管理学基础课后习题答案
2024-05-08
1. 管理学基础课后习题答案
管理学原理期中复习资料
第 1 题： 程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？ (本题5分) B "]v uD
A.不寻常的 Kl2}o |b
B.反复发生的 D)y{{g*Lnm
C.重要的 ?2/ uSG|
D.不重要的 <F ew<r2
E.偶尔发生的 DUqJ y*F(
第 2 题： 顾客的讨价还价能力是波特提出的五种竞争力量之一。 (本题5分) 对 dl:-k r8
A.对 hBjVe?{
B.错 JwjI{,jY
第 3 题： 全面质量管理集中在如何管理整个组织以向顾客提供更高质量的产品。 (本题5分) 错 ,`y yR:F
A.对 f?Z|> 3.2
B.错 6nc0=~='$
第 4 题： 职权是与某个管理职位相关的在组织内部使用资源、制定决策和发布命令的权力。 (本题5分) 对 CldDr<k3
A.对 Z n8 b*
B.错 0D<TF>M;pn
第 5 题： 只有高层管理人员需要概念化能力，因为他们会涉及到计划工作。 (本题5分) 错 {$0& R$v3
A.对 3B;}j/h2
B.错 7(NXCAO81
第 6 题： 效率意味着组织实现一种既定目标的程度。 (本题5分) 错 Nl { 7
A.对 alc ]
B.错 U,'EF[t
第 7 题： 领导职能意味着使用影响力来激励员工实现组织的目标。 (本题5分) 对 A.对 B.错 第 8 题： 组织达到战略目标的行动步骤指的是以下哪个选项？ (本题5分) E A.战术目标 B.运作目标 C.战术计划 D.运作计划 E.战略计划 R5~gH6K|
第 9 题： 组织结构包括如下哪项？ (本题5分) C ? A．指派给个人的一系列的正式任务 B．指派给部门的一系列的正式任务 C．制度的设计以保证不同部门之间的员工能够有效协调 D．正式的报告关系 E．所有以上都是。 第 10 题： 在一个大型的公司中，对最高层管理人员而言，最理想的控制机制是亲自监督所有的管理人员。 (本题5分) 错 A.对 B.错 #sZIDn J#
第 11 题： 科学管理理论是泰勒提出的，强调了管理人员应当遵循的十四条管理原则。 (本题5分) 错 JD ]OIh
A.对 PS$k >_=t
B.错 0yz~W(tsm
第 12 题： 以下哪个选项是决策的第一个步骤？ (本题5分) C t7bqk!6hM\
A.评价和反馈 ~r&D6Y
B.开发方案 ]- :1se
C.识别决策需求 3{e'YD~hP
D.诊断和分析问题原因 3 z=\ .R
E.选择所需要的方案 e #M iaX
第 13 题： 利率、通货膨胀率和贸易壁垒都属于以下哪方面的力量？ (本题5分) D oNIFx5*Z
A．技术 *T1~)z}j<
B．政治 ?mU\ N0o
C．社会 5kn+ >{jh`
D．经济 ! Mo`^ t
E．不是以上任何一种 n =o_1M|
第 14 题： “我们如何进行竞争”涉及的是职能层次的战略。 (本题5分) 错 7Cy<m S
A.对 ne*#+Q{E
B.错 _mk5^u/u
第 15 题： 它是一套被组织成员所共享的关键的价值观和理念，这是指的哪个概念？ (本题5分) E J633uH}}
A.结构 .6m_>Y6
B.战略 ,E}$[mHyjz
C.授权 "!KpXB c,>
D.信息 !r e1EL
E.文化 r~>,$[|n})
第 16 题： 以下哪个选项是代表了识别和解决问题的过程？ (本题5分) C u7].}60.'
