绩效面谈怎么写?

2024-05-09

1. 绩效面谈怎么写?

绩效面谈写作方法:
1、做好充分准备:搜集各种相关的绩效资料;职位说明书;将被评价者的实际工作绩效与绩效标准对比;审查被评价者原来的绩效评价档案。
2、让雇员做好充分准备:提前一周自我审查;通读自己的职位说明书;分析自己存在的问题;搜集整理需要提出的问题和意见;
3、选择一个合的地点和时间:办公室事务类和维护类这类低层次雇员不超过1个小时;管理类雇员2-3小时。确保面谈地点的封闭性,避免打扰。


扩展资料:
谈话要点:
(1)谈话要直接而具体:以客观的工作数据来进行交谈,如缺勤、迟到、质量记录、检查报告、残次品或废品率、订单处理、生产率记录、原材料的使用和消耗、任务或计划的按时完成情况、成本控制或降低程度、差错数量、相对于预算的实际成本开支、顾客投诉等。
(2)不要指责雇员:不要说你提交报告的速度太慢了,而应当试图将雇员的实际绩效与绩效标准比较,说这些报告通常应当在10天内递交上来;类似地,也不要将雇员个人的工作绩效与他人的工作绩效进行对比,如他比你递交报告的速度要快得多之类。
(3)要鼓励雇员多说话:应注意适当停顿下来,听听雇员在说什么;多提一些开放性问题,比如你觉得我们应当采取什么行动才能改善当前的这种状况?还可以使用一些鼓励的话,如”请继续说下去”或"请告诉我一些更多的事情”等。
最后还可以将雇员所表述的最后一点作为一个问题提出来,比如,“你认为己实在无法完成这项工作,是这样吗?”
(4)不要绕弯子:尽管不能指责员I,但是却必须确保雇员在面谈结束时能明白他所做的事情哪些是对的,哪些是错的?
方法:举个具体的例子来说明你的观点;确信他们能够真的理解;结束面谈离开之前,你们应当能够就如何对工作加以改善以及何时改善达成共识。最后制定一个行动计划,指明行动的步骤以及预期达到的效果。

绩效面谈怎么写?

2. 绩效面谈怎么写

绩效面谈的主要内容:

  绩效面谈的目的,一是使部属了解自己在过去一年中工作上的得与失,以作为来年做得更好或改进的依据;二是对部属提供一个良好的沟通机会,籍以了解部属工作中的实际情形和困难,并确定公司可以给予部属的协助;三是共同研商部属未来发展的规划与目标,并确定公司,主管,员工个人对这些计划如何去进行,及提供必要的建议与协助。

  一般而言,绩效面谈所检视与讨论的重点应包括:

  回馈与肯定

  主管就员工过去一年的工作绩效,应给予正式的回馈与正面的肯定。一般是将员工的工作职责与实际的工作表现加以比较,评估该员工的表现是否符合工作职责的要求。一些公司除了工作职责以外,会另以目标管理(MBO)的原则,在年初制定一年的绩效目标,以作为年度绩效评估的标准。这样,在绩效面谈时,主管就可以凭借评估员工达成目标的程度给予回馈或肯定。

  改进与发展

  所谓的改进与发展,就是主管能与部属就未达到绩效目标的部分,或员工技能不足的部分,拟定下一年度改进的方向与计划,并对部属表现优异或较专长的部分,由主管与部属共同讨论未来的发展,并规划适当的训练与工作以配合部属的发展。

  沟通与激励

  所谓的沟通与激励,是指主管与部属对考评的结果与工作的表现所做的变向沟通。特别是当主管与部属对考核结果意见不同时,主管更要听取员工的意见,并适时的提出具体的评分依据或记录,让部属明白绩效评估的客观性。此外,在绩效面谈中,主管除了要与员工进行沟通外,更要将“激励”的目的列入绩效面谈当中。因此,主管在绩效面谈时,应适时的运用本身的奖赏,强制或参照权力,针对部属的绩效表现,给予适当的奖赏或惩罚。

  公平与客观

  由于绩效面谈是主管与部属公开且面对面的沟通。因此,主管在绩效评估的评比过程中,应该特别审慎与小心。因为,明确,公平且客观的绩效评估才能让部属重视评核的结果进而重视绩效面谈。

  一些主管或下属常常以为绩效面谈是一种辩论的过程,因此面谈的结果不是你赢,就是我输。这是一个非常错误的观念。绩效面谈的主要任务是希望主管和部属通过双向沟通,让部属的工作表现更有效,让企业的发展更健全。所以正确的绩效面谈应该是主管部属双方都能放开心胸,彼此以坦诚的态度,齐心协力的解决问题,这样才能达到绩效面谈双赢的目的。

3. 绩效面谈怎么写?

