苏宁云商集团股份有限公司的发展方向

1. 苏宁云商集团股份有限公司的发展方向

 苏宁云商计划三年投资180-220亿元发展物流2013年2月21日，中国两大家电零售商之一的苏宁云商集团股份有限公司宣布其新运营模式和组织架构，融合其线上线下平台。 公司副董事长孙为民还说，未来三年公司将投资180-220亿元人民币发展物流项目。在大数据中心驱动下，整合本季度商品，统一发送。未来征召250队伍应附消费者投诉。苏宁：云商模式下更关注消费者门店体验前不久，苏宁创新性地推出“云商”模式，在此基础上又新成立了商品经营总部、连锁平台经营总部、电子商务经营总部，线上线下融合进入全面实操阶段。据苏宁连锁平台经营总部执行总裁田睿介绍，在全新的连锁平台下，苏宁门店将全面提升经营能力，把更多的精力集中在消费者的服务上，从单独的商品售卖上转变为消费者提供全方位服务上。换言之，苏宁门店的综合服务能力将被放大。在苏宁“2013新模式、新组织、新形象”发布会上，苏宁董事长张近东表示， “云商”模式可概括为“店商+电商+零售服务商”，它的核心是以云技术为基础，整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。云商模式不仅是苏宁跨越发展的新方向，也必将成为中国零售行业转型发展的新趋势。苏宁的云商模式的核心架构在于“店商+电商+零售服务商”的组合，其中线下店商与线上电商相比，最大的优势在于线下的直接服务能力，线下可以让消费者有更直观、更全面、更多样的服务体验。2012年，苏宁先后推出了2大全新实体零售业态——苏宁Expo超级店和地区旗舰店，开始对一二三级市场的线下门店进行全面改造升级，升级之后的苏宁超级店和旗舰店的服务职能大大增强。与之前传统卖场模式不同，苏宁超级店更类似于购物广场，偏向于消费者商品体验和购物环境的营造，在商品体验方面，消费者可随意体验苏宁超级店内的体感游戏、3D电视、按摩椅等等各类商品。而对于带孩子的消费者来讲，超级店内还提供儿童游戏区，消费者可以将孩子送到儿童娱乐专区之后安心选购。苏宁地区旗舰店作为面向二三级市场的全新店面形态，无论是产品丰富度还是店面环境上，均是当地家电连锁业态的标杆，3米宽的购物主通道，多层次的系统标识，整体视觉通透，符合消费者最佳的购物体验。店内设立客户服务中心、3C服务中心等功能区，为消费者提供一站式服务体验。苏宁超级店和地区旗舰店的综合服务功能在苏宁云商模式下被放大，消费者的用户体验需求被进一步挖掘，苏宁线上线下各自发挥其做大的优势，苏宁云商模式的优越性正在凸显。田睿表示，2013年，苏宁在服务产品的开发上，以电子商务平台及实体店面为载体，重点围绕消费者日常生活展开，范围涵盖购物、资讯及生活服务等方面，打造一站式的服务解决方案。消费者不仅可以在苏宁易购上享受生活服务，还可以在苏宁店面进行现场体验，例如生活设施缴费、充值、票务预订等。这是苏宁线上线下融合的又一重大举措。获国际快递业务经营许可2014年2月7日，苏宁宣布已经通过国家邮政局快递业务经营许可审核，获得国际快递业务经营许可。苏宁由此成为国内电商企业中第一家取得国际快递业务经营许可的企业，今后将可以与FedEx、DHL、UPS、TNT四大国际快递公司一样从事国际快递业务。 快递牌照最多的电商此次国家邮政局批复了12家企业的快递业务经营许可，只有苏宁获得了国际快递业务经营许可，也成为国内电商企业中第一家取得国际快递业务经营许可的企业。在全球范围内提供门到门服务的国际快递公司主要是EMS和四大国际快递公司，其中四大国际快递公司占据了国际快递70%的业务量。苏宁已经获得一张全国性快递牌照及国内150多个区域性的快递牌照，是行业内拥有快递牌照最多的电商企业。 云台招商的有利筹码苏宁物流事业部相关负责人介绍，苏宁取得国际快递业务牌照之后可以受理世界范围的快递业务，对于自身零售在国际范围内业务的拓展具有重要意义。同时，国际快递牌照对于苏宁云台在全球范围内的招商是极为有利的筹码。 有分析人士称，获得国际快递经营许可后，苏宁或将从事国际快递转运业务。虽然通过物流盈利时机尚未成熟，但从长远看来，苏宁物流系统全面升级之后，其电商平台上的第三方商户的商品可直接入库，并可使用苏宁物流快递服务，后期苏宁快递业务可能将逐步向商户和个人开放。  2013年8月21日，苏宁云商正在向有关部门申请设立“苏宁银行”，并注册了域名。3月份，经苏宁一位内部人士证实说，“如今政策鼓励﹑支持民营资本设立民营银行，确实有意筹备建立一家民营银行。苏宁云商正在筹办的民营银行名称为“苏宁银行”，并非市场上热传的“苏南银行”。2013年8月15日发布的《国家工商总局企业名称核准公告》显示，“苏宁银行股份有限公司”名称已被预核准通过。受苏宁云商筹办民营银行的消息影响，8月21日收盘，苏宁云商大幅上涨8.43%。 2013年9月，包括苏宁银行在内的9家民营银行名称获得国家工商总局核准。民营企业向民营银行进军的步伐再进一步。   2013年10月28日，苏宁宣布，联合弘毅投资斥资4.2亿美元战略投资PPTV，收购后者约74%的股权，其中苏宁占到44%的股权，将成为PPTV第一大股东，苏宁也借此进军网络视频行业。   截至2013年12月31日，苏宁云商已通过子公司Great Universe Limited向PPLive Corporation支付对价款21,777.62万美元，该对价款以自有资金及向国家开发银行申请的并购贷款支付。剩余对价款依据协议规定，将在交割后一年内支付完成。在本次交易完成后，Great Universe Limited将持有PPTV 44%股权，成为其第一大股东。  2013年5月15日，苏宁拉萨店铺是收官之作，但并不意味着苏宁由此不再开设新店铺，相反，苏宁对全国的店铺版图正在进行一个中长期规划，到2020年，苏宁实体店铺将由2013年的1700家增加到3000家。苏宁乐购仕南京银河超级店2013年12月21日重装开业 面积近2万㎡。  2015年8月10日，阿里宣布将以约283亿元人民币战略投资苏宁，成为第二大股东；苏宁将以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里新发行股份；双方将打通线上线下全面提升效率，为中国及全球消费者提供更加完善商业服务。苏宁云商辐射全国的1600多家线下门店、3000多家售后服务网点、5000个加盟服务商以及下沉到四五线城市的服务站将与阿里巴巴强大的线上体系实现无缝对接。  2015年9月6日上午，万达与苏宁将发布重大战略合作。王健林和张近东将正式携手，双方将在商业业态和商管层面进行深度合作。这次合作间接让阿里、腾讯、百度凑在了同一张桌子上，线下线上商业竞争格局将迎来重大调整。