A．组织 w z= z?AZW
B．控制 )yj:PY]
C．决策 BQ#L+9%
D．计划 W&C-/O,m
E．领导 2d`c!
c!wtf,F
第 17 题： 建立学习型组织意味着进行各方面的变化，但是除了以下哪各方面？ (本题5分) E rMp9jG@3
A．领导 @cv{rr
B．授权 SlaDt
C．参与式战略 X3B{8qx_>
D．适应性的文化 /k6fLn2;
E．政府控制 50n}my'2h
第 18 题： 战略决定了——做，而组织决定了——做。 (本题5分) C / 3B6 Mtb
A.如何，什么 YI@Fhr &NU
B.如何，为什么 YRcps0Dx9
C.什么，如何 hfrnxeM#~
D.什么，为什么 ,t,wy37*D
E.何时，什么 _MfD
第 19 题： 确立组织的目标以及设计如何实现目标的活动被称为目标设定。 (本题5分) 对 2Z/K(J"&J
A.对 Em^ (
B.错 uaw <
第 20 题： 以下哪种战略更加倾向于将组织视为整体？ (本题5分) C [j9E pi(
A.业务层战略 _*6v|Ed?
B.职能层战略 kXc25y'blP
C.公司层战略 Z|* !y]We
D.运作层战略 Q-eCHr)
E.竞争层次战略 B'we ok
第 1 题： 在管理的定义中一个重要的内容是： (本题5分) A A.管理的职能包括计划、组织、领导和控制 B.实现组织目标 C.效果远比效率重要 D.管理仅是对于营利性组织很重要 E.效率远比效果重要 r\M9_s8
第 2 题： 管理过程的是本质是通过计划、组织、领导和控制活动实现组织目标。 (本题5分) 对 A.对 B.错 ofdZ1F
第 3题： 古典管理理论包括以下几个领域： (本题5分) C A. 数量化管理，行为科学和行政管理 B. 官僚组织、数量化管理和人际关系运动 C. 行政管理、官僚组织和科学管理 D. 科学管理、数量化管理和行政管理 E. 以上都不是 0l \y.
第 4题： 顾客的讨价还价能力是波特提出的五种竞争力量之一。 (本题5分) 对 A.对 B.错 [aqu }Su
第 5题： 目标管理的第一个步骤是： (本题5分) A A.设定目标 B.建立行动计划 C.评估整体绩效 D.总结结果 E.以上都不是 acW'$@y9?N
第 6题： 非程序化决策的例子包括： (本题5分) B .tXt cf/
A.对供应商下订单 B.开发一种新的产品 C.对于生产用机器进行定期的维护 D.寻找人员填补职位空缺 E.按照规定开除一名违反公司纪律的员工 #AVi M_u
第 7题： 扁平化组织有着相对少的管理层级和相对窄的管理跨度。 (本题5分) 错 A.对 B.错 lmCZ8 j(FF
第 8题： 传统上来讲，管理跨度为——合适？ (本题5分) D A.3 B.5 C.15 D.7 E.20 b=[?b+
第 9题： 战略层次包括三层:业务层、公司层和全球层次. (本题5分) 错 adO&_NR
A.对 "ZMkL)'7-
B.错 x"4%(xBu
第 2 题： 挂名首脑角色意味着管理者承担着仪式性和象征性的角色。 (本题5分) 对.17页 A.对 B.错 y 'M#z_.z
第 3 题： 负责向上级汇报的雇员的数量是该上级人员的管理跨度。 (本题5分) 对.117页 A.对 B.错 k|E]YvnfG
第 4 题： 在使用目标管理的过程中，目标应当由谁设定： (本题5分) E.64页 A.上级领导 B.员工 C.上级和员工一起 D.会计部门 E.最高层管理人员 1s7^uA$}6
第 5 题： 管理通常是被视为无处不在的，因为在各种盈利或者非盈利的组织中都需要通过组织资源来实现目标和获得更高的绩效。 (本题5分) 应该是对的 A.对 B.错 ` %?9=h%
第 8 题： 持续性计划界定了组织如何对于外部环境中的某些具体事件进行反应，例如自然灾害或者对手的反击。 (本题5分) 错.67页 A.对 B.错 !K0JV|-?t
第 13 题： 技术能力在较低的组织层次中是最为重要的，而概念化能力随着管理者在管理层级中上升变得将会更加重要。 (本题5分) 对.10页 A.对 B.错 mY&ud>,U:
第 14 题： 战略层次包括三层:业务层、公司层和全球层次. (本题5分) 错.83页 A.对 B.错 $#NQ <3
第 15 题： 组织达到战略目标的行动步骤指的是以下哪个选项？ (本题5分) E.59页 A.战术目标 B.运作目标 C.战术计划 D.运作计划 E.战略计划 UW Xm?v2j
第 16 题： 波士顿矩阵根据各个业务单元的增长速度以及地理位置来决定针对每个业务单元的战略。 (本题5分) 错.85页 A.对 B.错 *OTS'W~t
第 18 题： 某公司正在遵循成本领先战略，以下哪个方面的职能层战略内容与他们的业务层战略相关？ (本题5分) 应该是C A.庞大的广告支出 B.标准化的产品 C.大规模的的营销 D.对于人力资源的扩张需求 E.用高薪雇用名人做代言人 a P()|js
第 20 题： 职能层战略会涉及到以下问题： (本题5分) B.94页 A. 我们目前在哪些业务中呢？ B. 我们如何竞争？ C. 我们如何支持我们选定的战略 D. 我们需要买入什么样的业务 E. 到哪里去销售我们的产品？ /2uQCw&x-
第 5 题： 要想让员工感受到激励，目标的设定必须易易于达到，这样他们才能够受到激励。 (本题5分) 错 tiaR4PB
A.对 NucM+r1P
B.错 u\e\'\
第 8 题： 传统上来讲，管理跨度为——合适？ (本题5分) D.117页 A.3 B.5 C.15 D.7 E20 -=}3j&,\R
第 9 题： 管理过程的是本质是通过计划、组织、领导和控制活动实现组织目标。 (本题5分) 对.4页 A.对 B.错 fP-|+ Ty O
第 10 题： 以下哪个选项是代表了识别和解决问题的过程？ (本题5分) C.98页 A．组织 B．控制 C．决策 D．计划 E．领导 `s HuM *
第 11 题： 谁应当为运作层面的计划和目标负责？ (本题5分) D.84页 A.中层管理者 B.董事会 C.咨询顾问 D.高层管理者 E.底层管理者 LLAa1Wq
第 12 题： 非程序化决策需要六个步骤，但是程序化决策仅需要一个步骤就可以了。 (本题5分) 错.101页 A.对 B.错 } ZOFYu0f
第 13 题： 目标管理的最后一个步骤是回顾和评价所取得的成绩。 (本题5分) 错.66页 A.对 B.错 _7 )F ?
第 14 题： ——是管理人员进行决策的正式和法定权利 (本题5分) C.116页 A.授权 B.责任 C.职权 D.管理跨度 E.领导 h#}YKWL
第 15 题： 使命说明描述了 (本题5分) A.56页 A.公司的价值观 B.公司的哲学 C.公司的目的 D.以上所有选项 E.选项A和B. L\aB c}
第 16 题： 科学管理理论是泰勒提出的，强调了管理人员应当遵循的十四条管理原则。 (本题5分) 错.26页 A.对 B.错 9uB(Mx(-:`
第 17 题： 利率、通货膨胀率和贸易壁垒都属于以下哪方面的力量？ (本题5分) D A．技术 B．政治 C．社会 D．经济 E．不是以上任何一种 CQg X=!q
第 18 题： 职能结构的优点是： (本题5分) A.120页 A.规模经济性 B.扩大员工工作范围 C.容易找到问题的责任人 D.在不稳定环境下具有灵活性 E.可以发展各种一般性的管理技能 quu*xJ;Ci
第 2 题： X理论和Y理论提供了两种相反的看待人们的观点，X理论强调人们重视成就和责任，而Y理论则认为人们会尽可能的逃避工作。 (本题5分) 错.40页 A.对 B.错 第 4 题： 管理的古典理论出现在18世纪早期。 (本题5分) 错.26页 A.对 B.错 :Ao!ls' =
第 5 题： 古典管理理论包括以下几个领域： (本题5分) C.26页 A. 数量化管理，行为科学和行政管理 B. 官僚组织、数量化管理和人际关系运动 C. 行政管理、官僚组织和科学管理 D. 科学管理、数量化管理和行政管理 E. 以上都不是 -p,x&h,p
第 7 题： 职权是与某个管理职位相关的在组织内部使用资源、制定决策和发布命令的权力。 (本题5分) 对.116页 A.对 B.错 YE+$H%Jl!
