经常接到移动客服打电话过来要求改套餐，有什么好处吗？

1. 经常接到移动客服打电话过来要求改套餐，有什么好处吗？

在平时的生活中，大家经常接到移动来电，是不是特别的烦躁？觉得他们不厌其烦地打了一遍又一遍，打扰到了自己的生活，都是让我们改套餐，说得天花乱坠的，难道这些套餐真的有什么好处吗？其实，好处有以下的三点。
      

好处一：客服来电的目的，无非是为了自己的业绩和利益。移动为何弄各种各样的套餐，让观众们进行选择，而那些客服为什么不厌其烦地一遍又一遍地给客户来电更换套餐呢？很多网友说，他们是凭借这些拿业绩拿提成的，客服打来电也是无奈的选择，都是为了工作。
      
甚至再次打了一遍之后，还被顾客乱骂一通，让她不要再打了，否则就投诉他。可是，即使这样，客服还是坚持打过来。
对他们来说，遇到心情好的客户，说话还客气一点，若是遇到脾气暴躁的客户，就直接开骂了，有的甚至还被人身攻击，遇到这样的人，他们还是不厌其烦地来电，那是因为这是他们的工作，如果不来电，他们就没有业绩了，即使顾客对他们再不耐烦，他们也要硬着头皮走下去。
      
还有就是，他们要为了留住自己的老客户，有的客户，在首次通话之后，同意了办业务，但是因为某些事情而暂停服务，他们要不断地去打，不断地去追问，而留住他，直到他把业务办成。这样他们才能完完全全地拿住自己的提成，为了日后还能在他身上创造业绩，所以，只要有活动都会打给他，一来就跟顾客熟悉起来，也更容易发展成老顾客了。
      

好处二：三大运营商竞争激烈，移动为了留住现有客户，再发展新客户。移动不断地出新的套餐，无非是想受到顾客的青睐，尤其是在竞争力比较大的情况下，他们害怕自己的现有客户，被其他的运营商给挖掘了过去。虽然说，移动在三大运营商之间是行头老大，但是，他们也不能因此掉以轻心，只有不断的创新，不断的惠民，才能得到更多客户。
      
大家买东西都知道货比三家，都是先买那种又便宜又好用的，对于价高的，大部分人都选择了放弃，所以，移动不得不开发新的产品，在三大竞争运营商中，要更加的便宜，让顾客知道移动是较好的。
      
出的新套餐，确实越来越优惠了，现在移动比较优惠的套餐，只有每月八元。那么，这么低的套餐对移动而言，他们到底赚不赚呢？首先，低套餐的出现，主要是为了这三类人群：老人、学生和贫困户。因为老年人和学生他们使用手机，无非是为了跟亲人联系，他们没有额外的上网费用，只是用来通话的。这样的低套餐，对他们而言，这是首先选择的，正好满足了他们的需求。
      
像很多高消费的套餐也有，对于某些山区的贫困户而言，他们也是暂时用不起。这样的话，移动于是出了较低的套餐消费，既能方便他们与亲朋好友的联系，还不怎么花钱，何乐而不为呢？
      
移动在这方面做得就比其他三家运营商好，扩大了消费用户，在有了固定用户之后，于是就给他们来电，再给他们推新的套餐，等他们对移动有了信任之后，也会对他们的套餐更加感兴趣。是不是新的套餐，就真的比以往的套餐更加便宜、更加实用呢？本着这样的疑问，对移动客服的来电，他们也愿意去接。
      
好处三：套餐更新换代速度快，有的旧套餐已经被停用。当很多旧套餐被停用的时候，客服也是需要不断地给客户来电，告诉他们，让他们更换套餐，虽然很多人比较厌烦客服，但是，这些人还是依然对他们的套餐感兴趣，每次当接到客服来电的时候，都要犹豫一下该不该接呢？如果不接，会不会就错过了优惠的套餐？所以，从某种程度上讲，新的套餐的确是对顾客是有好处的。
      
对移动来说，客服不断地给客户来电，也是它们正常的业务推广。现在隔段时间，移动都会定期出新套餐，比如：办套餐送宽带，办套餐送通话时长等等，通过各种各样的活动，来吸收消费者，这样的有办有送的活动，对顾客来讲，确实是非常的优惠。
      
