销售话术

1. 销售话术

面子，当你放下面子赚钱的时候，说明你已经懂事了，当你用钱赚回面子的时候，说明你已经成功了，当你用面子可以赚钱的时候，说明你已经是人物。

2. 销售话术

要注意使用的电话通讯：
（1）适度
──拨通客户电话后，如果无人接听，要及时放电下电话，或许你的客户正在接听另一个呼叫或客户现在可以不方便接听，如果你的手机铃声响起固执，会增加客户的反感。 
──第一次与客户的接触不应过于亲密和随意，时间不宜过长，一般只是打个招呼，你是一个谁都会告诉对方就够了。 
──绝不能在第一个电话，使客户感觉到你卖。即使增加了自我介绍，不谈论银行的任何事情。 
──有关，如果你想满足对方，最好是指手机的第二位。可以礼貌地询问对方什么时候是可用的，如果方便的话，能否约下午茶（或其他光项目）。 
第一次联系，电话与客户进行沟通的最佳方式，无论是与声音，让客户感受到客户经理确实存在，而且还避免了客户所产生的尴尬拒绝沟通。 
（2）明确表示
──在手机上，一定要介绍自己，或短而清晰的介绍，突出的主要问题。让我们在最短的时间内对方，这是很容易理解你的话。明天最有效的客户更好，珍惜自己的外在的东西是一种选择，而这种选择往往是通过他们的直觉在很短的时间来判断他们。如果你拖拖拉拉，缺乏明确性，给对方造成思维是没有组织的感觉，他们就会产生排斥心理，将带来进一步的沟通障碍。 
──拿起电话拨号，发展思维的一种简单而整洁的习惯，说什么，怎么说，要知道之前。心灵在与客户的第一个电话的时间
（3）
平静的状态，一定要做好充分的准备，从维护省心的角度交朋友与客户，另一方当事人可以兼顾积极响应，同时也考虑到其他可能的冷漠。这将显示在您的语言态度较好，调出，虽然没有见面，对方会感受到你的自信和冷静，留下了美好的印象。

3. 销售的一些话术

 销售的一些话术
                    　　销售的一些话术，销售人员现如今在很多行业都很重要，因为他是产品和顾客之间重要的一个环节。销售话术是销售人员最为重要的推销方法。下面一起来看看销售的一些话术。
  　　销售的一些话术1  　　1、对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。
  　　2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
  　　3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
  　　4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。
  　　5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。
  　　6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
  　　7、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
  　　8、对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。
  　　9、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。
  　　10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。
  　　11、对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。
  　　12、在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。
  　　13、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
  　　14、强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
  　　16、向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
  　　17、每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。
  　　18、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略
  　　19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。
  　　20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
  　　21、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。
  　　22、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。
  　　24、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果
  　　25、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
  　　26、有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中
  　　27、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
  　　28、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。
  　　29、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
  　　30、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
  　　31、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
  　　32、让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会
  　　33、推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。、
  　　34、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。
  　　35、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。
    
  　　36、为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售
  　　37、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
  　　38、不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。
  　　39、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情，因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。
  　　40、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
  　　41、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。
  　　42、对顾客的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示上级，给顾客最快捷、满意、正确的`回答。
  　　43倾听购买信号-----如果你很专心的在听的话，当顾客决定要买时，通常会给你暗示，倾听比说话更重要。
  　　44、推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
  　　45、成交规则第一条：要求顾客购买，然而，71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。
  　　46、如果你没有向顾客提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。
  　　47、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：成功出自于成功。
  　　48、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。
  　　49、没有得到订单并不是件丢脸的`事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。
  　　50、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
  　　51、成交时要说服顾客现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会，一句推销的格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
  　　52、以信心十足的态度去克服成交障碍，推销往往是表现与创造购买信心的能力，假如顾客没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把顾客吓跑。/
  　　53、如果未能成交，销售人员要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次时间，以后要想与这个客户见面就难上加难了，你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
  　　54、销售人员决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待他，那样你失去的不仅是一次销售机会，而是失去一个客户
  　　55、与他人(同事与客户)融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
  　　56、追踪、追踪、再追踪――如果要完成一件销售需要与顾客接触5―10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。
  　　57、努力会带来运气――仔细看看那些运气好的人，那份好运是他们经过多年的努力才得来的，你也能像他们一样。
  　　58、不要将失败归咎于他人――承担责任是完成事业的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报。
  　　59、坚持到底――你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
  　　60、用数字找出你的成功方式――判定你完成一件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
  　　销售的一些话术2  　　1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
  　　2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。
  　　3、真正的销售是合一地为对方解决问题。
  　　4、真正的销售不需要说服对方。
  　　5、真正的销售彼此没有压力。
  　　6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。
  　　7、真正的销售是充满价值感和意义感。
  　　8、真正的销售，事成之后对方会说谢谢。
  　　很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说，你在为对方解决问题。
  　　 真正的销售只有两个步骤： 
  　　 第一、用心了解对方的心愿和担忧。 
  　　 第二、运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。 
  　　 销售最大的收获： 
  　　不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！
  　　 销售最大的敌人： 
  　　不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨。
  　　作为一个销售人，下面10个顶尖话术，记住3条就够了！
  　　 一、断言、充满自信 
  　　销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”。此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
  　　 二、重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象 
  　　销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
  　　切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。
  　　 三、坦诚相待，感染顾客 
  　　只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
  　　“太会讲话了。”
  　　“这个销售员能不能信任呢？”
  　　“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？”
  　　客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。
  　　 四、学会当一个好听众 
  　　在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。
  　　强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。
    
