保险从业人员谈谈对销售的认识

1. 保险从业人员谈谈对销售的认识

关于保险的意义，保险的理念，保险的作用，保险的价值，保险的等等，说起来车载马驮。作为一个推销保险的推销员，无不绞尽了脑汁，挖空了心思去挖掘保险的理念，让他的听众注意到保险对他的重要性。我也是绞尽了脑汁地发掘保险的意义，可捉琢磨来琢磨去从功用到价值；从理念到意义绕了十万八千里，最后绕到了一个字上——钱。钱是什么，钱是生命，是活下去的条件。钱的直接意义就是活着，活着的引申就是更好的活着。穿衣吃饭需要钱，生儿育女需要钱，得了病看病需要钱，发生意外事故需要钱，老了养老需要钱。处处需要钱。不用谈钱的时代是交换的时代，不敢谈钱的时代是愚昧的时代，不谈钱的时代是理想的时代，不想谈钱的时代是钱太多的时代，今天的时代是什么样时代，谁心里都有一个结论。把一切归结到钱上，未免低俗，但却实际。毕竟没钱寸步难行。要想活着，没钱不行；要想活得好，钱少了不行。有人有钱是靠投资，有人有钱是靠攒。因为不是人人都可以日进斗金，所以攒钱，就是唯一的手段。保险公司就好比一个攒钱的高级的盒子。大钱有大钱的攒法，小钱有小钱的攒法。有人曾这样说保险：他能保我什么，能保我不死还是能保我不得病？说得好，保险什么也保不了。人之于老，自然法则，天灾人祸，神仙难料，那么保险要它何用？答案很“低俗”：赔给你钱啊！有人说：我都死了要钱何用？问：若死了之后没留下钱又当如何？说：那还不是我自己的钱吗。答：也可能是，也可能不是，那就要看你的“运气”了。有人说，我有钱我存银行，到时候一样有钱用。可以呀！可我敢说，此人一定认为自已一辈子平平安安，无病无灾，即便有灾有难也会等到钱攒够的时候。保险专家会苦口婆心的说，银行是攒好了钱再用，保险是什么时候该用就用。看，结果还不是一个钱字。其实保险和银行没有什么区别，都是把钱零存整取。不一样的是，你想存多少钱？20万！好，保险公司给你一个承诺，只要你在保险公司存钱，就可以在急需的时候，20万你拿走，没存够没关系，算保险公司的。也有人说，保险公司拿你的钱去投资，到时候还给你的是废纸。这话不无道理，因为钱这个东西一直在贬值。二十年前的一千元到了现在也许就值一百元了，曾经是几年的工资到现在也许只能看几场电影了。可话又说回来，没有人拿着一千元攥在手里一直留到现在，眼看着它成为废纸，要么是他不知道钱在贬值，要么就是他只有这一千元。实际上我们没有停留在一月只有几十元的收入上。当初很多人买了平安的“少儿360”，有多有少，如今买的多的，比如10份，到现在一年能拿几千元，没有人觉得它是废纸。买得少的，后悔当初没有多买点。思维的停滞不代表时代不发展，用今天的市值去比对十年二十年后的市值是违反逻辑的。曾经有人提出过类似的问题，现在拿二十万买保险，二十年后他还值二十万吗？你怎样考虑这个问题呢？可以想象，今天的二十万肯定无法和二十年后的二十万相提并论，但是，如果你从现在到二十年后这段时间里只有这二十万了，那么二十万未必会让你维持到二十年后。所以有人说：这个问题只能这样说，要么你太有钱，要么就是你太看重这笔钱。我们之所以用今天的钱来比二十年后的钱只有两种可能，一是死钱，二不会挣钱。