第 8 题： 决策的政治模型代表了决策制定的“最理想”模型，很难在现实中的组织中实现。 (本题5分) 错.108页 A.对 B.错 hZ\+FOx;
第 12 题： 成本领先、差异化和集中战略是波特提出的三种基本的竞争战略。 (本题5分) 对.89页 A.对 B.错 Vd9 @Dy
第 13 题： 扁平化组织有着相对少的管理层级和相对窄的管理跨度。 (本题5分) 错.117页 A.对 B.错 第 16 题： 组织为了实现长期目标而采取的主要行动计划被称为业务层战略. (本题5分) 错.87页 A.对 B.错 ik,lSTBD
第 17 题： 集中战略意味着企业会将资源集中在某个具体的细分市场或者顾客群。 (本题5分) 对.92页 A.对 B.错 alFjc.~}
第 20 题： 程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？ (本题5分) B.101页 A.不寻常的 B.反复发生的 C.重要的 D.不重要的 E.偶尔发生的 wdE ?SDs
第 2 题： 在学习型组织中，管理人员要学会如何控制别人而不是如何与他人一起控制。 (本题5分) 错.46页 A.对 B.错 !$qKb_#nC
第 3 题： 战略层次包括三层:业务层、公司层和全球层次. (本题5分) 错.83页 A.对 B.错 B.错 xycH~ ?
第 5 题： “我们如何进行竞争”涉及的是职能层次的战略。 (本题5分) 错.95页 A.对 B.错 ^(x^6d
第 7 题： 成本领先、差异化和集中战略是波特提出的三种基本的竞争战略。 (本题5分) 对.89页 A.对 B.错 $So%d9k
第 9 题： 非程序化决策需要六个步骤，但是程序化决策仅需要一个步骤就可以了。 (本题5分) 错.101页 A.对 B.错 u62)QJE
第 10 题： 使命说明广泛的界定了组织将来要朝向哪个方向发展。 (本题5分) 对.56页 A.对 B.错 'U0 I.x(
第 12 题： 程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？ (本题5分) B.101页 A.不寻常的 B.反复发生的 C.重要的 D.不重要的 E.偶尔发生的 OkUpgXU
第 13 题： 对于高层管理人员，哪种能力更加重要？ (本题5分) A.10页 A.概念能力 B.人际关系能力 C.技术能力 D.项目能力 E.以上所有的能力 5hK\YTU
第 14 题： 在四大管理职能中，领导职能被视为是最基本的。 (本题5分) 错.6页 A.对 B.错 ghj ~r
第 18 题： 顾客的讨价还价能力是波特提出的五种竞争力量之一。 (本题5分) 对.90页 A.对 B.错 GP'Y!cl
第 1 题： 以下哪个选项是决策的第一个步骤？ (本题5分) C.109页 A.评价和反馈 B.开发方案 C.识别决策需求 D.诊断和分析问题原因 E.选择所需要的方案 B9-[wg#0G
第 4 题： 管理者的最终责任是获得更好的 (本题5分) A.14页 A.资源 B.绩效 C.薪酬 D.获利能力 E.灵活性 {3Wc<&D C1
第 7 题： 建立学习型组织意味着进行各方面的变化，但是除了以下哪各方面？ (本题5分) E.46页 A．领导 B．授权 C．参与式战略 D．适应性的文化 E．政府控制 ,RO(k4
第 9 题： 组织为了实现长期目标而采取的主要行动计划被称为业务层战略. (本题5分) 错.87页 A.对 B.错 v |2j~
第 10 题： 组织的使命说明了组织生存的原因。 (本题5分) 应该是对的.57页 A.对 B.错 fMaNv6(
第 11 题： 为了满足顾客需求和适应环境的挑战，现在大多数的组织并不鼓励对更低层次的管理人员进行授权。 (本题5分) 错.118页 A.对 B.错 P tOnj)Q
第 17 题： 它是一套被组织成员所共享的关键的价值观和理念，这是指的哪个概念？ (本题5分) E.48页 A.结构 B.战略 C.授权 D.信息 E.文化 *b_ 54X%3
第 18 题： 在一个大型的公司中，对最高层管理人员而言，最理想的控制机制是亲自监督所有的管理人员。 (本题5分) 应该是错 A.对 B.错 H12@12v
第 19 题： 古典的决策模型认为决策者是理性化的，每次都会作出最优的决策。 (本题5分) 对.103页 A.对 B.错 J,Ap9HJt
第 20 题： 通过组织资源的配置来实现战略目标的活动被称为组织活动。 (本题5分) 错.59页 A.对 B.错
查看完整版本: [-- 管理学原理期中复习资料 --] [-- top --]
Powered by PHPWind v7.5RC Code © 2003-08 PHPWind
Time 0.051401 second(s),query:2 Gzip enabled