  　　 五、利用提问的技巧引导顾客回答 
  　　高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的，你应该发问，销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题，可以做到：
  　　1、根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度；
  　　2、以客户回答为线索，拟定下次访问的对策；
  　　3、客户反对时，从“为什么？”“怎么会？”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。
  　　4、可以制造谈话的气氛，使心情轻松。
  　　5、给对方好印象，获得信赖感。
  　　 六、借顾客身边人之口 
  　　将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进销售。事实也表明，让他们了解你的意图，成为你的朋友，对销售成功有很大帮助。
  　　优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上，如果周围的人替你说：“这套房子不错，挺值的”的时候，那就不会有问题了。相反地，如果有人说：“这样的房子还是算了吧。”这么一来，就必定完了。因此，无视在场的人是不会成功的。
  　　 七、引用其他客户的评价 
  　　引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。如“您很熟悉的xx上个月就买了这种产品，反映不错。”只靠推销自己的想法，不容易使对方相信，在客户心目中有影响的机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的。
  　　 八、借助对自己有利的资料 
  　　熟练准确运用能证明自己立场的资料。一般地讲，客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。销售员要收集的资料不限于平常公司所提供的内容，还有通过拜访记录，对批发商、同业人事、相关报导的内容也相应加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或复印给对方看。
  　　 九、用清晰、明朗的语调讲话 
  　　明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人，文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人，而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以，销售员也是一样，在客户面前要保持专业态度，以明朗的语调交谈。
  　　 十、不给顾客说“不”的机会 
  　　“您对这种商品有兴趣？”
  　　“您是否现在就可以做出决定了？”
  　　这样的问话会产生对销售人员不利的回答，也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。
  　　“您对这种产品有何感受？”
  　　“如果现在购买的话，还可以获得一个特别的礼品呢？”
  　　销售的一些话术3  　　1、要有良好的思想道德素质，做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
  　　2、要有扎实的市场营销知识，业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
  　　3、要有吃苦耐劳的精神，作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
  　　4、要有良好的口才，要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
  　　5、有良好的心理承受能力。
  　　6、有坚定的自信心，永远不言败。
  　　7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。
  　　业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：
  　　1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；
  　　2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品。
  　　 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容： 
  　　1、公司的核心业务是什么？
  　　2、公司的核心竞争力是什么？
  　　3、公司的组织核心是什么？
  　　4、公司的客户是谁？
  　　5、公司客户所需要的服务是什么？
  　　6、满足客户的方法是什么？
  　　7、公司主要的竞争对手有那些？
  　　8、竞争对手的服务特色是什么？
  　　9、我们公司的对策是什么？
  　　10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？
  　　 每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面： 
  　　1、我们的服务态度
  　　2、我们销售人员的专业水平
  　　3、我们的产品质量
  　　4、我们产品的价格
  　　5、我们的服务速度
  　　6、我们的员工形象
  　　7、我们的售后服务
  　　8、我们产品功能的扩展
  　　9、我们品牌的信誉
  　　10、他们的舒适程度
    