2. 苏宁云商集团股份有限公司的苏宁互联

2014年3月4日，已经获得虚拟运营商牌照的苏宁正式宣布成立“苏宁互联”独立公司，全面进军移动转售业务。 苏宁移动转售业务相关负责人介绍，“苏宁互联”后期业务开展将以通信业务为基础，打通社交、购物、娱乐、资讯等多方面资源，为消费者提供围绕移动互联生活的增值服务和解决方案。用户将可进行社交休闲、视频娱乐、线上线下购物、金融理财、智能家居等各方面的新型互联生活。2014年1月29日，工信部公布新一批获得虚拟运营商牌照的企业名单，苏宁位列其中。而在这之前，苏宁就已经在中国乃至海外招兵买马，为新业务做准备。 苏宁2014年春季组织架构调整，除了设立商品经营总部和运营总部两大经营总部之外，还设立红孩子、PPTV、满座网、电讯、物流、金融、Laox等八大直属独立公司，而“苏宁互联”就是八大公司之一。记者了解到，“苏宁互联”在经营层面被授予更大自主权，将独立进行产品开发和市场运营。苏宁2013年成立的硅谷研究院也将为“苏宁互联”产品的设计和开发提供技术支持。  2015年12月21日苏宁集团在总部南京召开江苏苏宁足球俱乐部启动通报会。会上正式宣布江苏苏宁电器集团已与国信集团签署协议，全面接手原江苏国信舜天足球俱乐部，新的江苏苏宁足球俱乐部已经开始启动。