You can contact us
2. 管理学基础试题及答案
管理学基础试题
2009年7月
一、单项选择(从下列选项中选择最适合的一个填入括号中。共20分) 。
1．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是( B )。
A．复杂人 B．经济人C．社会人 D．单纯人
2．“管理就是决策”是( A )的观点。
A．西蒙 B．泰罗C．法约尔 D．韦伯
3．计划工作的核心环节是( C )。
A．控制 B．预测C．决策 D．组织
4．关于战略远景的描述，下列选项中，( C )是不准确的。
A．它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业
C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任
5．目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是( D )。
A．SWOT分析 B．盈亏平衡法
C．线性规划法 D．BCG矩阵法
6．M型结构又称为多部门结构，亦即( B )。
A．职能制结构 B．事业部制结构C．直线职能制结构 D．矩阵制结构
7．当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( D )。
A．不为法 B．糊涂法C．缓冲法 D．转移法
8．工作丰富化的重点是( C )。
A．高层次的专业人员 B．高层次的管理人员
C．一般专业人员 D．基层操作人员
9．控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。
A．通报 B．下达C．上报 D．反馈
10．为进行有效的成本控制，许多企业引用了( A )的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。
A．成本中心 B．管理系统C．成本体系 D．预算控制
二、多项选择(下列选项中有2个以上是正确的。共10分)
1．管理者之所以编制计划，是因为( BCD )。
A．计划能使组织结构更加完善B．计划是一种协调过程
C．通过计划促使管理者展望未来D．计划为控制提供了标准和依据
2．“战略”一词原意是指指挥军队的( AC )。
A．科学 B．方法C．艺术 D．战术
3．确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(ABD)
A．组织现有的规模和岗位 B．管理人员的流动率
C．主管人员的选拔程序D．组织发展的需要
4．管理冲突一般包括( ABD )等步骤。
A．诊断冲突 B．分析冲突C．支持冲突D．干预冲突
5．单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)
A．单位成本 B．固定成本C．平均成本D．可变成本
四、简答题(每小题10分，共40分)
1．如何理解管理的内涵?
管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：
(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。
(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。
(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动。
2．什么是目标管理?它有哪些优势与缺陷?
目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。
目标管理主要有以下优势
(I)有效地提高管理效率。
(2)有助于组织组织机构的改革。
(3)有效地激励职工完成组织目标。
(4)实行有效的监督与控制，减少无效劳动。
目标管理的缺陷主要表现在：
(1)目标制定较为困难。
(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。
(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。
(4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。
3．领导者的权力来源有哪些?
领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，即个人自身影响力。
职位权力包括：法定权力、奖励权力和处罚权力。自身影响力包括：品德、学识、能力和情感。
4．什么是零基预算方法?与传统预算方法相比较它有哪些优势?