  　　 那么专业销售人员如何为客户提供满意服务的全过程呢 
  　　 一、销售准备销售准备包含以下内容： 
  　　1、心态的准备
  　　1、心态的准备
  　　一个专业的销售人员必须具备良好的自我鞭策能力和自我感觉能力，因为销售人员经常出差在外，全凭自觉，如自己不管好自己的话则无法迅速出成绩，还会造成销售成本的升高，给公司带来浪费；自我感觉能力是指专业销售人员对自己的那份自信，第一次见客户的那份直觉，当面临困难的时候，脑海里闪出的第一反应是埋怨、退缩、还是如何克服？
  　　一个专业销售人员的脑海中不会去想我会不会碰到困难，而是来了困难我解决困难。初次和客户见面的几秒钟内就能感觉到这个客户我是不是能拿下？
  　　一个专业的销售人员一定要具备见人说人话，见鬼说鬼话，用世界上最诚恳的态度说世界上最大的谎言，而且还要让对方永远都认为你说的是真的的功底，比如有一次，我到三星集团去销售漆包线，通常店大欺客，请见下面一段对话：
  　　徐：“我们三星集团是一个大公司，我们的制度很完善，关于货款的问题要按我们公司的制度来办。”
  　　周：“徐部长，三星集团能作到这么大，肯定人员的修养和素质都很高，尤其象徐部长您这么年轻作到这个位置，能力一定不凡，贵公司是大公司，我公司也为大公司，贵公司的年产值15亿，我公司比你们少不了多少，贵公司厂房面积5万多个平方米，我公司比你们也小不了多少，贵公司有贵公司的制度，我公司也有我们公司的制度。”
  　　以上是一段模糊语言的运用，说吹牛是吹牛，说不吹牛也没有吹牛，谁能说出我这话是吹牛呢？当然后来还有很多精妙的故事，最后我们将生意作成了。
  　　还有一例：
  　　我到宁波的另外一家公司，刚进门，部长要开会，这个部长很傲慢，打了个手势，“你等我一下，散会后我们再谈。”说完就开会去了，这时候，我的心理犯了嘀咕，但我的第一反应不是能不能将这笔生意做成功，而是如何将他的嚣张气焰打下去。25分钟左右，部长出来了，见面就说：“我只有15分钟的时间，很紧，你有什么事就快说吧。”
  　　说完，向椅子上一坐，接着腿翘到了桌子上，他奶奶的，这阵势我如何和你谈生意？我当时的第一直觉是我如何让你把腿放下来，看到这时，我说：“张部长，您开了这么长时间的会议，一定是很累，我们先不谈生意，您先喝杯水休息一下。”
  　　接着我给他到了一杯水送了过去，我的水端到了他的面前，但没有放下去，这时，他坐不住了，急忙把腿放下，站了起来，双手把水接下，“周经理，我们屋里谈。”那次我们聊了足有40分钟，最后生意做下了，我们还成为很好的朋友。
  　　当然，案例还有很多很多，如你第一次你到一个公司去，进了办公室，见到了部长，他坐着，你站着，这种情况你又如何来谈这笔生意呢等等，以上的例子就是说明，专业销售人员一定要有良好的自我感觉能力，碰到困难的时候，心态要调整好。
  　　 2、仪表的准备 
  　　要做一个专业的销售人员，在走访客户前一定要作好仪表的准备，一般在天气不是太热的时候，一定要西装革履，穿便服和穿西装拜访客户给对方的感觉是完全两样的，其次你的修饰是不是专业，你用的文件包是不是上档次，你用的笔、笔记本是不是规范。
  　　你走路的姿势是不是昂首挺胸，并充满自信，你的发型是不是一丝不乱，您的语言、谈吐是不是幽雅并具有幽默性，总的来说就是你如何设计你的个人职业形象。尤其是销售人员第一次走访客户，一定要象女婿第一次见丈母娘一样，把自己最完美的第一印象留给客户，因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。
  　　在此我想着重谈一下语言的准备，也许有很多人很难给销售下定义，但我认为，销售就是和客户沟通，沟通就等于销售，销售的过程就是如何和客户建立关系的过程。有关专家统计过，整个销售成功的过程，语言占38%，谈话时的动作占55%，谈话的内容只占7%。也就是说生意成功的关键在于语言和动作。
  　　不知各位营销高手可曾想过商业谈判的语言内容的分配，有关专家统计，整个谈话的过程，80%是和客户扯蛋，只有20%的语言是用于谈业务。
  　　所以我们在走访客户之前，一定要作好语言的准备，客户时间紧的时候，我如何在5分钟内把自己的来意说清楚，和客户交谈半个小时需要那些语言，和客户交谈一个小时需要准备那些语言，所以销售就是沟通，沟通就是销售，一个专业的销售人员一定要检查自己有没有专业化的着装、专业化的修饰和专业化的语言。
  　　 3、材料的准备 
  　　专业的销售人员在走访客户之前都会把自己的材料准备好，材料的准备一般包括：名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备，一名专业的销售人员一定要对自己的产品深深的了解，对自己的材料要钻研透，当客户翻阅自己材料的时候，你可以直接告诉对方的页数，甚至第几行。这样客户就会觉得你特别专业。
  　　综上所述，销售准备尤为重要，如果准备不充分，就可能使你的谈判陷入被动。什么是销售能力？我认为是心态+知识+技巧=销售能力。
  　　 二、结交客户 
  　　一般结交客户的过程，也就是初次电话营销的过程，通过电话了解到对方供应部的电话号码、联系人、使用产品的规格型号、结款方式及月用量等，初步达成合作意向。这个过程的技巧主要表现在电话中你说话的语气、语言的亲和力、语言的逻辑性等，让客户很情愿的把你想知道的都告诉你。
  　　 三、客户信息的搜集与处理 
  　　结交客户以后，并不是要急于把这个客户做成，而是在和客户合作之前，作好客户的信息的搜集与处理工作，在整个销售过程中它时最重要的一个环节。这个客户的真实月用量是多少？他的偿债能力有多强？
  　　他的回款速度是多快？他的诚信度是不是好？并不是所有的客户都能给企业赚钱的，如果一个客户的支付能力是十万，他向你赊二十万的货，你敢给他吗？结果是显而易见的。
  　　再比如，一个客户，你没有他的营业执照复印件和身份证复印件，你敢将他设为你的代理商吗？所以，对客户的信息搜集的越细，企业的风险就会越小，否则就可能带来巨大的损失，比如大面积的坏帐或死账。