比如，有的人一个月消费38元，就能拥有100M的宽带，即使不办宽带，一个月也能消费38元，这样就平白无故地送给顾客，每月100M的宽带，对顾客来讲，也是非常幸运的。加上现在的各家各户，都需要上网，以前的手机，只有月消费的套餐，没有包含宽带的套餐，要想拥有流量，还要再次去办一个宽带的套餐，所以，当新套餐出来的时候，他们也乐意更换。
      
很多人会说，虽然移动的客服，不停地给自己来电，他们还是愿意去接的，当听到有适合自己的套餐的时候，就会当场通话而改掉，非常的方便。
      
想到以前更换一个套餐，或者要增加一个新的套餐，还要去移动营业厅，这样费时又费事。可现在不一样了，移动给我们来电，我们不仅能及时的知道有哪些新的套餐，还能给自己改套餐，对顾客而言，是一个非常利的事情。所以，对大部分人而言，他们是很乐意接听客服的来电的。
依然还是有很多的人，对客服非常厌烦，有的直接进行语言攻击，威胁他们不要再来电扰乱自己的生活了，自己对套餐也毫无兴趣。认为移动让自己更换套餐，就是变相的向自己要钱。
      
依然还是有很多的人，对客服非常厌烦，有的直接进行语言攻击，威胁他们不要再来电扰乱自己的生活了，自己对套餐也毫无兴趣。认为移动让自己更换套餐，就是变相的向自己要钱。
      
其实，现在很多的客服，在通话的时候，都是非常尊重顾客意愿的，不会勉强顾客更换套餐，也不会导致顾客的话费被无缘无故地扣掉，很多人害怕的是，当把自己的服务号码告诉客服的时候，客服会不会随意更改自己的套餐？或者买很多的无关紧要的功能。
      
如果真是这样做的话，对客服也是没有好处的。当顾客发现自己无缘无故被扣费的时候，你是可以投诉的，这样他们不但没有拿到业绩，还会被扣分罚款。
      
总结。不过值得一提的是，现在的虚假来电也是非常多的，很多的骗子，打过来的号码，显示的也是移动客服，不知道他们是怎么做到的，所以，我们在通话的时候，也要非常的谨慎。
      
可能很多的人，对移动客服的来电，也是抱有怀疑的态度，以为他们是骗子，对其态度也是极其的不好，那怎样判断是否是真实的呢？当对方提出让您汇款，让您付钱的时候，或者跟您要身份信息的时候，你要一口拒绝。
      
在接听的时候，如果我们发现有非常优惠的套餐，又不敢把服务号码轻易地告诉别人，这样的情况下，我们可以自己主动打移动客服，这样就不会出错了。如果您有足够的时间和精力的话，也可以去现场移动营业厅办业务，对于一些失误的操作而导致扣费的情况时，你也可以通过移动来维护自己，移动也会把失误的扣费，如数的还给您。
      
我们的生活条件越来越好了，手机也成了大家必不可少的生活用品，关于手机方面，大家的需求也是越来越多了，可以与移动客服通话，向他们提出自己的意见，对移动而言，也是非常有好处的，他们会根据客户的需求，出新的套餐。