绩效面谈写作方法:
1、做好充分准备:搜集各种相关的绩效资料;职位说明书;将被评价者的实际工作绩效与绩效标准对比;审查被评价者原来的绩效评价档案。
2、让雇员做好充分准备:提前一周自我审查;通读自己的职位说明书;分析自己存在的问题;搜集整理需要提出的问题和意见;
3、选择一个合的地点和时间:办公室事务类和维护类这类低层次雇员不超过1个小时;管理类雇员2-3小时。确保面谈地点的封闭性,避免打扰。


扩展资料:
谈话要点:
(1)谈话要直接而具体:以客观的工作数据来进行交谈,如缺勤、迟到、质量记录、检查报告、残次品或废品率、订单处理、生产率记录、原材料的使用和消耗、任务或计划的按时完成情况、成本控制或降低程度、差错数量、相对于预算的实际成本开支、顾客投诉等。
(2)不要指责雇员:不要说你提交报告的速度太慢了,而应当试图将雇员的实际绩效与绩效标准比较,说这些报告通常应当在10天内递交上来;类似地,也不要将雇员个人的工作绩效与他人的工作绩效进行对比,如他比你递交报告的速度要快得多之类。
(3)要鼓励雇员多说话:应注意适当停顿下来,听听雇员在说什么;多提一些开放性问题,比如你觉得我们应当采取什么行动才能改善当前的这种状况?还可以使用一些鼓励的话,如”请继续说下去”或"请告诉我一些更多的事情”等。
最后还可以将雇员所表述的最后一点作为一个问题提出来,比如,“你认为己实在无法完成这项工作,是这样吗?”
(4)不要绕弯子:尽管不能指责员I,但是却必须确保雇员在面谈结束时能明白他所做的事情哪些是对的,哪些是错的?
方法:举个具体的例子来说明你的观点;确信他们能够真的理解;结束面谈离开之前,你们应当能够就如何对工作加以改善以及何时改善达成共识。最后制定一个行动计划,指明行动的步骤以及预期达到的效果。

绩效面谈怎么写?

4. 如何写绩效面谈

作为被考核对象,可以提出你在工作中期望公司能够提供的各种可能性支持,如人力资源不足、数据支持甚至可以向公司提出公派培训等,建议主要从完成工作目标和自身能力提高角度考虑填写。
之后,人资部门会和你面谈,帮你改进工作。你需要做好相关准备,考核人员会根据面谈实际情况填写整理绩效面谈记录表。
考核人员会根据面谈实际情况填写整理绩效面谈记录表,人资部门会和你面谈。你需要做好相关准备作为被考核对象、数据支持甚至可以向公司提出公派培训等,如人力资源不足,可以提出你在工作中期望公司能够提供的各种可能性支持,建议主要从完成工作目标和自身能力提高角度考虑填写。之后,帮你改进工作。我们俗话说的懂得考核方向专业的真的跨行业的专家:岗位描述数和责任具体范畴。
绩效面谈的目的,一是使部属了解自己在过去一年中工作上的得与失,以作为来年做得更好或改进的依据;二是对部属提供一个良好的沟通机会,籍以了解部属工作中的实际情形和困难,并确定公司可以给予部属的协助;三是共同研商部属未来发展的规划与目标,并确定公司,主管,员工个人对这些计划如何去进行,及提供必要的建议与协助。
一般而言,绩效面谈所检视与讨论的重点应包括以下两点。
回馈与肯定。主管就员工过去一年的工作绩效,应给予正式的回馈与正面的肯定。一般是将员工的工作职责与实际的工作表现加以比较,评估该员工的表现是否符合工作职责的要求。一些公司除了工作职责以外,会另以目标管理(MBO)的原则,在年初制定一年的绩效目标,以作为年度绩效评估的标准。这样,在绩效面谈时,主管就可以凭借评估员工达成目标的程度给予回馈或肯定。
改进与发展。所谓的改进与发展,就是主管能与部属就未达到绩效目标的部分,或员工技能不足的部分,拟定下一年度改进的方向与计划,并对部属表现优异或较专长的部分,由主管与部属共同讨论未来的发展,并规划适当的训练与工作以配合部属的发展。

5. 绩效面谈的内容

绩效面谈的内容应围绕员工上一个绩效周期的工作开展,一般包括四个方面的内容。   面谈结束时,主管应该让下属树立起进一步把工作做好的信心。同时,要让下属感觉到这是一次非常难得的沟通,使他从主管那里得到了很多指导性的建议。这就要求主管在面谈结束时使用一些技巧,用积极的方式结束面谈。比如,可以充满热情地和员工握手,并真诚地说“我感觉今天的沟通非常好,也谢谢你以前所做出的成绩,希望将来你能够更加努力地工作,如果需要我提供指导,我将全力帮助你”。

绩效面谈的内容

6. 在绩效面谈中需要写些什么内容?