4. 销售话术的语句

 销售话术的语句
                    　　话术，又名说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。下面是我为你带来的销售话术的语句，欢迎阅读。
    
  　　1、对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。
  　　2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
  　　3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
  　　4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。
  　　5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。
  　　6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
  　　7、最优秀的销售人员是那些态度最好，商品知识最丰富，服务最周到的销售人员。
  　　8、选择客户，衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
  　　9、销售人员必须多读些有关经济销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息。
  　　10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客
  　　11、对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。
  　　12、在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。
  　　13、对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。
  　　14、强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。
  　　15、准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
  　　16、向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
  　　17、每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。
  　　18、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。
  　　19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。
  　　20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
  　　21、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现去追踪去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。
  　　22、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。
  　　23、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
  　　24、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
  　　25、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
  　　26、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。
  　　27、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
  　　28、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
  　　29、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
  　　30、让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会
  　　31、推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。
  　　32、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。
  　　33、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明。
  　　34、为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售。
  　　35、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
  　　36、不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。
  　　37、顾客是用逻辑来思考问题但使他们采取行动的却是感情，因此销售人员必须要按动客户的心动钮。
  　　38、销售人员与顾客的关系不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
  　　39、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。
  　　40、对顾客的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示上级，给顾客最快捷满意正确的回答。
  　　41、推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
  　　42、成交规则第一条：要求顾客购买，然而，71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。
  　　43、如果你没有向顾客提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。
  　　44、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：成功出自于成功。
  　　45、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。
  　　46、没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。
  　　47、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
  　　48、成交时要说服顾客现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会，一句推销的格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
  　　49、以信心十足的态度去克服成交障碍，推销往往是表现与创造购买信心的能力，假如顾客没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把顾客吓跑。
  　　50、如果未能成交，销售人员要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次时间，以后要想与这个客户见面就难上加难了，你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
  　　51、销售人员决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待他，那样你失去的不仅是一次销售机会，而是失去一个客户。
  　　52、与他人（同事与客户）融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
  　　53、追踪追踪再追踪——如果要完成一件销售需要与顾客接触5—10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。
  　　54、努力会带来运气——仔细看看那些运气好的人，那份好运是他们经过多年的努力才得来的，你也能像他们一样。
  　　55、不要将失败归咎于他人——承担责任是完成事业的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报。
  　　56、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
  　　57、用数字找出你的成功方式——判定你完成一件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
  　　58、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。
  　　59、留给客户深刻的印象，这印象包括一种创新的形象，一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你的呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明，有时候是好的，有时候则未必，你可以选择你想给别人留下的印象，也必须对自己留下的印象负责。
  　　60、推销失败的第一定律是：与客户争高低。
  　　61、最高明的对应竞争者的攻势就是风度商品，热忱服务及敬业的精神，最愚昧的应付竞争者的.攻势，就是说对方的坏话。
  　　62、销售人员有时象影员，但既已投入推销行列，就必须敬业，信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
  　　63、自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所作的事，你的成就就会更杰出，做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
  　　64、业绩是销售人员的生命，但为达成业绩置商业道德于不顾不择手段是错误的，非荣誉的成功会为未来种下失败的种子。