有人很讨厌保险，但说实话，讨厌的不知是保险还是卖保险的人，我想大概是卖保险的人。因为人们一提到保险业务员就和脸皮厚，死缠烂打联系到一块。我的一个同事，她的先生对她说，买保险可以，做保险不成。可她先生拗不过她，退了一步说，不许你和我们同事说你是卖保险的，丢人。看，其实很多人讨厌的并不是保险本身，而是卖保险的人。不错，业务员的形象五花八门，但推销就是推销，再高明的推销家也离不开追着人让你买他东西的时候，只是今天的他和过去的他有所不同而已。死缠烂打并不让人欣赏，可卖保险的人并不见得都是死缠烂打的人。一个推销大家在没有成为大家的时候，是不是也遭到过别人的白眼呢？乔吉拉德把自己的名片塞给每一个他不认识的人，并且告诉人家说，我是乔吉拉德。如果换成一个什么什么别的德，在你面前这样做了，你一定认为他是神经病。因为现在谁都知道乔吉拉德是一个名人。要想得到他的一张名片已经是一件很幸运的事了。原一平一天要拜访六个客户，是不是人家邀请他去呢。如今他是保险王子，人们对他的信任不可同日而语。谁要是能让他做自己的代理人，可谓莫大的幸福。保险推销员和其他行业的推销员有什么不同吗？从本质上说没什么不同，只是内容不同而已。很多人把推销XXXX的看作是一个工作，却没有把推销保险的看作是一个工作。曾经和一个客户有这样一段对话。我：您最近很忙吧。客户：是啊，你们也挺忙的。我：是，挺忙的。客户：可你们是为自己忙。同样是工作，到了卖保险的这里就变成是为自己忙了，而其他职业的人就都是在为别人忙。从这里反映出一种观念，保险从业人员是在挣保户的钱。而推销XXXX的则挣的是他的公司的钱。保险公司很委屈，收了保费，拿去投资，运作，如果没有发生什么意外的话连本带息的还给你，结果呢？他的销售人员挣的却仍是他的客户的钱，而不是公司的钱。有人大骂保险公司是骗子，怀疑保险的真实性，怀疑国家的政策，怀疑金融的稳定性。其实，抱着怀疑一切的态度，生存也是多余的了。如果因为一两个个案，而全盘抹杀，也只能是扼腕惋惜了，没有办法。再有名望的大公司也会遭到投诉，万宝路香烟索赔案轰动全世界，可孜孜不倦吸着万宝路香烟的人仍大有人在。把自己的大奔当众砸烂以示不满，可仍有那么多的人梦想着将来有钱一定要买一辆大奔。保险公司不是共产主义的大食堂，他也有过失，也有错误。但放开眼看看保险公司的发展足以说明保险给社会，给人民的生活带来了什么。其实我们不必多谈保险的伟大意义，只要知道在任何情况下钱到用时的重要性。如果从你每天的口粮里节省下一勺，十年后会是多少呢，他可以解决多大的问题？而这每天一勺的口粮你平时会感到它的存在吗？说好听的是理财，说点糙的，就是攒。把保险的理念提的越高，越容易引起争议。举一个不大相干的例子，巴金曾说过，艺术的最高境界就是无艺术。为什么？因为归还了真谛，没有雕琢，看到的只是自然的，真实的，这才是最伟大的艺术。至于保险，也应该回归他的真谛，就像一个大家庭，父母每月让自己的儿女交一定的钱代其保管，如果谁有急用就拿来互助，将来结婚还给你做嫁妆，做费用。当然，如果不相信父母则另当别论。这就是我看到的保险。
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2. 保险电销的话可以相信吧

