怎样提高管理者的素质？

1. 怎样提高管理者的素质？

　　提高管理者素质的基本措施
　　在当前公用企业中，管理者的素质状况总体上是好的，但由于其在管理上缺乏国家机关那样严密的管理考核机制，又有企业的一定自主性，所以有些管理者不同程度地存在着管理教育不严、思想作风不正、工作方法不当、工作效率不高等问题。这不但影响企业公众形象，也直接关系到企业的当前效益。所以，提高管理者素质，已经成为当务之急。
　　第一，领导带头，树立正气
　　针对有些公用企业管理者严格要求自己的力度不够，进取心不强等问题，必须强调树正气，致力于自身政治素质的提高。引导他们通过学习特色理论，提高为人民服务意识，增强对重大问题的决策能力、综合协调能力。要正直为人，正派为官，正确掌权。在修养方面，要做到自重、自省、自律、自立，在事业上埋头苦干、任劳任怨、忠于职守。还要勇于探索、不断进取，树立创新意识、超前意识和效率意识，开创公用企业各项工作的新局面。
　　第二，摆正位置，以位谋为
　　在一些公用企业中，有些管理者仍然受到 官本位思想束缚，把官的大小作为自己行为的着力点，把高职位当成自己的奋斗目标，很难进入市场经济需要的角色。所以，必须摆正位与为的关系。所谓位，是指管理者的职位，即在公用企业的管理岗位上所处的地位和担当的责任；所谓为，是指管理者的作为，在履行岗位职责中所表现出来的能力和取得的政绩。摆正位与为的关系，就能以一个平常的心看待名利，用超常的工作水平，赢得非凡的管理业绩。
　　第三，科学思维，大胆创新
　　当前，一些公用企业管理者局限于落后的思维模式，缺乏科学的思维方法，在企业发展方面缺乏新思路，在企业改革方面没有新突破，使公用企业的体制改革步伐缓慢，生产效益提高幅度不大。所以，公用企业要大胆创新。一要在实行企业干部任前公示制上大胆创新，扩大人事制度民主，防止和避免用人失察、失误，遏止用人上的不正之风；二要在破解能上不能下的难题上大胆创新，制定能者上庸者下的硬杠杠，做到有章可循，有矩可依；三要在清除论资排辈上大胆创新，避免公用企业管理者出现断层现象，贻误和影响企业的发展。
　　第四，以人为本，团结协作
　　以人为本的观念淡薄，是部分公用企业管理者缺乏领导风度的重要原因。有的管理者不尊重部属的人格，遇到问题时往往把矛盾转嫁到部属头上，造成企业内部干群关系紧张，离心离德，缺乏互相信任、通力协作精神。公用企业的管理者必须打造长者风度，对自己的部属既严格管理、严格要求，又处处关心、时时爱护，树立自身的良好形象，增强凝聚力和号召力，做一个既聪明又文明的企业管理者。
　　第五，面向市场，创新管理
　　缺乏市场眼光，是部分公用企业领导者工作着眼点存在的问题，往往提倡眼睛向内，忽视了现场与市场互相影响的客观事实，缺乏大管理的思路，导致管理决策出现短期行为。所以，一是要学习现代企业的管理理论和方法，树立职业化的远大目标，在建立新型管理体制上下功夫，坚持管大管少，管活管好；二是建立科学完善的考核评价机制，按市场需求操作考评体系；三是落实企业经营自主权，健全激励和监督约束机制，为管理者施展才华、健康成长创造良好环境。
　　第六，引入竞争，选贤任能
　　在我国已经加入世贸组织的大好形势下，部分公用企业管理者没能认识到，公用企业将面临全球化的市场竞争。这就要求公用企业引入竞争机制，加强自身人力资源建设，根据公用企业管理者的职务分类，积极探索公开招聘、市场选择、民主选举、竞争上岗的选拔方式，完善委任制、选任制和聘任制等多种任用形式，及时发现和选拔优秀人才。
　　第七，规范培养，强化监督
　　部分公用企业管理者片面地认为，管理主要靠经验和实践，是无师自通，因此，在管理过程中，往往凭主观决策，靠运气行事，造成了粗放管理、短视经营的不良后果。规范公用企业管理者的培养行为，就要建立相应的选拔、培养、考察、使用、监督的新机制。除了采取压担子锻炼、跟踪教育、定期考察、民主评议等一系列措施外，还必须实行内外监督相结合，上级任命与企业聘任相结合等方法，将德才兼备的年轻管理者选拔到企业的重要岗位，为企业的发展建功立业。
　　第八，引进吸收，透明激励
　　有些公用企业管理者认为，管理可以走捷径，可以超常规，不加认真探讨、论证，盲目照搬，搞拿来主义，导致食洋不化。实际上，借鉴先进国家的管理经验，一定要适合中国特色，逐步建立和完善公用企业经营管理新机制。对于优秀管理人才，要引得进，留得住，通过建立科学的社会评价体系，促进企业人才的合理流动，优化人力资源配置。要建立与市场经济要求相适应的薪酬制度，使薪资与经营者的业绩挂钩，试行年薪制、持股制等，通过增强经营者收入的透明度强化激励效果。