  　　65、销售人员必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省检讨找出症结所在：是人为因素还是市场波动？是竞争者的策略因素还是公司政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务创造佳绩。
  　　66、销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久的吸引客户。
  　　67、如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的客户。
  　　68、你对老客户服务的怠慢，正是竞争对手的可乘之机，照此下去，不用多久你就会陷入危机。
  　　69、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话，约会迟到，没有说声谢谢，忘记履行对顾客的承若等，这些小事情正是一个成功的销售人员与一个失败的销售人员的差别，细节决定成败。
  　　70、给客户写信是你与其他销售人员不同或比他们好的最佳机会之一。
  　　71、据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为它们喜欢你
  　　72、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人与人相处的好坏印象的来源销售人员必须在这方面多下功夫。
  　　73、服装不能造就完人，但是初次见面给人的印象90%产生于服装。
  　　74、第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
  　　75、信用是推销的最大本钱，人格是推销的最大资产。因此推销人员可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
  　　76、在客户畅谈时，销售就会取得进展，因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时要允许客户打断你，推销是一种沉默的艺术。
  　　77、就推销而言，善听比善说更重要。
  　　78、推销中最常见的错误就是销售人员话太多，许多销售人员话如此之多，以至于他们不会给机会，会给那些说不的客户一个改变主意的机会。
  　　79、在开口推销前，先要赢得客户的好或赢得推销最好的方法就是赢得顾客的心，人们向朋友购买的可能性大，向销售人员购买的可能性小。
  　　80、据调查，50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，如果销售人员没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人，交情是超级推销法宝。
  　　81、如果你完成一笔推销，你得到的是佣金，如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。
  　　82、忠诚与客户比忠诚于上帝更重要，你可以欺骗上帝一百次，但你绝不可以欺骗客户一次。
  　　83、记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。
  　　84、在销售活动中，人品和产品同等重要，优质的产品只有在具备优秀人品的销售人员手中，才能赢得长远的市场。
  　　85、销售人员应学会真诚的赞美客户。
  　　86、你会因过分热情而失去某一笔交易，但会因为热情不够而失去一百次交易，热情远比花言巧语更有感染力。
  　　87、你的生意做的越大，你就要月关心客户服务，在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
  　　88、棘手的客户是销售人员最好的老师。
  　　89、客户的抱怨应被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受，并做好记录，随时反馈信息。
  　　90、正确处理客户的抱怨=提高客户的满意度=增加客户认品牌购买倾向=丰厚的利润。
  　　91、成交并不是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始，销售活动不会有完结篇，他只会再从头开始。
  　　92、成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点销售人员不可忘记，那就是从失败中获得的教训远比从成功获得的经验更容易牢记于心。
  　　93、不能命中靶子决不归咎于靶子，交易不成也绝不是客户的错。
  　　94、问一问任何一个销售人员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。
  　　95、世界上没有什么能代替执著，天分——有天分但一事无成的人到处都是，聪明——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育——世界上受到高等教育的人到处碰壁的人多的是。唯有执著和决心才是最重要的。
  　　96、一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做，这种人丝毫不值得同情。
  　　97、推销冠军的习惯是：不仅要准时，还必须要提前做好准备。
  　　98、掌握的知识越多，就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。
  　　99、推销自己比推销产品更重要。
  　　100、说服是信心的传递，情绪的转移。
  　　101、什么叫业务？做业务就是交朋友，朋友越多业绩越好。
  　　102、客户买的永远是一种情绪，一种气氛。
  　　103、销售就是贩卖情绪。
  　　104、卖产品不如卖自己。
  　　105、推销的成败与事前的准备成正比。
  　　106、随时随地搜集相关行业的情报。
  　　107、对你所从事的行业要无所不知。
  　　108、大客户买的是态度。
  　　109、多认识顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。
  　　110、要想获得什么，就看你付出的是什么。
  　　111、你到底真正卖的是什么。
  　　112、只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。
  　　113、你必须知道顾客真正要的是什么。
  　　114、一定要了解自己产品的特色在什么地方。
  　　115、了解顾客的问题和需求，再介绍你的产品。
  　　116、百分之一百地相信自己所推广的产品。
  　　117、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。
  　　118、客户能上门约见你，就成功了一半。
  　　119、你要告诉顾客所有需要知道的事情。
  　　120、永远坐在顾客的左边。
  　　121、成功的销售人员具有极佳的倾听能力。
  　　122、永远以赞美对方为开场白。
  　　123、从语言速度和肢体动作上去模拟对方，去配合对方。
  　　124、见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。
  　　125、推销过程中，最重要的就是建立信赖感。
  　　126、不露痕迹的把产品卖出去，是销售点最高境地。
  　　127、你的紧张会影响到你的顾客。
  　　128、你的自信也会影响你的顾客。
  　　129、销售就是帮助顾客解决问题。
  　　130、每一天都要提升你的销售技巧。
  　　131、用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证。
  　　132、要销售，就要销售结果，不要卖充分；要讲，就要讲故事，不要说理论。
  　　133、哀求顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好是名人见证。
  　　134、要随时保持微笑。
  　　135、每一个顾客都希望受到尊重和肯定。
  　　136、服务胜于销售。
  　　137、不断地销售，销售，再销售。
  　　138、每天把自己交谈过的每一个顾客的名字和内容复习整理一遍。
  　　139、报酬不够就是能力不够。
  　　140、要定期，而且持续不断的与顾客联络。
  　　141、背对客户也要100%地对客户尊敬。
  　　142、要不断想出新的方法来吸引更多的顾客。
  　　143、业绩提升的关键：每天要定出必须完成度量化限度。
  　　144、要想超过谁，就比他更努力4倍。
  　　145、只要凡事认真，业绩就会好起来。
  　　146、顾客反对意见太多，只代表他不相信你，不喜欢你。
  　　147、我随时关注顾客的需要和他的问题。
  　　148、服务最终端目标就是要让顾客满足和忠诚。
  　　149、我的存款不断地增加，成功实在是一件非常轻易的事情。
  　　150、我不断地介绍最新最好的产品给我的顾客。
  　　151、具备一周工作七天，一天工作24小时的意识。
  　　152、一个人之所以成功，因为他服务队人数比较多，想要更成功，一定要服务更多的人。
  　　153、顾客不买产品时，依然要给顾客提供资讯。
  　　154、任何服务都需要大量推广大量推销。
  　　155、顾客购买你的产品，是因为他喜欢你。
  　　156、我热爱我的产品。
  　　157、要不断地感谢顾客，因为是顾客让你成功的。
  　　158、一定要比你的竞争对手更努力。
  　　159、每一个成功的人，都是顶尖的销售员，都拥有非凡的说服力。
  　　160、我相信自己一定会成功。
  　　161、我不断地提供物超所值的服务。
  　　162、每一个顾客都非常喜欢购买我的产品。
  　　163、所有的顾客都不断地转介绍顾客购买我的产品。
  　　164、我每天不断地销售产品给大量的顾客。
  　　165、每个顾客都热爱我所卖给他的产品。
  　　166、不只做售后服务，更要做售前服务。
  　　167、所有的顾客都迫不及待地要购买我的产品，每一个顾客都非常的喜欢我。
  　　168、我每天都有大量的潜在顾客想要熟悉我。
  　　169、我的服务永远是同行业中最好的一位。
  　　170、言行一致是给他人信心的保证。
  　　171、我的业绩不断地提升，我的收入不断地倍增。
  　　172、服务队最高境地就是顾客不断的主动转介绍。
  　　173、我每天大量地宣传我的产品给需要的顾客。
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5. 经典的销售话术