您好！现如今，电话销售的质量参差不齐，大多数都认为电话销售属于骚扰行为，很难接受；加之不少人对保险并不了解，或保险意识较低，因此更加拒绝电销保险。整体来看，目前的保险电销存在一定的难度。不过，保险电销虽然不太好做，但也不是不能做，毕竟成功的人也不在少数，这就需要保险员认真学习保险电销的技巧。一般情况下，保险员要想做好保险电销，需要选对人群，并要掌握打电话的恰当时间，同时要注意打电话时的细节，这样才能出奇制胜。下面是相关内容介绍：1、应从决策者下手找对人：销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折，这时候你就要根据对方的反映而随机应变。首先，你要克服内心障碍，其次注意你的语气，然后避免直接回答对方的盘问，最后使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。2、找准时机：这个没有定式，没有最恰当，关键是看你的心情，你觉得什么时候恰当就恰当。3、打电话时要注意细节：首先要足够的自信心，相信自己有能力做好这件事；打电话或接电话时首先要调节自己的心态，不能太紧张；语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等；控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。
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3. 对保险营销业务的认知

首先，你得知道保险行业是骗子是怎么来的。在保险也刚刚起步之初，保险营销员不够专业，给客户介绍产品是夸大了产品的保险责任，导致客户认为只要有了保险就可什么都管了，客户的认知程度，业务员的专业程度都比较低，致使客户出险理赔，保险公司按照保险责任照章办事，很多案件不能赔付，因此引出保险是骗人的！其次，你认为保险是骗人的吗？不是！保险行业是讲求最大诚信的行业。假如保险业不讲诚信，是骗人的行业，那这个世界上将不存在商业上的最大诚信！第三，坚定的参加面试，坚定的说出对保险行业的未来发展的信心，积极的投入进去。你将收获你人生上的无限美丽！
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4. 谈谈对保险以及电销的认识

呵呵，严格说来保险和储蓄差不多，古代就有丰年时把多余的粮食存起来，以备灾年的做法，这和保险也差不多。只不过储蓄是自助行为。你的风险你自己扛。保险是互助的行为，每个投保人自愿出钱分担别人的风险，作为回报，你出风险时，没出风险的投保人均有向你作出赔偿的义务。
至于电销，是电话还是网络，电话的话就是打电话咯，这个一般女孩子要的多。
至于应聘，小白应该最受欢迎的。保险行业经常提到空杯心态嘛，你啥都不懂，保险知识才能往里装啊。杯子都满了，就装不下了。
有保险从业经历的人应聘保险行业相对小白不利，因为用人单位会考虑你以前的业绩。小白则不需要。实际上你想扫盲，在你考代理人证的时候，会有书和练习册的，你想知道任何关于保险的知识，那本书都会告诉你。祝你应聘顺利
本人是建信人寿江苏分公司理财顾问

5. 现在好多保险公司都推出了电销保险，怎样在购买前去考察它的服务？

各保险公司应保证车险保单不仅要“送得到”、“免费送”，还要“送得好”。

所谓“送得到”主要指配送服务的准时性及全面性。比如，为了能够让车主准时、全面地享受免费送单服务，安邦车险目前二级机构（除西藏、新疆），全部实现快递公司配送，三、四级物流不发达的城市采用自营或兼职的人力来完成。确保了车主准时、全面地享受免费送单服务。

所谓“送得好”就是要求配送人员不能停留在送单的层面，由于配送过程涵盖了收集客户信息、对车辆进行检验、收取保费、解答疑问等环节，而不仅仅是简单的签单、送单。比如，在遇到车主临时增加投保险种的情况下，配送人员要能够根据车主的基本情况给出合理化的建议。同时，即便自己不能解答，也要引导车主拨打电话妥善办理。

这就需要配送人员由“送单员”向“车险专家”转型。而“送单员”在上岗前必须经过严格、专业的业务培训，并经过考核后才能成为合格的配送人员进行上岗服务。

那么，如何判断给您送单上门的是合格的配送人员？一看敬业、二看专业。业内人士解释说，所谓敬业，就是配送人员，要严格遵守配送时间，能够把保单准时交到车主手中。在正常情况下，市内配送时效为48小时，远郊为72小时。所谓专业，就是要求配送人员不能停留在送单的层面。安邦电话车险相关人士介绍说，“我们目前对送单人员的要求就是要做到顾问式配送。在签单、送单现场，配送人员要有解答车主疑问的能力。”

6. 研究保险电销有什么现实意义

你好！
    主要是节约成本 提高工作效率  便于管理
   1.节约成本：省去了业务人员的外出谈业务时 产生的差旅费和过多的手续费（提成）
   2.提高工作效率：一个外出业务员 一天最多拜访的客户不会超过10个，电话拜访一个可以联系到100个；一个业务员一般一个月也就谈成10来笔业务，而电话人员一般是一天平均2到3个业务。
   3.便于管理：电话人员是要接受比较正规的培训，沟通时是有电话录音 给客户的承诺都是真实的有效的（保险公司有相关的部门会抽查，不合格会被处罚）而外出人员是没有办法这样管理的。
    其实还有很多...

