英文HRM人力资源管理题，跪求高手解答

1. 英文HRM人力资源管理题，跪求高手解答

以 “a. a taxi driver”为例，这种属于专业技术工种，文化水平不一定很高，但是得综合考虑用人公司的整体战略方案，如果只是满足司机，那么很简单，只要会开车就行，也就是说得有驾照。如果司机这个岗位需要接送客户等，那么除了会开车还得懂礼仪知识，如果有客户多为外宾，那么还得懂国际礼仪和外语。我所表达的意思是你只说要雇用一个司机，那么司机很好找，可是很难找到一个合适的司机。人力资源在用人的时候有一个宗旨是“人岗匹配”，这就需要针对某个岗位有一个明确的岗位说明，根据说明去甄选满足条件的人。
好，现在回到你的问题。如果你要雇用人，那么第一步你要发布招聘广告，要让别人知道你要雇用人。在这个过程中，你需要给出任职条件，显然a、c都是需要持证上岗的，这个是必备的。切记，不要发布带有歧视性的条件，比如性别要求，这在西方一些国家是违法的。你可以随后筛选简历或者面试的过程中把不符合的人排除，但是不要对外发布。这个过程里面有个关键的环节，能够决定你日后整个招聘的成败的，就是应聘登记表格的设计，尽可能的让你的表格能收集到你所需要的所有信息。
第二步就是筛选简历（应聘登记表格，以下都称为简历），原则上不能录用的人全部刷掉，其余的人通知他们面试。无论是电话通知，还是通过Email或者其它方式，如果对方回复你时间上有问题，你需要给他们安排其余的时间，第二次的时间尽量听从他们的意见。这次沟通其实是你和面试者的第一次真面沟通，不是所有的求职者在遇到时间冲突的时候都会告诉你调换另外一个时间。所以从这个时候开始，你已经能对求职者有个初步的认识。
第三步是面试，面试一般要分为两轮，一轮在一般情况下由人力资源部门去做就可以，意义在于看一个人的品质，验证简历内容的真实性。验证简历真实性的时候需要你设计去设计问题要求求职者回答，比如我说我会熟练使用Excel，那么你的问题如果只是”你在什么时候开始用Excel的？用的怎么样啊？平时都用些什么功能啊？“，显然这样的问题太low了。你的问题应该围绕Excel的使用来提，请问”求和公式是什么？帮我讲述一下数据透视表的使用？如果实现用图表来体现月度和销售额之间的关系？”通过一轮面试后，把符合条件的求职者留下，约他们进行二轮面试。二轮面试要由人力资源部组织，带上聘用的部门。聘用的部门针对专业技术进行选拔，例如司机，一般都会上车去实测，留用技术好些的。二轮面试结束后基本就知道谁被录用，谁不能录用了。
第四步是办理入职手续，通知拟录用人员来办理入职手续，提交入职材料。

不同的教材可能会把这些步骤拆分，但是万变不离其宗。
下面单说b.a graduate trainee，这个情况有些特殊，显然你在发布招聘广告的时候应该联系各个高校，在校园网内做这件事情，这就有别于社会招聘。同样，你会收到很多简历，但是实习生，你不要指望他能做很多的事情，他来公司是作为培养对象的，当然所有人都需要培养，但是实习人不但有专业技术的培养，更多的是做人。在选拔实习上的时候，尽量要求他们提供成绩单，大学期间的社团和社会实践活动，另外他们的老师对他们的评价也很重要，更多的需要考察他们的学习能力，有的学生混学分，混文凭。老师可以说他们学习成绩不怎么好，但是不代表他们不是好学生，不代表他们不会成为好员工，换个角度去想，他们可能更能适应这个社会。这个不好把握。在招聘实习生的时候，只要简历合格，面谈愉快，能看出是积极向上的就让他们来吧。来了之后才是真正的考核期。他们和a、c不一样，a、c来了就得创造效益。

其实还有很多详细的东西，可以在详细聊。