2. 为什么总有移动客服，打电话让你换套餐？

为什么移动客服总是打电话让自己变更套餐？

3. 为什么总有移动客服，打电话让你换套餐？

不知道大家有没有遇到过移动客服给你打电话让你更换套餐的经历，，其实这里边暗含着很多秘密，下面我们一起来看一看。
在互联网时代，智能手机已经成为了我们生活必不可少的一部分，不管是工作还是娱乐都需要使用到手机。不过也是伴随着手机的普及，三大运营商迅速发展，每个都拥有数亿用户。
而说起三大运营商，不知道移动拥有有没有这样一个无奈的经历，就是刚办理的手机号，经常会收到移动工作人员打来的电话，要你更换或者是是升级套餐！
电话营销                         这种电话营销的套路往往分为2种，第一就是套餐了。一般这些“移动客服”会告诉我们一些非常优惠的套餐，每个月都会有返现，看起来不办理的话就会后悔。
但你不知道的是，这些“优惠”是有一定期限的，在这之后，你的消费将会升级，当然如果你想要变更套餐，也只能变更价格更贵的，不能降低消费，是不是感觉全是套路呢？
第二则是优惠活动了！携号转网之后，移动推出的优惠活动真的很多，但每个活动的背后都是“套路”。
一般情况下，这些“客服”会告诉移动正在做活动，免费赠送你几个月的流量，但期限过后就需要收费。这种活动看起来很有趣，但一般情况下，多数用户期满之后都会忘记这些活动，最后多增加一笔消费，满满的套路！
另外如果改变套餐，打电话的客服人员也能够获得相应的提成！然后你要是办理高价位的流量套餐，再想办理低价位的就很难换回来了，别看移动的客服给用户打电话是为用户着想，给他们推荐更加优惠的套餐，有更多的通话时长，还有更大的流量，可是反过来一看，反而话费交的更多了
认清“套路”首先要告诉大家的是，这些电话的来源，有超过90%的不是来自移动官方，而是移动的外包公司。这些外包公司每天的工作就是进行电话销售，也可以说是推广移动套餐服务。
因为是移动外包的原因，这些用户有移动用户很多信息，在此基础上，这些外包公司就会进行地毯式的电话营销。当然部分电话也是推广一些“优惠活动”的，但在这些活动的背后，多数是套路！
移动10086老是打电话让用户换套餐，本质是为了利益。一旦你接受了新套餐，你的话费消费水平往往比之前还要多，客服会告诉你说开始是免费体验套餐，很多喜欢占小便宜的人很容易接受，结果后来等到体验时间结束，这个套餐就会正常扣费了，不去查看就不知道，等到交话费的时候才发现费用变多了，所有的公司都有自己的营销方法，中国移动当然也不例外。
总结面对10086打来的电话，如果是这类推荐套餐的，我们一定要向客服问清楚：如果有新套餐，我们改的套餐能不能享受！如果不能享受的话，坚决不要办理一定要清醒自己，不要被忽悠了。

4. 为什么移动客服，总打电话让客户变更套餐？

在互联网信息时代，人们的隐私信息，在大数据的演算下，可谓是“无处遁形”，因此大家经常能接到一些骚扰电话，收到一些诈骗短信，但自从出了电话标记功能后，我们遇到这一类的电话，看到标记，一般就直接挂掉了。但即便如此，有一类的“骚扰电话”，大家确实不敢直接挂掉，那就是运营商客服的电话。


毕竟电话、短信都归通信运营商管，移动、联通、电信的客服打电话给你，不接听感觉也不太好。但很多老用户就发现，为什么移动客服，总打电话让客户变更套餐？难道有啥“猫腻”吗？而且，移动客服推荐的套餐，一般都是资费更昂贵，“性价比”还很一般的套餐，美其名曰，认为你的流量不够用，所以建议升级套餐，但实际上，却并非如此。


而大多数的消费者，可能都不知道，给你打电话的移动客服，并不一定是官方的客服，尤其是推荐客户变更套餐的客服，他们其实都来自外包公司，并不是中国移动的正式员工，只不过，他们能拿到客户的资料，而如果客户办理了新的套餐，他们就能从中获利。


一般真正的移动客服，都是不会来“推销”的，所以说，如果你接到了这一类的电话，也可以当成骚扰电话，毕竟那些外包公司的客服，都是以推销为目的的，所以介绍套餐时，都会故意把一些不利于客户的条款隐藏起来，比如说，办理后就必须连续用两年，又或者是，使用到了一定的流量，就会开始限速，这些问题，如果你不主动问，他们都是不会告诉你的。


所以说，今后再接到这一类的电话，大家可得小心了，要是进入了他们的“圈套”，你可能携号转网都转不了，大家明白了吗？

5. 为什么总有移动客服，打电话让你换套餐？

为什么移动客服总是打电话让自己变更套餐？

6. 总有移动客服打电话让我换套餐，为什么？

总有移动客服打电话让你换套餐，这主要是因为你所使用的数据移动都会在后台进行监控，一旦发现你有不够用的情况，就会给你打电话让你换套餐，而且换套餐客服也是有提成的，我想很多人都有着这样的经历，反正我是被打过很多次，即使拒绝了他们过段时间依旧会打，直到确定你没有换套餐的想法，或者你已经同意更改为止。