7. 保险电销的十种心态

心态对于一个人的影响到底非常大，，潜力能够得到最大发挥；心情不好，生理差，能力差，潜力无从发挥。对于保险电话营销员来说，保持以下十种心态能达到最好的展业状态：一、付出的心态。成功前的“推销之神”原一平，曾经穿破了 10000 只鞋子，行程相当于绕地球 89 圈，并且说：“我的座右铭是比别人的工作时间多出 2—3 倍，工作时间若短，即使推销能力强也会输给工作时间长的人，所以我相信若比别人多花 2—3 倍的时间，一定能够获胜。我要靠自己的双脚和时间来赚钱，也就是当别人在玩乐时，我要多利用时间来工作，别人若一天工作 8 小时，我就工作 14 小时。”电话营销人员就需要这种付出的心态，才有可能和机会走向成功。二、积极的心态。电话营销是一件充满坎坷与挫折的工作，电话营销人要想出人头地，要想比别人做得更好，就必须拥有一颗积极的心态。三、自信的心态。做电话营销，有信心不见得会赢，但没有信心却一定输到底。四、学习的心态。电话营销是一门学问，需要电话营销员活到老，学到老。一个优秀的电话营销员，一定是一个会学习的电话营销员。电话营销员成长最快的捷径就是向别人学习。五、乐观的心态。面对同一件事情，不同的心态就会得出不同的结论。同是半杯水，乐观的人说是半满的，悲观的人说是半空的。六、恒心。七、耐心。一个推销新手工作了一段时间后，因找不到客户，向经理提出辞呈，经理问：“你为什么要辞职呢？”他坦白地回答：“我找不到顾客，业绩很差，只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口，指着大街问他：“你看到了什么？”推销员回答：“人啊！”“除此之外呢，你再看一看。”“还是人啊！”经理说：“在人群中，你难道没有看出很多的准顾客吗？”推销员恍然大悟，马上收回了辞呈。顾客来自准顾客，而准顾客满街都是，问题是如何找出来，有没有耐心找出来。八、诚心。俗语说“心诚则灵”，这句话对当今的电话营销人来说尤其重要。九、敬业。电话营销是一项系统工程，而要想超越别人，成就自己，还必须有一颗敬业的心态，就如我们经常说的“你想当老板，就必须具有当老板的敬业心态。”十、爱心。

8. 作为保险电销人员，客户不相信电销怎么说

您好！保险电销话术有很多，保险人员应多加学习，下面就是非常不错的话术：1、当业务员向客户推荐保险时，客户以没钱为理由表示拒绝时业务员通常会这么说：您真会开玩笑，如果您现在真的没钱，我想您也不希望自己将来也没钱。所以从现在开始，每天为自己节省一点点零花钱。想想当时发行股票认购证时大部分的人都说没钱，现在看，当时买的人全发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。当时没买的人现在都后悔了吧！2、如果客户以担心通货膨胀为理由，拒绝保险时货币一旦贬值，无论是存在银行还是随身携带，同样会受到影响，何况保险不是投保时一次性缴清的，今天所缴的保费，是保障今天保险的币值，明天的保费，是保障明天保险的币值，绝对不会因为货币贬值而使您吃亏的，不必担心。货币贬值是次要的问题，最叫人担心的是“能力贬值”，一个人健康不好，收入减少，就是能力贬值。这张保单就是弥补一旦发生能力贬值时所遭受的损失。一般情况下，保险员要想做好保险电销，可以学习下列技巧：1、应从决策者下手找对人：销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折，这时候你就要根据对方的反映而随机应变。首先，你要克服内心障碍，其次注意你的语气，然后避免直接回答对方的盘问，最后使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。2、找准时机：这个没有定式，没有最恰当，关键是看你的心情，你觉得什么时候恰当就恰当。3、打电话时要注意细节：首先要足够的自信心，相信自己有能力做好这件事；打电话或接电话时首先要调节自己的心态，不能太紧张；语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等；控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。
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