3. 苏宁云商集团股份有限公司的组织架构

线上线下两大开放平台，三大经营事业群、28个事业部、60个大区组成了苏宁云商的新架构。　　平台类型上：苏宁云商=连锁店面平台+电子商务平台。　　从服务类型上：苏宁云商=实体产品+内容平台+服务产品。　　在组织架构方面：苏宁云商新增连锁平台经营部、电子商务经营总部，商品经营总部。　　电子经营总部下设八大事业部：分别为网购、移动购物、本地生活、商旅、金融产品、数字应用、云产品和物流。电子经营总部业务类型包括：实体商品经营、生活服务、云服务和金融服务。物流事业部纳入电子商务经营总部，支持小件商品全国快递服务。

4. 苏宁云商集团股份有限公司的经营范围

公司公告称，随着互联网技术、智能终端等信息科技的蓬勃发展和快速应用，为公司加快转型升级提供了机遇与平台。公司经营范围修改为：许可经营项目：音像制品直营连锁经营，普通货运，预包装食品、散装食品批发与零售。以下限指定的分支机构经营：电子出版物、国内版图书、报刊零售；第二类增值电信业务中的信息服务业务（不含固定网电话信息服务和互联网信息服务）；餐饮服务（限分公司经营）（按《餐饮服务许可证》所列范围经营），国内快递（邮政企业专营业务除外）。一般经营项目：家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务，计算机软件开发、销售、系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售，实业投资，场地租赁，柜台出租，国内商品展览服务，企业形象策划，经济信息咨询服务，人才培训，商务代理，仓储，微型计算机配件、软件的销售，微型计算机的安装及维修，废旧物资的回收与销售，乐器销售，工艺礼品、纪念品销售，国内贸易。空调旺季来临，农村市场仍将是2013年空调业的增长点，电商与经销商为抢夺乡镇市场打了起来。苏宁、国美、京东正以线上线下联动模式“悄然”下乡。苏宁广州地区管理中心常务副总经理任伟透露，为拓展乡镇市场，苏宁12月份起在山东、浙江、广东、福建等地推出地区旗舰店，未来三年地区旗舰店将达1000家。苏宁还通过其电商平台易购“空降”，将配货网下沉到三四级市场。2苏宁首次以线上线下融合的模式来卖空调。苏宁预测，2013年代理商渠道将受到冲击，市场进一步萎缩。线上线下渠道融合发展将是2013年空调渠道的主要特点 。

5. 苏宁云商集团股份有限公司的O2O变革

 2012年3月，张近东在北京两会期间提出，苏宁的目标是要做中国的“沃尔玛+亚马逊”。 苏宁的O2O模式就此开启，同时这一年也被称为苏宁的O2O元年，中国O2O也因此拉开了发展的序幕。 2013年2月，苏宁明确提出“电商+店商+零售服务商”的云商新模式； 6月，全国所有苏宁门店与苏宁易购实现同品同价； 9月，在弘毅年会上，张近东首次对外阐述苏宁“一体两翼互联网路线图”，明确指出中国零售业未来发展的方向是互联网零售，重点是O2O和开放平台； 11月，张近东跑到美国，受斯坦福大学的邀请去讲O2O，呼唤O2O的时代； 四季度，苏宁还在北上广深等一线城市推出第一批1.0版本互联网门店。 苏宁全品类、全渠道、全客群的经营布局进一步完善，围绕互联网零售的“一体两翼”新格局确立，O2O模式战略布局全面成形。 在供应链方面，苏宁深层次变革供应链的合作模式，改变过去以谈判博弈为主导的模式，并向以用户需求为驱动的商品合作模式转型，制定了“巩固大家电，凸显3C，培育母婴”的品类聚焦策略。 在物流方面，全面提升物流体验，推出半日达、急速达、一日三送等特色产品。 2015年，苏宁“物流云”将实现全面社会化开放。 在用户体验和产品创新方面，推出手机免费贴膜、预测营销、苏宁V购等特色化产品。 3月30日晚间，苏宁云商发布年报，2015年实现营业收入为1355.48亿元，同比增加24.44%；实现归属于上市公司股东的净利润为8.73亿元，同比增加0.64%。其中，苏宁线上平台交易额达502.75亿元（含税），同比增长94.93%。经过6年互联网零售转型摸索，苏宁云商线上业务终于迎来爆发式成长。