2. 如何提高管理者素质

（1）工作培训。企业为了提高管理者的能力，有意识、有计划地对管理者在工作安排方面进行特别处理。比如通过岗位轮流，了解其它部门的运作，拓宽视野；通过较高职务的代理方式，提高其处理问题的思维高度；安排特殊性的工作，提高处理特殊事务的能力。在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。（2）外部培训。将管理者送入较长期的教育培训机构，接受比较系统的学习和训练。这种培训方式的优点在于系统化、规范化。特别适合提高企业管理者的理论修养。（3）内部培训。由企业组织的较短期的、专题性的培训，要求企业管理者参加，提高某一方面的能力和技巧。短期培训针对性非常强，是及时“充电”的有效方法。这种培训一般由企业内部更高层的管理者来讲授。（4）企业管理者自我修养。企业的培训教育不是万能。基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。企业管理者提高个人素质方面，也必须从修身开始，从做人开始，不断加强道德方面、业务方面的修养，树立“终生学习”的观点，不断提高自身素质。希望对你有所帮助！

3. 管理者如何提升自己的素质

管理者提升自己的素质的方法
　　做事认真，敢于担当

　　一个管理者想要拿出一点风范来，就应当树立好带头作用，对待工作上的事情必须认真再认真，对待一些有风险的事情也要敢于担当。这才是一个管理者应有的气度和智慧。如果你做事拖拖拉拉、畏畏缩缩，不愿意担责的话，是很难管理好企业和团队的。

　　带头树立良好风气

　　想要让工作的效率提升，人员不怠慢工作，就要努力树立起良好的工作氛围，对待员工可以恩威并施、奖罚分明，但是切不可骚扰员工，也不可让员工出现委屈而无处伸冤。管理者应当努力为员工营造忠于职守、不断进取的工作氛围。

　　在其位谋其职

　　不管是在一般的职位，还是在管理高层，每位员工都应当努力做好自己的本职工作，如果自己的工作都干不好，又怎么期望你底下的、身边的人员也努力苦干呢。所以我们在管理层的位置就要摆正自己的心态和想法，努力为企业创造更大的价值。

　　加强学习，提高素质

　　一个人只有不断的学习新的知识，才能够不断适应这个变化着的社会。如果你的知识更新太过缓慢的话，是很容易被社会所淘汰的。一个管理者要懂得不断吸收新的知识，争取把这些知识化为已用，更好的运用到工作和生活当中，这样才能将工作干得更出色。

　　努力提升沟通和协调的能力

　　管理者需要管理好自己的团队，在平日里自然需要跟大伙多沟通和协调，如果沟通不顺畅，让少数员工领悟不到你的想法，那么他们是很难真正按照你的意图来做事的，自然也无法达到你预期的效果。所以管理者要懂得表达清楚自己的意图，学会跟员工多沟通和交流，让工作开展得更顺畅一些。

　　提高决策和执行能力

　　一个管理者，也是一个决策者，当事情摆在你的面前时，你要懂得怎么去决策，怎么做好人员的分工，还有怎么去化解员工的纷争……等等，如果你的决策力不行，执行力也不到位的话，那么很有可能会让工作难以开展下去，也影响到整个团队的建设。一个无能的领导，试问还怎么领出一队强兵出来呢。