 经典的销售话术
                       　　销售是一种以结果论英雄的游戏，因此身为销售员的你，需要知道一些经典的销售话术!
    
          　　一、长生剑(提示引导法)： 
       　　潜意识是一部车子的引擎，意识只是车子的外壳。当我们现在正在谈提示引导的时候，你会注意看以下的文章;当你注意阅读的时候，你会不自觉的吞口水;当你感到你吞口水的动作增加的时候，你会开始有一些特别的感觉，你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加，你可能不了解我为什么会了解，没有关系，你只要笑一笑就可以了。刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导，一个好的沟通者你听他说话会很顺畅，你不会产生抗拒。
       　　如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候，请你避免引起一个人的负面连结或观点。什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬，你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁，你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味，请你千万不要去想象。你有没有觉得你的口水分泌增加’我郁叫你不要去想柠檬了，可你却偏偏要去想柠檬和酸味，人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。
       　　提示引导的方式有两种方式：一是叫做因果提示——而且、并且。第二种是：会让你，会使你。这就是一种标准的催眠术语的话。假设你是销售房地产的，你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方，你可以说：“张小姐，你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候，就会开始注意到你如果住到这个房子里面你会多么的舒服。”这句话顺畅不易引起抗拒。
       　　提示引导常常是因为之前叙诉一些事情，讲的是前因，要把后果连接起来，后果是要传达什么信息。第一种方式是用“而且”、“并且”来连接，举例：“张先生，我知道你现在正在考虑到价格的问题。而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得.因为一分钱一分货。”最好的方式是用“会让你”或“会使你”，例如说：“当你正在考虑到要买保险的时候，会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。
       　　提示引导有两条原则：第一不要和他人说不能什么;第二把前因后果用一些连接词连接起来，然后去叙述他赞成同意的事情，不断地叙述重复他现在目前的身体状态，心理状态。
        　　二、孔雀翎(二选一法则)： 
       　　孔雀翎是一种暗器，美的让人忘乎所以的暗器。孔雀翎代表的是一种必胜的信念，一种绝对成交，一种不达目的誓不罢休的态度。
       　　不要问：“你要不要买”，应该问：“你喜欢A还是B?”“你要2个还是3个”不要问对方有没有空、有没有时间、去不去.间一个人去不去看电影，你会得到两个答案：去或不去;要问：“我们周六去看电影还是周日，”给他一个机会迭择。二选一法则有适当的使用的时间，很多销售技巧培训讲师或机构并没有真正理解“适当的使用时间”的重要含义，没有进入最后阶段的时候，不要动不动就使用二选一法则，对方尚未了解你到底要跟他沟通什么，销售什么，还未产生兴趣，你突然问他你打算什么时候购买.开枪时确把枪口朝向自己，无知无畏!或者是走向另外一个极端，结果都已经显现后，才给出两个选择，自以为所有提供两个选择的问题都是二选一法则的运用，可笑可叹!孔雀翎是传说中的必杀器，不是长在孔雀屁股后面的毛。
        　　三、碧玉刀(对比原理法)： 
       　　对比原理是一种潜意识说服，应用于生活与事业当中效果非常明显。有一个真实的故事，美国有一个十一二岁的小姑娘，想买一辆自行车，父母要她自己去赚钱，她利用暑假、寒假、放学的时间去卖饼干，竟然在一年时间卖出了四万包。公司的人发现全公司没有人能卖出这么多饼干，这个十二岁的小女孩只是打工竟然打破全公司记录，专家开始研究那位小孩是怎么做到的，研究之后发现小女孩用了对比原理。
       　　她准备了一张价值三十块钱的彩票，她每次去敲人家门的时候，她卖的是彩票，她一敲门就先自我介绍说自己想要买一台自行车，放假时间来卖彩票，三十块钱，如果你运气好可以赚到一百万，大家都觉得彩票太贵，但她一直坚持说服人家，大家都很同情她，但都说太贵了，这时女孩马上拿出十包饼干，一副很可怜的样子说：“那这里有十包饼干两块钱，你买吧?”马上就会有人买了。她就是用对比原理，一下子卖掉十包饼干。