6. 苏宁云商2015会怎么发展改变

Q1：公司四季度销售情况如何？线上表现如何？
A：经过两年的转型，公司的零售内核在改变。2014年上半年物流的优化、产品的不断丰富，公司经营持续得到改善，尤其是三季度和四季度，公司转型进入快车道。
Q2：2015年苏宁工作重点？
A：2015年，公司层面整体着重点为产品线突破+三四级市场发展+数据化营销提升+门店改造。
Q3：2015年团队架构的变动情况？
A：公司团队架构本质上变动不大，但为便于未来引进更多国际化人才，公司职位上加入了COO、CTO等职位。
公司管理的内部机制也会有较大的改变，更加适应前端市场的变化。互联网思维核心是面向市场的直接反应力、创造力和发自内心主动性，公司计划把金字塔形式的组织架构改变成开放平台式的管理形式，让员工感觉不是被管理、被领导，不是为了KPI机械工作。每个员工都将转变为“创业者”，赋予明确权利和资源进行“创业”，细化责任目标，统一责权利，解放公司活力。公司通讯、超市、母婴等业务已经独立成子公司，还将继续推进。
Q4：公司在产品线拓展方面的考虑？
A：2015年公司的主线为产品线拓展，尤其是超市和母婴用品，不论是供应链能力、服务能力都围绕产品线的拓展提升，如产品线的天花板打开，公司很多潜在价值才能得到释放和发挥，规模增长也有了支撑点。
Q5：2015年超市的规划？
A：2015年超市需要的就是引进人才、完善供应链、加大推广。
超市发展的重点是线上超市频道。但是线下门店中会选择一部分店面加入相关品类和体验，让消费者到门店后能感受到苏宁在做全品类拓展。
超市最重要的是供应链，2015年超市从总部经营转向8个区域经营，建立8大区域分经营中心。在各地规模起来后下沉供应链、采购、库存，提高本地化营销和顾客购物体验。
在宣传方面，不再是苏宁易购品牌导入式宣传，而是围绕具体品类，如浙江台跑男口播现都改为苏宁超市，进一步提高了苏宁品牌的丰满度，加强了消费者的认知。
2015年一季度超市主要是进一步理顺供应链，加大宣传，建立口碑，建立和消费者的推广关系。
Q6：近日美的方总拜会张总，苏宁和美的将在哪些方面合作？
A：双方计划在智能家居产品，农村市场，互联网营销，金融业务如何与供应链、消费者服务方面会有一些配合。美的派团队在公司办公，一起负责线上各产品的促销规划、旗舰店运营、页面商品维护、在线客户服务等内容，公司会把经营权开放给美的，让其有更大的自由权。
公司借助开放平台的理念，有效地在制造商和零售商进行分工，公司和美的双方将进一步简化供应链，在各方面更有分工地组合，充分建立互信机制。
Q7：苏宁2015年开关店计划？
A：开店方面：2015年新开店主要在有潜力的三四级市场及二级城市的补充。三四级市场是重点，大力推进易购服务站开设，公司在春节前会先开几家试点，后面大力复制。
关店方面：目前看2015年关店数量会比前几年少，不会太多，并将分季度实施，对公司经营业绩影响很小。主要集中在一级和三四级市场产出不强的店面，三四级市场的门店若效益不好，将视情况改为易购服务站。

7. 苏宁云商总部在哪

见图：办公地址在江苏南京市玄武区苏宁大道1号

8. 苏宁云商主要经营什么

问题一：“苏宁云商”什么意思？苏宁电器为何改为云商？  今天晚间,苏宁电器发布公告称,拟将公司名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”,以更好的与企业未来的经营范围和商业模式相适应。与此同时,苏宁电器的英文名称由原“SUNING APPLIANCE CO.,LTD.”变更为“SUNING MERCE GROUP CO.,LTD.”公告显示,苏宁董事会对变更公司名称的议案以9票全部通过,该议案还需要提交股东大会审议。公司名称的更改最终以工商行政管理部门核定为准。据介绍,苏宁已经构建了面向内部员工的管理云、面向供应商的供应云以及面向消费者的消费云,“云服务”的市场化运作模式初露端倪。“我们认为未来中国的零售模式将是店商+电商+零售服务商,我们称之为云商模式”,苏宁董事长张近东在近日的内部讲话中透露,“电子商务的主力军应该是店商,而不应该是电商,无论店商还是电商,零售盈利的精髓都取决于本地化的经营和服务;电子商务的发展要由零售企业自己主导,而不是由电商服务商主宰,电子商务是实体经济不是虚拟经济,虚拟经济主导实体经济必然导致泡沫经济。” 
  