4. 如何提升管理人员素质能力

转载以下资料供参考

如何提升管理能力
一、管理能力的提高，关键在于加强学习。
　　作为管理者必须增强与时俱进的学习意识，把学习摆在重要地位，学习是提高管理者知识水平、理论素养的途径。我们在工作中获得的是经验，而理论学习赋予我们的是进一步实践的有力武器。只有不断地学习和更新知识，不断地提高自身素质，才能适应工作的需要。从实践中学习，从书本上学习，从自己和他人的经验教训中学习，把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养，当作提高自身管理能力的现实需要和时代要求。同时，学习的根本目的在于运用，要做到学以致用，把学到的理论知识充分运用到工作中，提高分析和解决问题的能力，增强工作的预见性和创造性。通过不断地学习，不断地实践积累，从而不断地提高自身的管理能力。
　　二、管理能力的提高，要树立创新观念。
　　创新是现代管理的重要功能之一，管理创新与科技创新不同，它不是个人行为，而是一种组织行为，即是一种有组织的创新活动。因此，促进创新的最好方法是大张旗鼓的宣传创新，激发创新，树立创新观念，使每一位组织成员都奋发向上，努力进取，跃跃欲试，大胆尝试。要造成一种人人谈创新，时时想创新，无处不创新的组织氛围。企业管理是处在不断变化的动态环境中，许多情况是无先例可循的，特别是要使每一位管理者认识到管理不仅仅是用既定的方式重复那些已经重复了许多次的操作，更重要的是要不断去探索新方法，找出新程序，不断提高管理质量。因此，公司提出2007年的经营管理思路“观念创新出思路，管理创新出成效，科学创新出效益，机制创新出人才”，这就需要各级管理者进一步打破因循守旧的观念，树立大胆创新的观念，自觉运用创新思维，完成公司的经营目标。
　　三、管理能力的提高，要有良好的执行力。
　　执行力是管理者具备的最基本条件，一个出色的管理者应该是一个好舵手，遭遇风浪时，临危不惧，身先士卒。执行力体现在完成公司目标的程度上，管理者必须执行公司确立的目标，使目标清晰具体落实。作为管理者落实执行力上，最基本的就是严格执行公司的既定目标与规章制度，按时完成各项工作，认真履行组织赋予的职责。管理者的个人素质以及思维方式，对执行力会产生决定性的影响，因此，对于管理者，除了集思广益、博采众长之外，还应不断锻炼对整个管理过程进行规划发展、远景展望的能力，不能停留在表面的工作点上，工作中必须有计划，有总结，这样才能保证执行的效果，执行过程中绝不能随遇而安，想如何就如何，这样只会影响管理质量。
　　四、管理能力的提高，要培养勤思考的习惯。
　　提高思考能力，要善于从全局上观察和处理问题。“不谋万事者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一城。”这就要求管理者必须以宽广的眼界去思考去观察，从事物的不断变化中掌握事物发展的内在规律，提高看问题的敏锐性，提高协调和处理各种矛盾的能力，真正做到在处理复杂问题时善于把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一样问题时，处理的方法会不一样，有的管理者处理得恰当，而有的管理者处理得草率。那就是在遇到问题时，不要简单地急于处理，要勤于思考，对问题进行分析，把握好“度”，以最佳的方法去进行处理。作为管理者，只埋头于事务性的工作，对企业发展全局性、重要性的工作不进行思考，是很难做好管理工作的。同时，在日常工作中要注意培养观察问题和发现问题的能力，抓住管理工作的重点、热点和难点，从中掌握问题的主要矛盾，及时给予处理。
　　五、管理能力的提高，要有良好的协调和沟通能力。
　　企业内部各部门和基层单位处于相互作用、相互依存状态，这就需要管理者在工作中注意协调好部门之间、基层之间、部门与基层之间的相互作用，还要注意与上级、同行之间的协调和沟通。管理工作的每个步骤，都依赖于组织成员良好的沟通，成员良好沟通，又依赖于领导者的管理能力，因此，良好的沟通成了实现组织行为过程中重要的成功要素。沟通的方式是多种的， 一是下行沟通，它是政令统一、指挥统一、调动下级积极性的重要手段。 二是上行沟通，它既是下级对上级指示作出反馈、使上级了解决策执行的程度，又是下级向上级提供做出新决策的信息资料，增加下级参与感。 三是平行沟通，它可增进各部门、各单位之间的了解和合作，促进互相了解，消除扯皮现象，为团队建设打下良好的人际基础。 四是业务沟通，有关业务信息的内部交流，是各项工作程序化运作的基本保障，它可以极大地促使业务信息无阻隔流通，提高管理工作效率，降低经营成本。 五是人际沟通，人与人之间的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。如果没有信息的沟通，企业的共同目的就难以为所有成员了解，也不能使协作的愿望变成协作的行动。管理者最重要的功能是把企业的经营思路、经营目标等信息准确地传递到职工，并指引和带领他们完成目标。除此之外，还要经常与职工进行沟通，关心他们，鼓励他们提出一些对企业改革发展的看法及存在问题，以便及时改善，有职工的参与才会有行动的支持。沟通是现代管理的一种有效工具，有效的沟通可以大大提高不同层次管理者的管理能力，用好了会使管理工作水到渠成，挥洒自如。沟通更是一种技能，是“情商”高低的具体体现，这种“情商”是比某些知识能力更为重要的能力。不断提高我们的“沟通”水平，就能帮助一个企业，以及企业中层次不同的管理者切实提高自身的管理能力。