零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。
与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。
五、案例分析(20分)
李英的困惑
李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程，········是步人中年了，“跳槽”的决定又谈何容易。
问题：
1．请运用有关激励理论，对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。(10分)
李英从没有工作到晋升生产部长，其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实现的需要。有了可观的收入，权力和地位，他渴望为企业开发新产品，变革组织结构等，促进企业发展，同时实现自我发展。
2．如果李英有意跳槽到你所领导的单位来工作，你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励?请说明理由。(10分)
企业应该尽量满足李英在自尊、自我实现方面的要求，为他提供施展才能的舞台。
3. 管理学考试答案
一、 名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、 单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（） A．反馈控制比前馈控制更重要 B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要 D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论 B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论 D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（） A．园型沟通 B．Y型沟通 C．全通道型沟通 D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（） A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划 7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A．经营预算 B．投资预算 C．财务预算 D．成本预算 8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（） A. 差异性 B．层次性 C. 时间性 D．先进性 9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（） A. 3000 B．2000 C. 30000 D．20000 10．按照决策的主体，可以将决策分为（） A. 长期决策和短期决策 B．个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策 11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（） A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型 12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（） A．授权艺术 B．决策艺术 C．用人艺术 D．创新艺术 13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（） A．全面考核原则 B．公开招聘原则 C．择优录取原则 D．公平竞争原则 14．一个企业的精神文化是指（） A．厂容厂貌 B．职工风貌 C．沉淀于企业职工心里的意识形态 D．产品形象 15．领导生命周期理论是（）的典型代表 A．领导特质理论 B．领导行为理论 C．领导周期理论 D．领导权变理论 三、 多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 1．管理者的角色包括（） A．信息传递角色 B．人际关系角色 C．领导者角色 D．决策制定角色 2．战略评价就是要保证所选的战略具有（） A．经济性 B．适用性 C．可行性 D．可接受性 3．目标的作用有（） A．导向作用 B．激励作用 C．凝聚作用 D．考核标准 4．预测的类型有（） A．社会和政治预测 B．科学与技术预测 C．环境预测 D．经济预测 5．控制过程应包括以下几个步骤（） A．确立标准 B．衡量成效 C．纠正偏差 D．改变计划 6．激励的作用有（） A．有利于调动和激发员工的积极性 B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来 C．有利于员工利益的实现 D.有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一 7．组织结构的类型有（） A．直线一体化 B．垂直一体化 C．矩阵制 D．网络制 8．面试中常见的偏差有（） A．第一印象 B．面试官支配与诱导 C．个人好恶与偏见 D．相对标准 9．构成领导自身影响力的因素有（） A．品德 B．水平 C．知识 D．情感 10．有效沟通的技巧有（） A． 作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧 B．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧 C． 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧 D．信息沟通的障碍及其排除 四、简答题(本大题共5小题，1-4每小题5分，第5题4分，共24分) 1．简述管理的特征。 2．简述计划工作的程序。 3．组织设计应该遵守哪些原则？ 4．激励的方法有哪些？ 5．按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？ 五、案例题（本大题共2道，共20分） 一、阿斯旺水坝的灾难 规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。表面上看，这座水坝给埃及人带来的廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一些列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝带来的灾难性后果，使人们深深的感叹：一失足成千古恨！ 1． 阿斯旺水坝的决策属于什么类型的决策？为什么？ 2．关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策，以下（）说法是最不可能成立的。 A．人们在作出决策时，对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标，这种认识往往与价值判断有关 B．尽管人们可能对决策要实现什么样的预定目标作出事实判断，但决策方案在实施过程中总难免要付出一定的代价 C．现实中的决策往往是多目标决策 D．任何决策方案在带来实现预定目标所希望的证明效果的同时，往往也可能引起各种负面效果 3．埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示？ 二、亨利的困惑 亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。 一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。亨利是在迷惑不解。他感到这里一定有问题。 下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。” 亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。 1． 本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？ 2． 你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。 3． 你认为公司应当对亨利采取些什么措施？ 