   问题二：苏宁易购与苏宁云商是什么关系  苏宁云商由苏宁电器更名而来。苏宁易购是苏宁电器子公司，苏宁电器占股本70％，苏宁管理层另成立一公司占30％ 
  
   问题三：苏宁云商属于什么行业  苏宁云商属于商业连锁行业。 
  
   问题四：苏宁云商与苏宁易购是什么关系？  应该都是一家的吧 
  
   问题五：苏宁云商是什么类型的股票  苏宁云商涉及概念包括：电子商务、股权激励、家电下乡、民营企业概念股、收入改革、融资融券标的股、融资标的证券、融券标的证券、增持、增发概念 
  (1)B2C网购平台：公司B2C网购平台“苏宁易购”。 
  (2)小贷公司：公司全资子公司香港苏宁与苏宁电器集团(持有公司13.68%股权)共同出资发起设立苏宁小贷公司。 
  (3)物流概念：公司在全国租赁和自建了9.8万平方米的仓储和6.8万平方米的配送作业面积，拥有符合作业要求的专业配送人员以及包括自备和外租在内符合作业要求的各种营运车辆，日最高配送能力已经达到5.9万(台/套)。 
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   问题六：苏宁云商集团股份有限公司的发展历程  1990年12月26日，中国第一家苏宁创办于江苏省南京市宁海路，是苏宁第一家空调专营店。 2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。苏宁电器连锁集团股份有限公司被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第61位。2013年胡润民营品牌榜，苏宁以956.86亿元品牌价值，排名第九位。围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器形成了旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类，18种形态，旗舰店已发展到第六代。开发方式上，苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到2020年，网络规模将突破3000家，销售规模突破3500亿元。2011年以来，苏宁持续推进新十年“科技转型、智慧服务”的发展战略，云服务模式进一步深化，逐步探索出线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态，我们认为未来中国的零售模式将是“店商+电商+零售服务商”，称之为“云商”模式。 苏宁电器2013年2月19日公告称，基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态，苏宁拟将公司名称变更为“苏宁云商销售有限公司”，以更好的与企业经营范围和商业模式相适应。此次更名可看做是苏宁电器的科技转型战略迈出的又一大步，也宣告着苏宁“云商”新模式的正式面世。 一方面，苏宁不断拓展经营品类，实施超电器化战略。2009年，苏宁提出“营销变革”，尝试全品类经营、全渠道拓展，推进营销及服务创新；此后在苏宁易购和乐购仕中大力拓展非电器品类，延伸至百货、图书、母婴、虚拟产品等；2012年苏宁推出全新的主力型门店―Expo超级店，在门头上去掉“电器”两字，标志着苏宁线下实体门店超电器化经营步伐的加速。另一方面，近几年，苏宁持续强化科技创新，转型云服务模式。2006年公司上线SAP/ERP系统，依托信息系统的支撑，建立内部共享服务平台，有效实现企业分散经营、集约管理的目标；与此同时，不断优化供应链，提升管理效率；多年经营积累，苏宁已经构建了面向内部员工的管理云、面向供应商的供应云以及面向消费者的消费云，并逐步推进“云服务”模式的全面市场化运作，2011年以来陆续推出苏宁私享家、云应用商店、云阅读等。 
  
   问题七：苏宁云商是投资主导型企业还是经营主导型企业  苏宁成立之初，属于电器销售行业，目前经营的商品已经涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类。 
  目前已由实体零售行业，逐步演变为实体零售业与电子商务行业相结合的运营模式。 
  苏宁创办于1990年12月26日，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1600多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。苏宁云商集团股份有限公司（SUNING MERCE GROUP CO., LTD.）原为苏宁电器股份有限公司（SUNING APPLIANCE CO., LTD.），2013年2月19日，公告称由于企业经营形态的变化而拟将更名。 
  
