质量管理体系认证通过后如何保证运行有效性？（具体）

1. 质量管理体系认证通过后如何保证运行有效性？（具体）

1、 领导一定要重视，比认证通过前还要重视，具体体现在将外审过程中发现的问题进行逐项落实，找出原因，实施纠正措施；
    2、严格按照体系覆盖的制度流程要求控制，特别注意日常工作与体系要求的结合，不要搞多套制度，有应付现象。具体讲就是要全员从意识上对体系的作用、原理及其重要性和后果有一定的认识，从具体的日常工作中执行规定的要求；
    3、严格按照预定的监督计划进行各种工作的监督，并发现偏差，采取相应的措施改进；
    4、以上的所有工作基于数据，基于记录，有效决策，实现持续性的改进。
    当明白质量管理体系的目的是在于实现预防性的受控的动态性的管理体系，是追求组织的业绩改进，而不是走形式的，就走向了有效的第一步。注意，管理体系讲求的是有效性与效率，不仅仅是符合性。
   你的问题太大了，只能泛泛交流，其他具体的可以继续沟通。

2. 审核要点：最高管理这对建立和改进质量管理体系的承诺提供哪些证据

ISO9001体系建立推行过程中
最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：
a）向组织传大满足顾客要求和法律法规要求的重要性；
b）制定质量方针；
c）确保质量目标的制定；
d）进行管理评审；
e）确保资源的获得。
详细解释
为了使公司的质量管理体系能够符合国际标准、产品要求、客户及相关方要求及公司自行有效的进行运作并进行持续改进的要求，公司的最高管理层做出如下的承诺。
5.1.1        以顾客为中心是公司运作的最核心理念，公司最高管理者应把满足顾客的要求及超越顾客的期望摆在最重要的位置加以理解和思考。公司管理层的首要任务就是充分理解和管理顾客的需求（潜在的和明显的、现在的和将来的）并通过有效的管理不断提高顾客满意程度。
5.1.2        公司最高管理者向公司内相应部门和人员传达顾客的要求，并强调满足这些要求的重要性，从而使公司的运作符合顾客的要求。
5.1.3        在建立公司的质量方针和目标的过程中充分发挥其领导作用，营造能使全员充分参与实现组织目标的环境，并实现公司的方针目标。
5.1.4  定期有效地进行管理评审，把公司的评审结果纳入持续改进的轨道。
5.1.5  提供充分的资源，使质量管理体系有效运行。
5.1.6  任命质量体系管理者代表，

3. 质量培训,质量责任制,质量管理体系,质量认证哪个不属于全面质量管理基础

亲亲您好,很高兴为您服务：质量管理体系不属于全面质量管理基础。全面质量管理的基础工作包括：一、质量教育工作：主要包括两个方面，一方面是全面质量管理的基本思想和基本原理的宣传和教育，另一方面是职工技术业务的培训和教育。二、标准化工作：包括技术标准和管理标准，是衡量产品质量和各项工作质量的尺度，也是企业进行生产技术活动和经营管理工作的依据。三、计量工作：计量管理工作包括精密策略、理化实验和技术鉴定等工作。四、质量信息工作：质量信息指的是反映产品质量和产供销个环节工作质量的原始记录、基础数，据以及产品使用过程中反映的各种信息资料。五、质量责任制：建立质量责任制是企业开展全面质量管理的一项基础性工作，也是建立质量体系中不可或缺的内容。感谢您的信任，以上是我的回复，希望可以帮助到您，祝您生活愉快。【摘要】
质量培训,质量责任制,质量管理体系,质量认证哪个不属于全面质量管理基础【提问】
亲亲您好,很高兴为您服务：质量管理体系不属于全面质量管理基础。全面质量管理的基础工作包括：一、质量教育工作：主要包括两个方面，一方面是全面质量管理的基本思想和基本原理的宣传和教育，另一方面是职工技术业务的培训和教育。二、标准化工作：包括技术标准和管理标准，是衡量产品质量和各项工作质量的尺度，也是企业进行生产技术活动和经营管理工作的依据。三、计量工作：计量管理工作包括精密策略、理化实验和技术鉴定等工作。四、质量信息工作：质量信息指的是反映产品质量和产供销个环节工作质量的原始记录、基础数，据以及产品使用过程中反映的各种信息资料。五、质量责任制：建立质量责任制是企业开展全面质量管理的一项基础性工作，也是建立质量体系中不可或缺的内容。感谢您的信任，以上是我的回复，希望可以帮助到您，祝您生活愉快。【回答】