主要写以下两方面:
一、主要成绩/进步
1、服从领导安排,按时完成本职工作。
2、在第一时间解决、回复员工提出的问题。
3、在工作实践中让自己得到了锻炼和提高。
4、合理安排工作计划,主动性和执行力较强。
二、有待改进方面
1、加强自己的专业知识和技能学习。
2、对自己工作的方式进行改进和优化。
3、对工作中遇到的问题思考不够深入,经验不足。
4、加强问题观念的探索,寻求改善人力资源管理的方法。

扩展资料:
绩效面谈注意事项:
1、注意提前通知。
至少要提前三天通知员工,要清楚的告知员工,这将是正式的年终绩效评估。要让员工感觉到年终绩效面谈的正式、重要与严肃,并使其明确自己需要做好哪些准备。同时,这也是对员工的一种重视与尊重。
2、注意整理好绩效档案。
要提前将员工的绩效档案资料整理好。“绩效档案是绩效管理过程中应用的、具有参考价值的历史记录,”包含了考核数据、奖罚记录、原始材料等一系列资料,这是绩效评估的重要依据。也可以说是“实事求是”的“佐证”。
3、注意时间的选择。
首先是面谈时间必须有所保证,不能敷衍了事,必须不低于一节课的时间,也就是40分钟。其次是选择的时间段不要接近下班的时间,要由管理者提出,并征得员工的同意「争取员工的意见很重要」。

7. 绩效面谈内容

绩效面谈的主要内容:
  
    绩效面谈的目的,一是使部属了解自己在过去一年中工作上的得与失,以作为来年做得更好或改进的依据;二是对部属提供一个良好的沟通机会,籍以了解部属工作中的实际情形和困难,并确定公司可以给予部属的协助;三是共同研商部属未来发展的规划与目标,并确定公司,主管,员工个人对这些计划如何去进行,及提供必要的建议与协助。
  
  一般而言,绩效面谈所检视与讨论的重点应包括:
  
  回馈与肯定
  
  主管就员工过去一年的工作绩效,应给予正式的回馈与正面的肯定。一般是将员工的工作职责与实际的工作表现加以比较,评估该员工的表现是否符合工作职责的要求。一些公司除了工作职责以外,会另以目标管理(MBO)的原则,在年初制定一年的绩效目标,以作为年度绩效评估的标准。这样,在绩效面谈时,主管就可以凭借评估员工达成目标的程度给予回馈或肯定。
  
  改进与发展
  
  所谓的改进与发展,就是主管能与部属就未达到绩效目标的部分,或员工技能不足的部分,拟定下一年度改进的方向与计划,并对部属表现优异或较专长的部分,由主管与部属共同讨论未来的发展,并规划适当的训练与工作以配合部属的发展。
  
  沟通与激励
  
  所谓的沟通与激励,是指主管与部属对考评的结果与工作的表现所做的变向沟通。特别是当主管与部属对考核结果意见不同时,主管更要听取员工的意见,并适时的提出具体的评分依据或记录,让部属明白绩效评估的客观性。此外,在绩效面谈中,主管除了要与员工进行沟通外,更要将“激励”的目的列入绩效面谈当中。因此,主管在绩效面谈时,应适时的运用本身的奖赏,强制或参照权力,针对部属的绩效表现,给予适当的奖赏或惩罚。
  
  公平与客观
  
  由于绩效面谈是主管与部属公开且面对面的沟通。因此,主管在绩效评估的评比过程中,应该特别审慎与小心。因为,明确,公平且客观的绩效评估才能让部属重视评核的结果进而重视绩效面谈。
  
  一些主管或下属常常以为绩效面谈是一种辩论的过程,因此面谈的结果不是你赢,就是我输。这是一个非常错误的观念。绩效面谈的主要任务是希望主管和部属通过双向沟通,让部属的工作表现更有效,让企业的发展更健全。所以正确的绩效面谈应该是主管部属双方都能放开心胸,彼此以坦诚的态度,齐心协力的解决问题,这样才能达到绩效面谈双赢的目的。
  
给您提供一份实操案例:
  