   问题八：苏宁云商与苏宁电器是一家的吗?  是 由张近东开会投资创建的苏宁云商 
  
   问题九：苏宁云商集团股份有限公司的发展方向  苏宁云商计划三年投资180-220亿元发展物流2013年2月21日，中国两大家电零售商之一的苏宁云商集团股份有限公司宣布其新运营模式和组织架构，融合其线上线下平台。 公司副董事长孙为民还说，未来三年公司将投资180-220亿元人民币发展物流项目。在大数据中心驱动下，整合本季度商品，统一发送。未来征召250队伍应附消费者投诉。苏宁：云商模式下更关注消费者门店体验前不久，苏宁创新性地推出“云商”模式，在此基础上又新成立了商品经营总部、连锁平台经营总部、电子商务经营总部，线上线下融合进入全面实操阶段。据苏宁连锁平台经营总部执行总裁田睿介绍，在全新的连锁平台下，苏宁门店将全面提升经营能力，把更多的精力集中在消费者的服务上，从单独的商品售卖上转变为消费者提供全方位服务上。换言之，苏宁门店的综合服务能力将被放大。在苏宁“2013新模式、新组织、新形象”发布会上，苏宁董事长张近东表示， “云商”模式可概括为“店商+电商+零售服务商”，它的核心是以云技术为基础，整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。云商模式不仅是苏宁跨越发展的新方向，也必将成为中国零售行业转型发展的新趋势。苏宁的云商模式的核心架构在于“店商+电商+零售服务商”的组合，其中线下店商与线上电商相比，最大的优势在于线下的直接服务能力，线下可以让消费者有更直观、更全面、更多样的服务体验。2012年，苏宁先后推出了2大全新实体零售业态――苏宁Expo超级店和地区旗舰店，开始对一二三级市场的线下门店进行全面改造升级，升级之后的苏宁超级店和旗舰店的服务职能大大增强。与之前传统卖场模式不同，苏宁超级店更类似于购物广场，偏向于消费者商品体验和购物环境的营造，在商品体验方面，消费者可随意体验苏宁超级店内的体感游戏、3D电视、 *** 椅等等各类商品。而对于带孩子的消费者来讲，超级店内还提供儿童游戏区，消费者可以将孩子送到儿童娱乐专区之后安心选购。苏宁地区旗舰店作为面向二三级市场的全新店面形态，无论是产品丰富度还是店面环境上，均是当地家电连锁业态的标杆，3米宽的购物主通道，多层次的系统标识，整体视觉通透，符合消费者最佳的购物体验。店内设立客户服务中心、3C服务中心等功能区，为消费者提供一站式服务体验。苏宁超级店和地区旗舰店的综合服务功能在苏宁云商模式下被放大，消费者的用户体验需求被进一步挖掘，苏宁线上线下各自发挥其做大的优势，苏宁云商模式的优越性正在凸显。田睿表示，2013年，苏宁在服务产品的开发上，以电子商务平台及实体店面为载体，重点围绕消费者日常生活展开，范围涵盖购物、资讯及生活服务等方面，打造一站式的服务解决方案。消费者不仅可以在苏宁易购上享受生活服务，还可以在苏宁店面进行现场体验，例如生活设施缴费、充值、票务预订等。这是苏宁线上线下融合的又一重大举措。获国际快递业务经营许可2014年2月7日，苏宁宣布已经通过国家邮政局快递业务经营许可审核，获得国际快递业务经营许可。苏宁由此成为国内电商企业中第一家取得国际快递业务经营许可的企业，今后将可以与FedEx、DHL、UPS、TNT四大国际快递公司一样从事国际快递业务。 快递牌照最多的电商此次国家邮政局批复了12家企业的快递业务经营许可，只有苏宁获得了国际快递业务经营许可，也成为国内电商企业中第一家取得国际快递业务经营许可的企业。在全球范围内提供门到门服务的国际快递公司主要是EMS和四大国际快递公司，其中四大国际快递公司占据了国际快递70%的业务量。苏宁已经获得一张全国性快递牌照及国内150多个区域性的快递牌照，是行业内拥有快递牌......>> 
  
   问题十：苏宁云商集团股份有限公司的组织架构  线上线下两大开放平台，三大经营事业群、28个事业部、60个大区组成了苏宁云商的新架构。　　平台类型上：苏宁云商=连锁店面平台+电子商务平台。　　从服务类型上：苏宁云商=实体产品+内容平台+服务产品。　　在组织架构方面：苏宁云商新增连锁平台经营部、电子商务经营总部，商品经营总部。　　电子经营总部下设八大事业部：分别为网购、移动购物、本地生活、商旅、金融产品、数字应用、云产品和物流。电子经营总部业务类型包括：实体商品经营、生活服务、云服务和金融服务。物流事业部纳入电子商务经营总部，支持小件商品全国快递服务。