答案 一、1管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 2目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。 3预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。 4决策是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。 5人员配备，是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 6激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。 7控制是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。 二、 1-5 CDBAC 6-10 CCDCB 11-15 ACACD 三、1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC 6-10 ABD BCD ABCD ACD ACD 四、简答 1特征：管理的载体是组织； 管理具有目的性； 管理的对象是组织资源； 管理是各种职能活动应用的过程； 管理的核心是协调各种人际关系； 管理活动是在特定的组织内外部环境约束下进行的。 2估量机会； 确定目标； 明确计划前提； 提出可行性方案； 评价备选方案； 选定方案； 拟订支持计划； 编制预算。 3 统一指挥原则； 分工协作原则； 权责一致原则； 集权与分权相结合原则； 有效管理幅度原则； 弹性结构原则； 经济原则。 4 物质利益激励法； 目标激励法； 榜样激励法； 内在激励法； 形象与荣誉激励法； 信任关怀激励法； 兴趣激励法； 培训、信息和改善环境。 5 按信息沟通的渠道，可分为正式沟通与非正式沟通； 按信息沟通的传递方向，可分为单向沟通与双向沟通； 按沟通的表现形式，可分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通； 按沟通的方向，可分为上行沟通、下行沟通和平等沟通。 五、案例 一、1. 不确定型决策；可以结合案例回答，关键字要包括是根据决策后果判断的类型。 2 .C 3.只要涉及到决策的选优标准只要达到足够满意、正面效果大于负面效果可酌情给分 二、1．亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。亨利将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥。 2．不会，使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决。可发挥，酌情给分。 3．可以对亨利进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀比，所谓盲目性起源于纯主观的比较，多听听别人的看法，也许会客观一些；不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。可发挥
4. 管理学试题、
给你一套试题，不知道你有没有用 管理学原理(试卷及答案) 一、 单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（ B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（ D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。 ( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 (×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( √ ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括 ( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括 ( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术 4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD ) A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效 5.目标管理的特点包括有 ( ACD ) A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制 6.控制工作的基本工作内容包括（ ABC ) A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差 四、简答题（每小题16分，共32分） 1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？ 答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下： (1）、战略管理步入了新的发展阶段； （2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展； （3）、组织的变更具革命性； （4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标； （5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。 2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？ 答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。 人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。 （1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策； （2）让员工参加管理工作； （3）职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。 坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。
5. 管理学试题
管理学试题 一、 单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（ B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（ D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。 ( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 (×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( √ ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括 ( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括 ( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术 4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD ) A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效 5.目标管理的特点包括有 ( ACD ) A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制 6.控制工作的基本工作内容包括（ ABC ) A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差 四、简答题（每小题16分，共32分） 1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？ 答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下： (1）、战略管理步入了新的发展阶段； （2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展； （3）、组织的变更具革命性； （4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标； （5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。 2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？ 答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。 人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。 （1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策； （2）让员工参加管理工作； （3）职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。 坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。
