了其他的不合理、不好,人们才会更多的去Costco消费。

Costco或在沪开第二家店,消售盛况会成为往后的日常现象吗?

8. Costco或在沪开第二家店,它的盈利点是否很可观?

按照第一家店的火爆情况来看,出现盈利可观的概率还是挺高的。虽说Costco在美国貌似股份有所下滑,但作为美国的第二大连锁超市,实力绝对不容小觑。单看它到上海的第一天就说明了一切,人流量巨大,他们不得不在下午停止营业。同时他们的股票涨了百分之五,可想而知他们在中国是有多受欢迎。

不过开第二家店也不能和第一家店放在一起讨论,两者虽然有联系,但我觉得必然联系也不是特别大,因为开新店的许多未知因素太多,还是有很多需要注意的地方。Costco的会员制和低毛利是非常吸引人的,同一件东西。他要比天猫便宜不少钱,试问这样的店谁不想去,若是第二家店选好地址,再延续这种经营模式,相信也是可以有收入的。

虽说Costco目前发展不错,但是,近两年外资超市在中国经营状况普遍不佳,在这个家乐福被苏宁收购,麦德龙也频频传出要卖掉中国区业务的多事之秋,Costco能否逆势突围,在中国市场复制神奇,格外引人关注。

按这样来说,Costco的第二家店能否盈利其实还是一个未知数,但我相信只要能遇上好的时机,加上合理的经营,还是可以盈利的。只不过还是需要克服很多困难,总而言之,还是希望他们能创造出自己的辉煌,在我国可以打开一定的市场