4. ISO9001认证企业如何持续改进质量管理体系有效性

　　一、质量方针为企业指明 了质量方面的总方向
　　质量方针应当是对企业质量管理实践经验的高度概括，并成为企业在今后相当长的时期内质量工 作的总体指导原则，它的主要作用在于统一质量认识、建立质量意识、明确质量方向。建立质量方针是企业最高管理者的重要职能之 一。很多企业的质量方针实际上就是体系文件编写小组编撰的几句顺口溜或者好听的空洞口号，这种做法是极不可取的。最高管理者 应组织全体员工积极参与到质量方针的制定过程，在充分分析本企业优势劣势的基础上制定一个反映本行业特点、适合本企业实际情 况和本企业的总体经营方针一致的质量方针，使质量方针真正成为企业质量文化的旗帜、解决质量问题的出发点、制定和评审企业质 量目标的依据以及建立和运行质量管理体系的基础。
　　二、质量目标为各职能部门规定了具体的质量工作目标和产品质量目标
　　质量目标是质量管理体系十分重要 的部分。一方面，质量目标是质量方针的具体体现；另一方面，为了保证质量而采取的各种控制活动是否有效最终还要根据质量目标 的实现情况来判断。建立质量目标要特别注意以下几方面的问题:
　　(1)质量目标不仅要包括工作质量目标，还要包括产品质量目标;
　　(2)质量目标不应追求面面俱到 ，而是要特别注意针对质量工作的薄弱环节设定质量目标;
　　(3)必须制定配套的质量目标考核程序和方法并认真实施，否则质量目标对质量 管理工作的调控作用就名存实亡;
　　(4)适时引入目标管理，将质量目标的考核和绩效考核结合起来进行，将绩效考 核的结果直接和个人、部门的物质奖励挂钩，使质量目标的制定和考核真正落到实处。
　　三、系统的审核可帮助企业发现问题并采取自我完善措施
　　内 部审核和管理评审是企业的重要质量控制活动，它们可以帮助企业对其质量管理体系作出系统、全面地诊断，并以此为基础制定纠正 措施和预防措施，从而持续改进质量管理体系的有效性。企业开展内部审核和管理评审要特别注意以下几点:
　　(1)最高管理者要充分认识到内 部审核和管理评审的重要作用，在具体操作中要和中国企业熟悉的工作检查、年终总结、企业发展规划的制定等工作结合起来，把这 两项工作落到实处，而不仅仅是为了应付审核；
　　(2)从操作层面看，企业要注意培养能准确理解标准条款并掌握基本审核技术的 合格内审员；
　　(3)最 高管理者要亲自组织适合本企业特点的管理评审活动，在肯定成绩的同时更要重视发现存在的问题，提出具体的纠正措施和预防措施 并对其实施效果进行跟踪，还要对企业现有资源是否满足要求作出客观评估。
　　相比之下，第三方认证审核在专业性和 权威性等方面具有更大的优势。此外，由于认证机构以及外审员和被审核企业没有利益冲突，审核员不必顾及企业内部复杂的人际关 系，可以发现一些企业习以为常的习惯性问题，敢于触及一些和企业高层相关联的管理问题，因而外审结果在一般情况下具有较强的 公正性。特别需要指出的是，多数企业都能在规定时间内针对书面不合格报告采取切实可行的纠正措施，但对外审中发现的轻微不合 格则不予理睬，结果是每年审核都能发现一些技术性的低级错误，企业始终不能从深层次提高质量管理水平。
　　四、数据分析可帮助企业发现质量管理体系的趋势 并指明持续改进的方向
　　数据分析是制定预防措施的基础，记录的作用往往也要依靠数据分析才能体现其价值。但很多 企业的数据分析工作基本上没有开展，不用说运用质量管理工具，就连基本的数据也没有收集齐全，数据分析仅仅局限于顾客满意度 、产品合格率等的统计。除了对数据分析在持续改进中的重要作用认识不足外，令人望而生畏的统计技术的确也是企业有效开展数据 分析的一大障碍。实际上，绝大多数统计分析都可以通过Excel中的函数或组合加以计算，现在也陆续开发了一些商业化的质量工具软 件，缺乏专业统计人员的企业要把精力放在这些软件的使用上。
　　五、纠正措施和预防措施可以帮助企业消除现实的和潜在的不合格的原因
　　企业的质量管理工作以 及产品质量存在不合格是正常的，关键是要及时消除已经发现的不合格（即纠正）、采取措施消除已经发现的不合格的原因（即纠正 措施）并在必要时采取措施消除潜在不合格的原因（即预防措施）。很多企业比较重视解决已发现的问题，但却忽略了寻找问题背后 的原因并予以消除，更缺乏在问题出现之前采取积极的防范措施，结果是积累的问题越来越多，员工乃至领导面对问题也见怪不怪甚 至变得麻木不仁。企业在制定、实施纠正措施和预防措施时要注意以下几点：
　　(1) 要根据不合格的严重性和影响程度决定是否采取相应的纠正措施和预 防措施；
　　(2)纠正措 施和预防措施一定要具体、可行并落实到人；
　　(3)对纠正措施和预防措施的实施效果一定要认真评估，直到不合格的原因得到 彻底消除。
　　结束语：持续改进可以使企业的 质量管理体系获得自我完善的能力，不断增强企业满足要求的能力，提高有效性和效率，确保提供的产品满足顾客要求，增强顾客满 意。持续改进包括纠正措施和预防措施的制定和实施，其基础是事实以及基于事实的分析结果。因此，监视、测量是手段，关键在分 析，目的是持续改进。