5. 如何提升企业管理者的综合素质

提高管理者素质的基本措施

在当前公用企业中，管理者的素质状况总体上是好的，但由于其在管理上缺乏国家机关那样严密的管理考核机制，又有企业的一定自主性，所以有些管理者不同程度地存在着管理教育不严、思想作风不正、工作方法不当、工作效率不高等问题。这不但影响企业公众形象，也直接关系到企业的当前效益。所以，提高管理者素质，已经成为当务之急。

第一，领导带头，树立正气

针对有些公用企业管理者严格要求自己的力度不够，进取心不强等问题，必须强调树正气，致力于自身政治素质的提高。引导他们通过学习特色理论，提高为人民服务意识，增强对重大问题的决策能力、综合协调能力。要正直为人，正派为官，正确掌权。在修养方面，要做到自重、自省、自律、自立，在事业上埋头苦干、任劳任怨、忠于职守。还要勇于探索、不断进取，树立创新意识、超前意识和效率意识，开创公用企业各项工作的新局面。

第二，摆正位置，以位谋为

在一些公用企业中，有些管理者仍然受到 
官本位思想束缚，把官的大小作为自己行为的着力点，把高职位当成自己的奋斗目标，很难进入市场经济需要的角色。所以，必须摆正位与为的关系。所谓位，是指管理者的职位，即在公用企业的管理岗位上所处的地位和担当的责任;所谓为，是指管理者的作为，在履行岗位职责中所表现出来的能力和取得的政绩。摆正位与为的关系，就能以一个平常的心看待名利，用超常的工作水平，赢得非凡的管理业绩。

第三，科学思维，大胆创新

当前，一些公用企业管理者局限于落后的思维模式，缺乏科学的思维方法，在企业发展方面缺乏新思路，在企业改革方面没有新突破，使公用企业的体制改革步伐缓慢，生产效益提高幅度不大。所以，公用企业要大胆创新。一要在实行企业干部任前公示制上大胆创新，扩大人事制度民主，防止和避免用人失察、失误，遏止用人上的不正之风;二要在破解能上不能下的难题上大胆创新，制定能者上庸者下的硬杠杠，做到有章可循，有矩可依;三要在清除论资排辈上大胆创新，避免公用企业管理者出现断层现象，贻误和影响企业的发展。

第四，以人为本，团结协作

以人为本的观念淡薄，是部分公用企业管理者缺乏领导风度的重要原因。有的管理者不尊重部属的人格，遇到问题时往往把矛盾转嫁到部属头上，造成企业内部干群关系紧张，离心离德，缺乏互相信任、通力协作精神。公用企业的管理者必须打造长者风度，对自己的部属既严格管理、严格要求，又处处关心、时时爱护，树立自身的良好形象，增强凝聚力和号召力，做一个既聪明又文明的企业管理者。

