淘宝千牛上哪里看客服转化率

1. 淘宝千牛上哪里看客服转化率

2. 淘宝转化率有关 有做淘宝客服的进来

我来给你详细解答下。

你给卖家点了发货的，是可以形成转化率的，是拍下的状态，那是不可能的，可能你错看成了另一个吧。

取消的订单肯定会影响转化率，首先你要知道什么是转化率，转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%
意思也就是说在你店里完成交易的人数除以店铺访客总人数乘以100%。
所以，交易成功的人数越多，也就代表你的转化率越高。
至于怎么提高成效率和转化率是个大学问，这里详细回答不了，自己慢慢研究吧。

3. 淘宝千牛上哪里看客服转化率

1、打开生意参谋。千牛的网址快捷入口，或者卖家中心的营销中心都可以进生意参谋。

2、点击生意参谋中的专题工具，再找到单品分析按钮点击。将你要查的拿个宝贝的标题或者URL（网址）复制粘贴到搜索框

3、搜索后的页面会提示PC/无线端，你可以根据你的需求找到相应端口。在PC/无线端下有分别分为淘宝端/天猫端的关键词，当然淘宝C店就不用看天猫端了。接下来，你就可以看到关键词及相关数据了，比如曝光/访客/点击/转化/成交金额/关键词排名。当然，在这里，你也可以根据您想要的某一天进行筛选分析，在右上角有时间选项，一般只需要看最近7天的词。


4、看到了这些词，你可以直接点击这个词 ，它会自动跳到淘宝/天猫进行搜索。你也可以点击右上角的下载按钮进行下载进行记录方便今后对比数据分析


5、接下来，分别逐个将你觉得比较好的比复制到淘宝指数/直通车流量解析中进行分析。


6、或者放入直通车看看这个关键词能不能做，是不是大词，这个词有没有用。


扩展资料:千牛pc版的常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它5部分。其中，宝贝管理可以显示已被购买的宝贝，并能直接发布宝贝；店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能。
软件功能
1. 和电脑端互相同步聊天记录
2. 显示最近联系人
3. 编辑快捷短语，支持导入电脑端的短语
4. 发送商品，当买家询问宝贝时，可直接查询店铺内商品，向买家推荐
5. 发送订单，买家收货地址、姓名、联系方式等信息，推送过去进行核对
6. 照片/拍摄，现场拍摄宝贝照片，供买家近一步确认购买意向
更多客户信息展示：展现客户好评率、历史成交和优惠券，方便营销。
旺旺窗口直接搜索店内商品，热销商品搭配套餐及时推荐。
更多订单信息展示：订单状态一目了然，便捷操作。
性能优化更稳定。插件中心功能丰富，处理订单，查看店铺数据等。
扩展资料来源：百度百科：千牛工作台

4. 淘宝千牛上哪里看客服转化率

 
  需要在卖家服务中心，购买客服监管的软件”赤兔“或者是“客服绩效管家”，然后绑定淘宝店铺，这样进入软件之后，直接点击查看，就可以看到客服平均回应速度和询问转化率了。
  流量固然重要，但是如果单有流量没有成交，那也是白搭。
  成交转化率是一个全店重要的指标，这个指标关系到店铺的成交人数。
  这里要说明一下，成交转化率这个指标还与店铺的定位，宝贝的定价有着最直接的关系。
   
  
   扩展资料： 
  千牛-卖家工作台。
  阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。
  包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。

5. 淘宝上怎么查转化率

1、首先需要登入淘宝卖家帐号。

2、登入之后，点击淘宝卖家中心。

3、卖家中心首页，营销中心找到“生意参谋”点击进入。

4、进入生意参谋首页后，点击“经营分析”。

5、进入经营分析后，找到交易分析中的“交易概况”。

6、在交易趋势里有两个选择”不比较“和“同行对比”，选择同行对比。点选支付转化率就可以了。

6. 天猫店铺客服转化率在哪里查看？

7. 淘宝上怎么查转化率

1、首先需要登入淘宝卖家帐号。

2、登入之后，点击淘宝卖家中心。

3、卖家中心首页，营销中心找到“生意参谋”点击进入。

4、进入生意参谋首页后，点击“经营分析”。

5、进入经营分析后，找到交易分析中的“交易概况”。

6、在交易趋势里有两个选择”不比较“和“同行对比”，选择同行对比。点选支付转化率就可以了。

8. 淘宝客服转化率达到70怎么办

淘宝客服转化率达到70怎么办
淘宝客服的转化率重要吗？

当然重要！客服转化率高能，能直接带动产品转化率变高！而且客服工作做的好，还有利于店铺提升动态评分！



淘宝客服怎样才能提高转化率？

①响应率要高。

及时回复是淘宝客服的必要条件！现在大多数的买家都是利用碎片化的时间去逛淘宝的，不愿意花太多时间等待，如果客服不能在一分钟内回复买家，很可能就要丢失一个买家了。所以无论什么时候都不能让买家等待。

②聊天要热情有耐心。

淘宝客服的工作就是要为顾客解决一些疑惑。

虽然客服与买家只能通过文字沟通，但是你也不能只是买家问一句你就答一句。尽量可以热情主动一些，给买家一个好的印象和购物体验，才能更好地促进成交。

如果遇到一些蛮不讲理的买家，也要用好的心态去服务他们，不要与他们争辩。

③聊天中不要出现错别字。

虽说在与买家沟通时，有一两个错别字是没多大影响，但这其实是体现着一个客服乃至店铺的专业程度及诚意。想想看，如果你遇到一个每句话一两个错别字的客服，你会觉得这间店铺可靠不?

④做好关联销售。

买家在你店铺买东西的适合，太便宜了怕质量不好，太贵了又可能超出预算，所以在这里客服可以主动询问顾客的心里预期是什么样的。

其次顾客咨询产品时候，比方咨询的产品主图有店铺里的T恤衫和牛仔裤时，虽然顾客来咨询的是T恤衫，但你也可以适当推下牛仔裤。

⑤及时催单。

顾客拍下后迟迟并不付款时，客服要做去对买家进行催付，当然不能太过直白，可以用表示关心的方法，例如：“亲，我看您拍下了XX，但是没有付款，是支付中遇到什么困难了吗？” 或者“亲，您好，支付过程中遇到什么困难可以给我说哦，看我是不是可以帮到您呢？”

⑥用真诚的态度处理售后/差评问题。

做店铺难免有被差评的时候 ，这个时候客服应该第一时间去安抚客户，询问差评的原因。如果是产品的原因 ，首先要给客户赔礼道歉 ，承认错误，并给与退换货或者是补差价，然后让客户撤掉中差评，用最真诚的态度来挽救客户对我们的疑虑。

客服对于转化率来说是非常重要的！

顾客可能会因为客服的一句话成为店铺的死忠粉，也可能因为客服的一句话永远拉黑该店铺，所以说卖家们一定要重视起来客服工作，用心培养客服团队。