移动会在后台有一个大数据的统计，只要是移动的用户都是包含在内的，他们会根据这些数据筛选出一些人来，然后客服机会根据这些筛选出来的电话来进行拨打，其实成功率还是比较高的，因为他们所筛选出的都是原套餐包含的项目有超出，或者已经接近于边缘的用户，而且有时候这个套餐确实很划算，所以办理的人不在少数。

而且打电话换套餐通常还可以起到绑定用户的作用，通常套餐都是有时间限制的，一般都是一年或者半年之内不得更改，也不得注销账户，所以在这个时间段里用户是被锁定住的，是无法更换手机服务商的，而且他们还能从中赚取到利润，可以说是你一举多得，既赚到了钱还留住了客户，不得不说这是一个非常好的办法。

其实不仅是移动，像联通和电信也都是会采取这种方法，因为效果显著，而且客服也很喜欢打这类的电话，因为成功率高，用户一般还都是很有礼貌的，提成也都比较高，我有一个朋友就是做这个工作的，每个月的收入都挺高的，而且工作相对来说也比较轻松。

7. 为什么移动客服经常打电话，让客户更换套餐，背后套路要知晓

为什么移动客服经常打电话，让客户更换套餐，背后套路要知晓

8. 为啥移动客服总打电话，让客户升级套餐？

手机是人们生活当中不可或缺的通讯工具，不管您是用智能机还是用老人机，只要装有通讯电话卡，那么就会有相应的客服对持卡者进行一系列的服务。




使用移动手机的用户，一般经常能够接到客服打来的推销电话，客服小姐款款的声音，温柔贴心地告知您最近的套餐状况，同时不失时机地介绍给您有更合适、实惠的信息套餐，而且更改同时会送大流量、送视频网站会员之类，在这么一系列的优惠之下，很多人在感激之余，也不由地同意了客服小姐的好意，允许其改变自己的套餐，而一些比较倔强、拒不更改的客户，则会在今后的日子里，被移动客服不厌其烦地打电话，用不变的语调来给您介绍变更套餐，用时间来和对方拔河，直到客户妥协为止。
我就见过一位崩溃的同事，在每天都能接到移动客服“套餐推销服务”之后，求他们不要再这么规律地骚扰自己了。
相比其它两家，联通、电信的客服并不像移动客服那样频繁，那么为何移动客服会经常打电话，让客户们更改套餐服务呢？
 




以我为例，我现在依然也被移动客服公关着，一直到现在我还没有妥协，事情是这样的，我的套餐是无限流量，到了10GB限制之后会降到3G网速，然而即便到了3G网速，看视频之类依然可以满足，因此，基本上除了基础套餐之外，我很少有别的消费，这对于电信公司来讲，很不利。
在这种套餐推出一年之后，电信公司反应过来了，因此以后无限流量套餐规定是，到达流量限制之后，为了服务不降速，用户可以花钱来买，而不是不花钱降速，这就等于是变相增加收费了。





那么对于以前的那些用户怎么办呢？用小恩小惠开始诱使以前老用户变更套餐，因为一旦变更，再想回去，那就不可能了，电信公司会告诉你，那个套餐已经没有了，因此，再想享受免费流量，已经不可能了。
当然，移动客服打电话也不全部是为了让你放弃既有权利，有些套餐也是为了挽留老用户，因为现在电信领域竞争激烈，像移动、联通、电信三足鼎立，每一家现在服务都差不多，不像以前联通不能联通、电信不向北望，在业务竞争压力之下，一些不错的套餐，则成为了电信公司挽留客户的手段。





特别是在国家推出携号转网这一政策之后，之前吐槽移动种种的老用户，有不少都想从移动转到其他电信公司网络之下。
客户是电信公司的根基，如果客户大量流失，那么公司的未来收益必将大幅减少，为了挽留这些潜在流失客户，移动客服便会向他们推荐一些极具性价比的电信套餐，而老用户在看到这么合适的套餐之后，也许就会选择留下，同样升级后的套餐，一般都是具有时间约束性的，在规定时间之内，不得携号转网，通过这样手段，移动公司也就能够间接地留住了部分老用户。





不管怎么说，当客服给您打来电话之时，一定要冷静比较，选择最适合自己，对自己最有利的套餐，而不能偏听偏信，一念之差，以前的套餐（便宜的那种）便再难回来了。