6. 管理学试题
1、六组基本活动：（1）技术性活动——生产、制造；（2）商业性工作——采购、销售和交换；（3）财务性的活动——资金的取得和控制；（4）会计性的工作——盘点、会计、成本及统计；（5）安全性的工作——商品及人员的保护；（6）管理性的工作——计划、组织、指挥、协调及控制。 5项职能，就是计划、组织、指挥、协调及控制。
2、内升法的优缺点：
★优点：（1）易做到选人准确；（2）被提升的成员对组织比较熟悉，能较快地胜任工作；（3）有利于提高员工士气，给其它员工以提升的希望；（4）经济性。
★缺点：（1）内部候选人的数量或质量的限制；（2）变革较难；（3）未被提升的人的积极性会受到挫折。
二、（1)决策是管理的基础。决策是从各个抉择方案中选择一个方案作为未来行为的指南。而在决策以前，只是对计划工作进行了研究和分析，没有决策就没有合乎理性的行动，因而决策是计划工作的核心。而计划工作的是进行组织工作、人员配备、指导与领导、控制工作等的基础。因此，从这种意义上说，决策是管理的基础。
(2)决策是各级、各类主管人员的首要工作。决策不仅仅是“上层主管人员的事”。上至国家的高级领导者，下到基层的班组长，均要作出决策，只是决策的重要程度和影响的范围不同而已。“管理就是决策”。
（3）决策是执行的前提，正确的行为来源于正确的决策。组织在日常的管理工作中，执行力是体现一个组织效益的重要因素，也是衡量一个组织是否是良性发展、有效管理的重要指标。正确的决策是组织在有限的条件下做正确的事、创造最大价值的前提，让组织少走、不走弯路。
（4）决策能明确目标，统一行动，让组织成员明白工作的方向和要求。民主的决策有助于提高组织的凝聚力，创造良好的企业文化，改进管理水平。民主的决策由于是大家的共识，更加易于执行，更为有效。
2、
1，组织目标 当组织目标过高时，管理者会感到完成目标有压力，并且不想因此而影响自己的前途，这种压力可能会使管理这做出不道德的但短期效果更好的决策；
2，个人目标 组织成员但到完成自己的目标时有压力时，可能会做出不道德的决策；
3，竞争 简单一句话，为了击败竞争对手而做出的不道德决策；
4，从众问题 个人常常需要以某种方式顺应小组的压力；
5，恐惧与忧虑 在极端情况下，组织成员会觉得他们必须做出不道德行为，以保证他们不会被裁员；
累死了，多给点分啊！
7. 管理学答案~~~
供参考。 单选：2. 下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素(B) A. 人口B. 营销组合C. 人均国民收入D. 都不属于 满分：2 分 4. 当管理者决定需要做什么以及如何完成时，他是在履行(A)职能。 A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制 满分：2 分 7. (D)技能对高级管理层次最重要。 A. 技术B. 人际C. 融资D. 概念 满分：2 分 11. 职责可以表述为(A) A. 完成某项指定任务的义务B. 管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力C. 一位管理者能够有效管理的下属人数D. 告诉人们要做什么并且希望他们做好 满分：2 分 17. 曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：(C) A. 企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。B. 成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。C. 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。D. 这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。 满分：2 分 20. 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些(D) A. 计划、控制、组织、领导B. 计划、领导、组织、控制C. 计划、组织、控制、领导D. 计划、组织、领导、控制。 满分：2 分 多选： 2. 理性假设包括ABCDE A. 问题是清楚的和不模糊的B. 要达到的是单一的、清楚定义的目标C. 所有的方案和结果都是已知的D. 明确的偏好E. 不存在时间和成本约束，最终选择将使回报最大化 满分：2 分 3. 效率和效果的统一关系ABD A. 既要正确地做事，也要做正确的事。B. 只要投入低产出高，尽快地完成任务C. 目标是第一位的，效率是第二位的D. 在保证方向正确的前提下，尽量提高效率E. 以上都不正确 满分：2 分 4. 组织战略的类型包括ABC A. 公司层战略B. 事业层战略C. 职能层战略D. 国际化战略E. 以上都不正确 满分：2 分 8. 什么是沟通ABCDE A. 意义的传递和理解B. 良好的沟通并不等于沟通双方达成一致C. 沟通包括人际沟通和组织沟通D. 管理者所做的每件事都包含着沟通E. 低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中 满分：2 分 13. 下列对管理跨度的理解哪些是正确的ACD A. 一位管理者能够有效地管理的下属人数B. 假定其他条件不变，管理跨度越宽或越大，则组织越有效率C. 有许多因素影响管理跨度的适度性D. 近几年的趋势是朝着家宽跨度的方向演进E. 将职位组合在一起的依据和方式 满分：2 分 15. 现代管理理论的主要特点ABCD A. 强调系统化B. 重视人的因素和非正式组织C. 强调效率与效果的统一D. 强调创新和重视战略E. 以上都不正确 满分：2 分 19. 管理者面临的决策压力，包括ABCD A. 决策对组织的成功变得更加重要B. 决策的时间越来越短C. 错误决策的后果变得更加严重D. 环境变得更加复杂E. 以上都不正确 满分：2 分
8. 求管理学复习题及答案
管理学|题库|提纲及复习要点|ppt|考试范围百度网盘免费资源在线学习 链接: https://pan.baidu.com/s/1vgSK4dnhG_EGDORJr5pv5A 提取码: nrda 管理学 题库 提纲及复习要点 ppt 考试范围.doc 中文版 英文版 版本一 版本二 第一章 管理与管理者.ppt 第一章 管理与管理者 (2).ppt 第一章 管理与管理者 (1).ppt 第五章 战略.ppt 第五章 战略 (1).ppt 第四章 计划.ppt
最新文章
热门文章
推荐阅读
- 首航高科买了那么多为什么还跌？首航高科股票2021年中报预测？首航高科有什么发展前途？
- 首航高科潜力怎样？首航高科做什么的？首航高科分红股票涨吗？
- 首航高科是什么股票？首航高科全年业绩高增长可期？首航高科股属于什么题材的股票？
- 首航高科潜力怎样？首航高科做什么的？首航高科分红股票涨吗？
- 首航高科为什么上涨？2021年首航高科第三季度业绩？002665首航高科是什么股票？
- 首航高科为什么一跌再跌？2021首航高科一季度业绩预测？首航高科002665股票？
- 首航高科股票值得持股吗？首航高科第3季度财报？首航高科今日股票预测？
- 首航高科为什么大跌后不上涨？首航高科近十年财务报告？首航高科主要做什么的？
- 首航高科买了那么多为什么还跌？首航高科股票2021年中报预测？首航高科有什么发展前途？
- 首航高科为什么涨？首航高科2021年财务状况报告？首航高科今天股票多少钱？