5. 质量培训,质量责任制,质量管理体系,质量认证哪个不属于全面质量管理基础

质量认证也叫合格评定，是国际上通行的管理产品质量的有效方法。质量认证按认证的对象分为产品质量认证和质量体系认证两类 [1]  ；按认证的作用可分为安全认证和合格认证。 产品质量认证是指依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。质量认证（Conformity Certification）,又称合格认证。ISO/IEC指南2：1991中，对“认证”的定义是“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”也就是，当第二方（需方或买方）对第一方（供方或卖方）提供的产品或服务，无法判断其质量是否合格时，由第三方来判断。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，做到公开、公正公平，出具的证明要获得双方的信任。因此，第三方一般都由政府部门直接担任，或者由其认可的部门或组织担任，这些部门或组织就是所谓的“认证机构”。【摘要】
质量培训,质量责任制,质量管理体系,质量认证哪个不属于全面质量管理基础【提问】
以下不属于全面质量管理基础工作的有（  ）。A、质量培训B、质量责任制C、质量管理体系D、质量认证【提问】
选择哪个【提问】
您好亲 很高兴为您解答，对于您的问题【质量培训,质量责任制,质量管理体系,质量认证哪个不属于全面质量管理基础】这个问题为您做出如下解答：质量培训,质量责任制,质量管理体系,质量认证哪个不属于全面质量管理基础，质量管理体系不属于全面质量管理基础的哦！【回答】
选第三个，亲亲。【回答】
主要包括两个方面，一方面是全面质量管理的基本思想和基本原理的宣传和教育，另一方面是职工技术业务的培训和教育。包括技术标准和管理标准，是衡量产品质量和各项工作质量的尺度，也是企业进行生产技术活动和经营管理工作的依据。计量管理工作包括精密策略、理化实验和技术鉴定等工作。【回答】
质量认证也叫合格评定，是国际上通行的管理产品质量的有效方法。质量认证按认证的对象分为产品质量认证和质量体系认证两类 [1]  ；按认证的作用可分为安全认证和合格认证。 产品质量认证是指依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。质量认证（Conformity Certification）,又称合格认证。ISO/IEC指南2：1991中，对“认证”的定义是“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”也就是，当第二方（需方或买方）对第一方（供方或卖方）提供的产品或服务，无法判断其质量是否合格时，由第三方来判断。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，做到公开、公正公平，出具的证明要获得双方的信任。因此，第三方一般都由政府部门直接担任，或者由其认可的部门或组织担任，这些部门或组织就是所谓的“认证机构”。【回答】

6. 公司质量管理体系运作过程中出现哪些状况要采取纠正措施

　　公司采取纠正或纠正措施的时机是在监视和测量后根据验证的结果的满足程度来确定的，即在监测发现不符合要求（即不合格或不符合）时，根据不符合要求的影响程度决定的。
　　首先，要区分纠正与纠正措施的概念。纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施；而纠正措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。一个不合格可以有若干原因，采取纠正措施是为了防止再发生。
　　其次，注意监视和测量的类别，第一种监视和测量主要有对公司的经营效果的监测，即对顾客满意的测量，如果不符合要求，一般不容易纠正，因为已经发生了顾客不满意，可以通过分析后采取若干纠正措施，防止顾客不满意的再次发生；第二种监视测量是针对于公司的运营管理体系的，主要是在内部审核或外部审核后进行，一般采取纠正或纠正措施，保证公司的体系运行有效适宜；第三种监视测量是针对过程的，由职能管理部门负责，如对纪律、生产过程等进行，发现了不符合要求的，未能达到策划的结果时，采取适当的纠正和纠正措施；第四种监视测量是针对产品的，包括原料、半成品、成品（包括服务产品）等。当出现产品不符合或不合格时要采取相应的纠正纠正措施；
　　第三，对于所有的不符合或不合格是否采取纠正措施主要依据其结果的影响程度确定，即要对不符合的情形进行评价、并分析其原因，当从管理效果、经济成本等方面进行权衡，具体形式适当，不要一刀切，一有不合格就采取措施，可能会出现形式大于效果的不良现象，引起管理成本的增加及问题存在部门的对立反感，所以在采取纠正措施时要切合实际；
　　第四，一旦决定采取纠正措施，要按照规定的纠正与纠正措施控制程序文件执行，确保行为的规范有效。
　　希望能帮助到你。

