疫情期间可以免费退票吗

1. 疫情期间可以免费退票吗

法律分析：近期，全国部分地区出现局部聚集性疫情和零星散发病例，各航空公司也已陆续发布机票免费退改方案。为全面配合各地疫情防控要求，减少人员流动，切实降低疫情传播风险，民航局8月3日发布通知，在此前工作基础上，进一步明确近期国内机票免费退票要求。
为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施， 自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》 第四十二条 传染病暴发、流行时，县级以上地方人民政府应当立即组织力量，按照预防、控制预案进行防治，切断传染病的传播途径，必要时，报经上一级人民政府决定，可以采取下列紧急措施并予以公告：（一）限制或者停止集市、影剧院演出或者其他人群聚集的活动；（二）停工、停业、停课；（三）封闭或者封存被传染病病原体污染的公共饮用水源、食品以及相关物品；（四）控制或者扑杀染疫野生动物、家畜家禽；（五）封闭可能造成传染病扩散的场所。第四十五条 传染病暴发、流行时，根据传染病疫情控制的需要，国务院有权在全国范围或者跨省、自治区、直辖市范围内，县级以上地方人民政府有权在本行政区域内紧急调集人员或者调用储备物资，临时征用房屋、交通工具以及相关设施、设备。

2. 因为疫情可以免费退票吗？

法律分析：
关于疫情期间的话是可以免费退机票的，但是疫情期间是受到了疫情影响。

法律依据：
《侵害消费者权益行为处罚办法》 第十六条 经营者有下列规定行为之一的，可以认定为欺诈行为：在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务；不以真实名称和标记提供商品或者服务；以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；作虚假或者引人误解的现场说明和演示；采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；以虚假的“有奖销售”“还本销售”“体验销售”等方式销售商品或者服务；谎称正品销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品；夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。

3. 因为疫情可以免费退票吗？

法律分析：
受疫情影响，原定行程无法按期出行，属于因不可抗力致使合同不能实现的情形，消费者可以向平台申请退票退款即解除合同，相关平台应当按照各航空公司、有关部门发布的退款政策及时向消费者退票退款。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第五百九十条 当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。

4. 疫情可以免费退票吗

法律分析：疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。
法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十一条 由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。

5. 疫情期间退票收费吗

法律分析：机场发布退票的话，要看航空公司了，有的分可以全退，有的可以改签到一个最便宜的，然后在退款。自己退的话，正常收的。
法律依据：《中华人民共和国刑法》
第三百三十条 妨害传染病防治罪违反传染病防治法的规定，有下列情形之一，引起甲类传染病传播或者有传播严重危险的，处三年以下有期徒刑或者拘役;后果特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑：
(一)供水单位供应的饮用水不符合国家规定的卫生标准的;
(二)拒绝按照卫生防疫机构提出的卫生要求，对传染病病原体污染的污水、污物、粪便进行消毒处理的;
(三)准许或者纵容传染病病人、病原携带者和疑似传染病病人从事国务院卫生行政部门规定禁止从事的易使该传染病扩散的工作的;
(四)拒绝执行卫生防疫机构依照传染病防治法提出的预防、控制措施的。 单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。 

6. 怎么申请疫情免费退票

      如果是由于始发地存在疫情，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时，需要办理退票手续的，在退票时不收取任何手续费。
      1.需要携带购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票。居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码就可以了。
      2.打开12306app，点击右下角的我的；点击我的订单，点击已支付订单；选择要退的订单并点击查看详情；点击退票，再按要求点击确定退票即可。

     《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：一．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。二.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车四十八小时以前办理。三.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。四.退还带有"行"字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。五.站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

7. 怎么申请疫情免费退票

一般针对疫情期间高铁和飞机都有免费退票的政策，一般在退票时候app也会有相应的提示。具体需要免费退票的消费者联系购票平台的官方客服咨询是否符合免费退票政策。免费退改签措施以各大平台最新发布的为准。

提醒广大消费者，密切关注航空公司、铁路部门、旅行平台退改政策的更新，及时登录各大平台官方网站或拨打客服电话，了解最新退改签措施，切实维护好自身的合法权益。当您在消费中合法权益遭受侵害时，请保留有效证据向有关行政部门、消保委组织等投诉。

中国民航服务质量监督电话：12326
中国铁路客户服务电话：12306
同程旅行客服电话：95711
携程旅行客服电话：95010
去哪儿旅行客服电话：95117
途牛客服电话：4007-999-999
飞猪客服电话：9510208

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8. 怎么申请疫情免费退票

一般来说由于疫情的原因，乘客手机上会收到通知。
类似于告知乘客由于疫情的原因本车次的火车暂时停运这样的一个短信。收到短信后乘客可以在自己购票的平台上面去直接申请，由于疫情的原因需要免费退票，这一步与正常退票的方式其实是一样的。然后实事求是的与客服说清楚，是乘客自己所在地区属于中高风险区域还是所到地区属于中高风险区域，然后乘客需要写上自己的具体位置。
如果是乘客所在区域属于中高风险地区，但是火车出发地不属于中高地区。并且当地防控中心规定不能外出的情况也是需要提前跟客服沟通告知具体情况的。然后再进行退票申请。
如果乘客是在线下代买的，可以去线下去找帮自己代卖的机构，请他们帮忙申请退票。或者乘客是在大厅购买的车票，需要带上本人身份证去到大厅申请退票。

疫情期间机票全额退款的条件是当事人去的地址和所在地方，突然有疫情或中高风险地。
疫情期间退机票不收手续费，根据相关规定，购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。中国民用航空局要求，已购买机票、且乘机日期在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。
交通运输部发布公告，此前在道路水路客运站、联网售票平台等渠道，已购买道路水路客运班线客票的旅客，自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理退票，不得收取任何费用。购买人身意外伤害保险的一同办理。