《某公司管理人员年度考核方案》
  
  一、考核目的
  
  客观评价,适宜激励,促进员工提升,提高业绩。
  
  二、考评范围 1、总经办组织考核范围:各副总经理、财务总监、各部门经理、创意总监、各科长(含分公司各科长)、设计师、工艺师、市场部业务组长、各生产机台机长。 2、其他员工由各部门进行管理并组织考核,总经办进行监督、规范。
  
  三、考核原则 1、对照各岗位的《岗位描述》,制定各岗位的《工作评价表》,由相关人员以表格的形式进行考核。 2、考核维度:原则上由员工自评、上级评(必要时增加上上级)、下级评(根据情况确定1-4人,必要时增加下下级人员)、相关人员评(主要指部门内部同级人员和工作接接触较多的人员,不少于 2人)。
  
  四、具体措施 1、组织完成岗位描述。11月13日前总经办完成副总经理级与部门经理级岗位人员的岗位描述(表样见所附的财务总监和总经办经理岗位描述);各部门经理于11月14日起,以部门经理岗位描述为样本、组织相关人员完成(总经办考核范围内的岗位)岗位描述,于11月18日前完成并交总经办。 2、根据岗位描述制定各岗位的工作评价表。评价表分为三部分:第一部分为素质部分,即岗位描述中的职位应具备的资格及条件,分数权重为20分;第二部分为岗位技能部分,即岗位描述中的岗位职责部分,分数权重为40分;第三部分为关键业绩与指标,即岗位描述中的关键业绩与指标(表样见所附的财务总监和总经办经理工作评价表),分数权重为40分。此项工作于11月25日前完成。 3、指定考评人。以表格的形式明确到人(具体样式见下表)。 4、考核。下发考核表到相关人员或部门,由各考评人在评价栏的相应项目上打√。此项工作11月29日前完成。 5、统计得分。考评得分取各评价人打分的平均值。
  
  五、结果处理 1、考核结果经总经理办公会批准,个人得分排前15名者,2004年度绩效目标工资标准上浮10%。考核不合格者,公司采取相应措施。 2、针对考核结果提出人力资源改进方案及培训计划。

绩效面谈内容

8. 如何做好绩效面谈?