7. 质量管理体系认证证书样本，办理质量管理体系认证证书能起什么实质作用？

质量管理体系认证制定了三种质量保证标准：1.设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式，简称GB/T 19001，这种质量保证的要求是比较全面的，需求方对生产方的要求根据订货合同对产品的设计及开发生产和安装服务的能力都有充分的把握，才能确定产品符合要求而认证。2.生产和安装的质量保证模式,简称GB/T 19002，这种质量保证要求不如第一种，主要适用于产品都有了成形的技术和设计，只要证实企业有这样的生产和安装能力就可以认证的。3最终检验和试验的质量保证模式，简称GB/T 19003，这种要求是相对简单的，只要生产企业能提供证实其产品检验和试验能力的充分证据时，就可以出具相对应的认证。
市场就是供求，产品的质量是每一个所需者最关心的问题，订货单位和个人都希望生产方的产品质量过硬，避免产品问题影响自己。出现大宗订单，全方面了解生产企业的能力及产品质量能否达到要求也成了非常麻烦的事，毕竟熟悉整个流程的及技术含量的需求者并不多，请专人确定也参杂了太多不确定因素。而且过程也非常复杂和费时。在没有确定过大宗交易之前这些问题对供求者的合作都带来诸多不便，质量管理体系认证证书就是针对这些，并且能有效的解决这些问题而面世的。
质量管理体系认证的这种模式在全球盛行，在九二年止实行质量体系认证的国家和地区有美国、英国、加拿大、德国、法国、比利时、荷兰、瑞典、瑞士、葡萄牙、日本、俄罗斯、新加坡、澳大利亚韩国和以色列等几十个国家，质量体系认证机构达有一百多个。经过二十余年的发展，这种模式早就被全球所有国家所采用。有了质量体系认证的共同依据，促进了各国质量体系认证相互认可的建立和发展。很多国家都相互承认对方的体系认证证书，这样对国贸易的信誉度所起的作用就更加明显
企业申请认证，可以根据自己的产品和规模，能达到哪种要求而进行申请，国内的专业认证机构都会登记取得相应资格的企业录，写明白每一个企业的产品通过认证是哪一种模式和哪一个标准通过，这样需求方的订货情况就可以根据这些去下定单，避免了前期不了解不熟悉费时耗力的困扰。这种方法对需求者帮助很大，同时对生产企业来说通过这类认证也直接了当的说明了产品，避免了很多不必要的繁琐需方确认。体系认证的过程，也有效的帮助企业改进质量管理、和提高产品质量的，取得体系认证资格对企业的声誉和客户的信任这种帮助是不可言喻。从市场角度说也是变相的口碑相传，带动自己的业务。

8. 质量培训质量责任制质量管理体系质量认证哪一项不属于全面质量管理基础工作

您好，对于您的问题为您做出如下解答:质量管理体系不属于全面质量管理基础。全面质量管理的基础工作包括：一、质量教育工作：主要包括两个方面，一方面是全面质量管理的基本思想和基本原理的宣传和教育，另一方面是职工技术业务的培训和教育。二、标准化工作：包括技术标准和管理标准，是衡量产品质量和各项工作质量的尺度，也是企业进行生产技术活动和经营管理工作的依据。三、计量工作：计量管理工作包括精密策略、理化实验和技术鉴定等工作。四、质量信息工作：质量信息指的是反映产品质量和产供销个环节工作质量的原始记录、基础数，据以及产品使用过程中反映的各种信息资料。五、质量责任制：建立质量责任制是企业开展全面质量管理的一项基础性工作，也是建立质量体系中不可或缺的内容。【摘要】
质量培训质量责任制质量管理体系质量认证哪一项不属于全面质量管理基础工作【提问】
您好，对于您的问题为您做出如下解答:质量管理体系不属于全面质量管理基础。全面质量管理的基础工作包括：一、质量教育工作：主要包括两个方面，一方面是全面质量管理的基本思想和基本原理的宣传和教育，另一方面是职工技术业务的培训和教育。二、标准化工作：包括技术标准和管理标准，是衡量产品质量和各项工作质量的尺度，也是企业进行生产技术活动和经营管理工作的依据。三、计量工作：计量管理工作包括精密策略、理化实验和技术鉴定等工作。四、质量信息工作：质量信息指的是反映产品质量和产供销个环节工作质量的原始记录、基础数，据以及产品使用过程中反映的各种信息资料。五、质量责任制：建立质量责任制是企业开展全面质量管理的一项基础性工作，也是建立质量体系中不可或缺的内容。【回答】
以下是为您拓展内容：质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。朱兰对质量管理的基本定义：质量就是适用性的管理，市场化的管理。费根堡姆的定义：质量管理是“为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。”国际标准和国家标准的定义：质量管理是“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。【回答】