第五，面向市场，创新管理

缺乏市场眼光，是部分公用企业领导者工作着眼点存在的问题，往往提倡眼睛向内，忽视了现场与市场互相影响的客观事实，缺乏大管理的思路，导致管理决策出现短期行为。所以，一是要学习现代企业的管理理论和方法，树立职业化的远大目标，在建立新型管理体制上下功夫，坚持管大管少，管活管好;二是建立科学完善的考核评价机制，按市场需求操作考评体系;三是落实企业经营自主权，健全激励和监督约束机制，为管理者施展才华、健康成长创造良好环境。

第六，引入竞争，选贤任能

在我国已经加入世贸组织的大好形势下，部分公用企业管理者没能认识到，公用企业将面临全球化的市场竞争。这就要求公用企业引入竞争机制，加强自身人力资源建设，根据公用企业管理者的职务分类，积极探索公开招聘、市场选择、民主选举、竞争上岗的选拔方式，完善委任制、选任制和聘任制等多种任用形式，及时发现和选拔优秀人才。

第七，规范培养，强化监督

部分公用企业管理者片面地认为，管理主要靠经验和实践，是无师自通，因此，在管理过程中，往往凭主观决策，靠运气行事，造成了粗放管理、短视经营的不良后果。规范公用企业管理者的培养行为，就要建立相应的选拔、培养、考察、使用、监督的新机制。除了采取压担子锻炼、跟踪教育、定期考察、民主评议等一系列措施外，还必须实行内外监督相结合，上级任命与企业聘任相结合等方法，将德才兼备的年轻管理者选拔到企业的重要岗位，为企业的发展建功立业。

第八，引进吸收，透明激励

有些公用企业管理者认为，管理可以走捷径，可以超常规，不加认真探讨、论证，盲目照搬，搞拿来主义，导致食洋不化。实际上，借鉴先进国家的管理经验，一定要适合中国特色，逐步建立和完善公用企业经营管理新机制。对于优秀管理人才，要引得进，留得住，通过建立科学的社会评价体系，促进企业人才的合理流动，优化人力资源配置。要建立与市场经济要求相适应的薪酬制度，使薪资与经营者的业绩挂钩，试行年薪制、持股制等，通过增强经营者收入的透明度强化激励效果。

6. 怎样提高管理素质？

　　提高管理者素质的基本措施

　　第一，领导带头，树立正气
　　针对有些公用企业管理者严格要求自己的力度不够，进取心不强等问题，必须强调树正气，致力于自身政治素质的提高。引导他们通过学习特色理论，提高为人民服务意识，增强对重大问题的决策能力、综合协调能力。要正直为人，正派为"官"，正确掌权。在修养方面，要做到自重、自省、自律、自立，在事业上埋头苦干、任劳任怨、忠于职守。还要勇于探索、不断进取，树立创新意识、超前意识和效率意识，开创公用企业各项工作的新局面。

　　第二，摆正位置，以"位"谋"为"
　　在一些公用企业中，有些管理者仍然受到 "官本位"思想束缚，把"官"的大小作为自己行为的着力点，把高职位当成自己的奋斗目标，很难进入市场经济需要的角色。所以，必须摆正"位"与"为"的关系。所谓"位"，是指管理者的职位，即在公用企业的管理岗位上所处的地位和担当的责任；所谓"为"，是指管理者的作为，在履行岗位职责中所表现出来的能力和取得的政绩。摆正"位"与"为"的关系，就能以一个平常的心看待名利，用超常的工作水平，赢得非凡的管理业绩。

　　第三，科学思维，大胆创新
　　当前，一些公用企业管理者局限于落后的思维模式，缺乏科学的思维方法，在企业发展方面缺乏新思路，在企业改革方面没有新突破，使公用企业的体制改革步伐缓慢，生产效益提高幅度不大。所以，公用企业要大胆创新。一要在实行"企业干部任前公示制"上大胆创新，扩大人事制度民主，防止和避免用人失察、失误，遏止用人上的不正之风；二要在破解"能上不能下"的难题上大胆创新，制定"能者上庸者下"的硬杠杠，做到有章可循，有矩可依；三要在清除"论资排辈"上大胆创新，避免公用企业管理者出现"断层"现象，贻误和影响企业的发展。