转载以下资料供参考
 
 
如何做好绩效面谈
1、倾听技巧
1) 恰当而肯定的面部表情。每一位下级在进行第一次绩效面谈前都会抱有美好的想象,寄希望上级能够帮助自己解决更多的问题或提供更多的指导和帮助。在面对下级阐述自己的工作时,给予恰当而肯定的面部表情,对下级提出的观点用点头表示赞同,都会帮助下级建立信心,提高面谈的积极性,也会让下级把平时不愿意说的话都有勇气说出来。
2) 避免出现隐含消极情绪的动作。
3) 自然开放的姿态。下级在与上级进行一对一沟通时,总会有紧张情绪,也会情不自禁地揣摩上级的想法,而上级放松自然的表现会帮助下级减轻紧张情绪。
4) 不随意打断下属。
2、评价技术
1)  多问少讲:80/20法则。在整个绩效面谈过程中,下级的表述时间占到80%,上级表述的时间占到20%,而这20%的时间里更多的还是对下级的提问。这正如上帝在创造人类的时候,给了人类一张嘴、两只耳朵,就是为了让人类多听少说。上级的少说多听,能让上级充分了解下级的想法,便于上级帮助下级解决问题。
2) 沟通的中心放在我们。在绩效面谈的过程中,我们尽量避免使用“你”、“我”,而更多地使用“我们”。这种说法,实际上是上级降低了自己的身价,表明自己和下级是在一条战线上,增进了上下级之间的亲近感,也减轻了上下级之间的紧张情绪。
3) 对评价结果进行描述而不是判断。描述与判断的本质区别是,描述只说明事实,而判断是对事实下的结论。我们在绩效面谈中,只需对下级的工作事实进行描述,并就事实中反映的优点和不足进行分析,而不是简单地只对下级进行“好”或“不好”的判断,这种判断对于下级来讲毫无意义,也会使下级认为上级不能帮助自己解决问题,容易对以后的绩效面谈产生抵触情绪。
4) 评价应具体。在对下级进行评价时,一定要具体、明确,对于下级表现出的优点和不足,尤其是缺点要进行深入分析。如果上级只是潦草地对下级列举一些优点和不足,不足以让下级深刻理解绩效面谈的意义所在,对于下级改进不足的方面也难以起到有效作用。
5) 评价时既要指出进步又要指出不足。在绩效面谈中,如果只讲优点不谈不足,容易让下级产生自满情绪,不利于对不足方面的改进;相反如果只讲不足不谈优点,容易让下级产生消极情绪,破罐破摔,也不利于对不足方面的改进。因此,在面谈中可以采用先扬后抑再扬的方式进行,即先和下级谈优点,再谈缺点,最后作为鼓励再谈期望。这种方式,可以让下级较轻松自然地接受自己的不足和上级提供的建议,便于下级有足够的信心和激情去不断地主动提升自我。
6) 应侧重思想、经验的分享,而不是指手画脚的训导。在绩效面谈中,应把沟通的重点放在思想和经验的分享上,培养下级独立处理问题的能力,引导下级自己形成正确的工作思路,而不是直接告诉下级应该怎么做。我认为在工作目标和工作标准明确的情况下,对于有一定工作能力和工作思路的下级来讲,可以让他们独立工作,只有在下级提出需求时再提供一定的协助。很多好的工作思路和方法都是在这种情况下产生的,正如一句名言说到:如果你有一个苹果,我有一个苹果,我们交换后还是每人只有一个苹果;如果你有一种思想,我有一种思想,我们交换后每人就会有两种思想。这正说明了引导与灵活的重要性。
在了解了绩效面谈的禁忌之后,接下来我们再来说说如何能够做好绩效面谈,在绩效面谈中我们还应该注意什么以及绩效面谈的谈话流程。
1、提前1-2天通知下属绩效面谈的时间。
2、对绩效结果进描述而不是判断,要具体不要笼统。
3、选择合适的开场白,以宽松的氛围开始绩效面谈,让下属先介绍上月绩效表现情况,总结归纳成功方法和失败的原因。
4、上级以倾听为主,尽量不打断下属发言,并做好记录,待下属说完后上级再进行分析评价,评价要从正反两方面进行,正面评价的同时指出不足。正面评价要真诚、具体、有建设性,指出绩效表现优异的地方,再指出不足之处;反面评价要客观准确;在评价过程中避免使用极端化字眼。
5、双方共同寻找和分析未达成绩效的原因,并有针对性找出改进措施和方法。
6、结合绩效分析的结果和部门/班组下一考核周期工作目标,拟定下属未来绩效目标,确定挑战性指标和日常性指标、衡量标准、考核标准。
7、明确绩效改进中需要的资源和支持,管理人员取得下属绩效承诺。
8、面谈结束时在本月绩效考核表上签字确认考评结果,同时管理人员为下属工作进行鼓励、打气,提出自己的期望,帮助增强完成工作、提升绩效的信心。
9、整个面谈过程中管理人员应对重点事项做好记录,以便下一步跟踪、验证和管理。
绩效面谈后的工作。
1、针对下属存在的不足并制定改进计划的,定期或定时验证改进效果。绩效面谈的重点是对优点的延续和对不足的改善。这里面的不足,是上下级双方经过确认后的不足,对于改进计划也是需要上下级共同商议确定,因为只有下级认可的东西才有可能被执行。当然,还有一句话是这么说的:下级只做上级检查的工作。因此,尽管上下级在极其和谐的气氛下,共同认可了不足和改进计划,但是如果没有上级的跟踪检查,再好的改进计划也会落空。为此,上下级双方在制定改进计划时要附上明确的排期,上级在节点上要进行及时的检查,这样做是告诉你的下级你对改进计划足够重视,进而说明你对他同样很重视。
2、对于下属普遍存在的问题,及时组织集中培训或交流。如果你的下属普遍存在同样的问题,如不知如何做计划、总结,整体的工作思路存在问题等,可以把下级组织在一起进行交流、沟通或者培训,以做出整体改进,从时间上讲,这种整体的沟通要及时,最好安排在绩效面谈结束后的一周之内。
3、对于阶段工作表现最差的下属要持续注意观察,及时提供支持和帮助。对于一贯表现较差、改进不明显的员工,可以选择为其调整岗位。也许目前的岗位并不适合他,可以调整到另一个岗位上再做观察;还有一种情况是以前一贯表现较好,只是在某一阶段表现较差,上级应给予一定的关注,可能是在家庭或其他方面遇到了什么问题,从而影响了工作。作为上级应及时了解情况,在能力范围之内给予最大限度的解决,调整下级的工作状态。对于观察来讲,是要有持续性的,“三天打鱼两天晒网”式的观察,容易让下级产生懈怠,不利于改进的持续执行。
总的来说,绩效面谈的重点在于帮助下属解决问题,任何不能帮助下属解决问题的行为、态度、方式,对于下级来讲都是在浪费时间,也会使下级对上级产生不信任感,影响后期的绩效面谈,久而久之绩效面谈成为了一种形式,绩效管理工作也难逃形式主义的厄运。绩效面谈是绩效考核工作的最后一环也是最重要的一环,同时这也是PDCA循环的开始一环。
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