       　　对比原理最适合使用在跟数字有关的方面，小女孩用三十块饯跟两块钱做比较，价格即是数字。数字也可以是时间，假如说你说服他人“投资一年付一千块钱，一年有三百六十五天，一天投资不到三块钱，张先生，你看一看，一天不到三块钱，一天妥一包烟都要十块钱，一天只要投资三分之一包烟的价钱就可以得到东西了。”把他的投资金额缩小了，特别强调一千元跟三块钱差三百倍，这就是对比原理。
        　　四、多情环(打断连结法)： 
       　　思考有前因后果，所以引出前因导出后果对方会觉得很顺畅。同样，打断连结刚好相反，假设对方有抗拒的时候，使用打断连结打断的是神经连结、思考连结。
       　　打断连结的方式很多种，比如视觉方面打断，在对方讲话的时候突然做个鬼脸，当思考被打断的.时候再要连接起来就比较困难，当你连接起来很困难的时候，就好象一根绳子，把他剪成两段还好接，剪成三段你还行，等把它剪成一百段的时候接起来就很困碓了。当不能接起来的时候，这根绳子就断了，这根神经连接就断了，这个时候你就可以串一根新的绳子。
        　　五、霸王枪(疯育沙拉效应法)： 
       　　什么叫疯言沙拉效应?言行前后不合逻辑，用不连贯的语言或者是肢体动作去模糊一个人的意识，当你模糊了以后自然而然你所讲的事情就会进入他人的潜意识，对方就很容易被你说服。
       　　苏晨当年研习销售技巧时曾遇到下面一段对话：“假如你能够忘掉以前曾经应该记得忘掉的东西.难道你不应该了解潜意识到底应该如何运作吗?”你看得懂写些什么吗?是不是糊涂极了，这就是标准的疯言沙拉效应。
       　　完全不合逻辑，越不合逻辑就越能够模糊一个人的意识。我一年前在南京，想买一张床垫，那时是七月份的大热天，我看中了一个床垫1500元，但我准备跟售货小姐杀价杀到一千块钱，和售货小姐谈了半天，什么办法都用尽了，小姐还是说少一毛免谈，她下了最后通谍：“少于1200元不要再谈了，不可能了，你走吧。”最后我想到疯言沙拉，我就说：“小姐，跟你谈了快半个小时了，我这么有诚意你真的1000元不卖给我吗’”她说：“真的没有办法。”我就马上提高音调说：“好”，我拿起皮夹子里面有2000元钱，张开来说：“你看我里面就只有两千块。”我把两千块钱全部拿出来，然后把她的手抓过来，把钱放在她手上说：“那这样子你1000元钱不卖给我，我2000元钱跟你买。”谁曾碰过这种生意?她马上就糊涂，她1000元钱不卖给我，我给他2000元钱，她会不会拿?肯定不敢拿，然后她就说：“先生你不要开玩笑了，找1000元钱卖给你，你怎么会给我2000元呢’”我说：“我非常诚意地用2000元钱跟你买下。”还做出很多动作来装傻，最后那个小姐说：“先生我实在是没有办法1000元钱卖给你。”我说：“那你还我1000元。”我马上把床抬走。那名小姐在旁只好说：“好吧，好吧……。”就这么以1000元成交了。这些方法很有弹性没有公式，只是要把握原则不要过份。
        　　六、离别钩(提问法)： 
       　　问题能够引导一个人的思想，很少有人会愿意被人：说服，你要说服一个人，最好的方式就是让他自己说服自己。
       　　举例：张先生请问一生当中对你来说最重要的是什么”家庭。家庭是不是对你很重要’是。那今天你认为在你的家庭h中你有没有责任去让你的家庭过得更幸福更快乐?有。那你认为你应该尽你的心力让你的家庭过得更幸福更快乐你是不是认为应该要做一点对你的家庭对小孩有更长远一点意义的号虑’那假设我有方法能够让你很好的长远地为你的家庭做一衅号虑你有没有兴趣了解一下?那请你明天还是后天有空我可不：，J以去拜访你去跟你聊一聊?借助这些问题引导某些思考，以1：几个提问把思考方向集中到家庭幸福和责任上面来了呢’所以小一定要去销售什么产品，只是借助问题引导对方的思想。所以你会发现这个世界有好的沟通能力的人，他都是说得少问得比较多。有时候讲得越多影响力就越差。有些人uJ能会不赞成，可能有些人会说，我上次碰到一个人，能说会道，蒙这种很会说话的人，如果他学会问问题的话，他的影响能)比现在大五倍以上。但是有些人不懂得说话，也不懂得如何l叫问题，估的影响就很小，因为他没有办法去引导一个人的思你要记住这句话：沟通只要问问题。
        　　七、拳头(扩大痛苦法)： 
       　　每个人都在追求快乐，逃离痛苦。当—个人不行动，你如何转换让他觉得不行动就会有痛苦，尤其是这个人是逃避型的人特别有效。扩大他的痛苦，因人、因事、因地、因物、因时都不一样，要注意顺序，当最大痛苦发生的时候顺序对他有效。一个人最大的痛苦是发生在于他的最重要的价值观没有办法达成的时候，比如说一生当中你最重要的是什么，有些人说健康，有些人是事业等，了解到重要价值观，你最大的痛苦产生于你的家庭美满。让他知道他如果不这么做，就没有办法符合他一生最重要的价值观。扩大痛苦之后，你再对方解决方案或者是你想销售的产品，或者是你想传达的观念，通常很容易被对方接受。
              