　　第四，以人为本，团结协作
　　"以人为本"的观念淡薄，是部分公用企业管理者缺乏领导风度的重要原因。有的管理者不尊重部属的人格，遇到问题时往往把矛盾转嫁到部属头上，造成企业内部干群关系紧张，离心离德，缺乏互相信任、通力协作精神。公用企业的管理者必须打造长者风度，对自己的部属既严格管理、严格要求，又处处关心、时时爱护，树立自身的良好形象，增强凝聚力和号召力，做一个既聪明又文明的企业管理者。

　　第五，面向市场，创新管理
　　缺乏"市场"眼光，是部分公用企业领导者工作着眼点存在的问题，往往提倡"眼睛向内"，忽视了"现场"与"市场"互相影响的客观事实，缺乏"大管理"的思路，导致管理决策出现短期行为。所以，一是要学习现代企业的管理理论和方法，树立职业化的远大目标，在建立新型管理体制上下功夫，坚持管大管少，管活管好；二是建立科学完善的考核评价机制，按市场需求操作考评体系；三是落实企业经营自主权，健全激励和监督约束机制，为管理者施展才华、健康成长创造良好环境。

　　第六，引入竞争，选贤任能
　　在我国已经加入世贸组织的大好形势下，部分公用企业管理者没能认识到，公用企业将面临全球化的市场竞争。这就要求公用企业引入竞争机制，加强自身人力资源建设，根据公用企业管理者的职务分类，积极探索公开招聘、市场选择、民主选举、竞争上岗的选拔方式，完善委任制、选任制和聘任制等多种任用形式，及时发现和选拔优秀人才。

　　第七，规范培养，强化监督
　　部分公用企业管理者片面地认为，管理主要靠经验和实践，是"无师自通"，因此，在管理过程中，往往凭主观决策，靠运气行事，造成了粗放管理、短视经营的不良后果。规范公用企业管理者的培养行为，就要建立相应的选拔、培养、考察、使用、监督的新机制。除了采取压担子锻炼、跟踪教育、定期考察、民主评议等一系列措施外，还必须实行内外监督相结合，上级任命与企业聘任相结合等方法，将德才兼备的年轻管理者选拔到企业的重要岗位，为企业的发展建功立业。

　　第八，引进吸收，透明激励
　　有些公用企业管理者认为，管理可以走捷径，可以"超常规"，不加认真探讨、论证，盲目照搬，搞"拿来主义"，导致"食洋不化"。实际上，借鉴先进国家的管理经验，一定要适合中国特色，逐步建立和完善公用企业经营管理新机制。对于优秀管理人才，要引得进，留得住，通过建立科学的社会评价体系，促进企业人才的合理流动，优化人力资源配置。要建立与市场经济要求相适应的薪酬制度，使薪资与经营者的业绩挂钩，试行年薪制、持股制等，通过增强经营者收入的透明度强化激励效果。

7. 管理者如何提升管理水平

 管理者如何提升管理水平 
                    你知道关于管理者如何提升管理水平吗？其实很多人的管理者在管理自己的下级时，经常会弄错或者不好，所以导致管理水平不好，那么下面我为大家分享关于管理者如何提升管理水平的方法。
  管理者如何提升管理水平 1   一、管理能力的提高，关键在于加强学习 
  作为管理者必须增强与时俱进的学习意识，把学习摆在重要地位，学习是提高管理者知识水平、理论素养的途径。我们在工作中获得的是经验，而理论学习赋予我们的是进一步实践的有力武器。只有不断地学习和更新知识，不断地提高自身素质，才能适应工作的需要。
   二、管理能力的提高，要树立创新观念 
  创新是现代管理的重要功能之一，管理创新与科技创新不同，它不是个人行为，而是一种组织行为，即是一种有组织的创新活动。
   三、管理能力的提高，要有良好的执行力 
  执行力是管理者具备的最基本条件，一个出色的管理者应该是一个好舵手，遭遇风浪时，临危不惧，身先士卒。执行力体现在完成公司目标的程度上，管理者必须执行公司确立的目标，使目标清晰具体落实。
  管理者如何提升管理水平 2   如何提升管理水平能力 
   1、沟通能力 
  为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
   2、协调能力 
  管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
   3、规划与统整能力 
  管理者的规划能力，并非着眼于短期的'策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
   4、决策与执行能力 
  在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
   5、培训能力 
  管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
   6、统驭能力 
  有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

8. 管理者的自我提升

品读德鲁克：管理者需自问 我需要怎样的自我发展