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6. 销售话术

面子，当你放下面子赚钱的时候，说明你已经懂事了，当你用钱赚回面子的时候，说明你已经成功了，当你用面子可以赚钱的时候，说明你已经是人物。

7. 这样的销售话术

面子，当你放下面子赚钱的时候，说明你已经懂事了，当你用钱赚回面子的时候，说明你已经成功了，当你用面子可以赚钱的时候，说明你已经是人物。

8. 销售技巧和话术经典语句

让客户无法拒绝的八句经典话术，看完醍醐灌顶。不管你是做销售的还是做生意的，都值得你背下来。
1、我不能给你极低的价格，但是我可以给你高的品质，我宁愿为价格解释一阵子，也不愿意为品质道歉一辈子。
2、外行人比的是价格，内行人比的是价值，看您就是内行人。
3、做有良心产品一直是我们的初心，好产品加上好服务，让您满意是我们一直的追求。
4、只凭低价去换销量的话，就会想法设法降低成本，质量难有保证。

5、奔驰很贵，开的人越来越多，夏利很便宜，已经停产了。
6、贵的东西除了贵，没其他毛病。便宜的东西除了便宜，其他都是毛病。
7、长江的水不要钱却没人喝，88块的苹果手机都知道是假的。
8、你需要的不是便宜，而是价值。人贵在内涵，物贵在品质。
销售一定要懂得如何把话说到客户心里去。还想掌握更多成交技巧，推荐你研究这本，把话说到客户心里去。