4S店汽车保养详细流程流程

2024-05-08

1. 4S店汽车保养详细流程流程

1、当顾客打电话预约时创建维修作业订单。顾客在陈述汽车故障或故障现象时,记录相关信息。 2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修作业订单项,其中包括需要使用的汽车零配件、备件和维修工人工作安排的详细情况。 3、在安排预约之前确保所有必需的汽车零配件都有库存。 4、需要为每个维修作业订单项安排具有适当的装备的维修车间以及具备适当的条件的汽车维修设备。 5、计算估计的总成本,接着顾客认可该预约;或者维修方案终止,随即取消维修作业订单。 6、在预约之前,立即在选定的维修车间装配必需的汽车零配件、备件、汽车维修工具和汽车维修设备。 7、当顾客到达时,进行计划的活动以及在检查交通工具时显得有必要的任何其他活动。 8、记录所用的汽车零配件和备件的实际价值以及维修工工时费用。 9、在完成所有的维修时计算总费用。 10、创建发票并且将其交给顾客。希望这些能帮到你,

4S店汽车保养详细流程流程

2. 4s店保养流程步骤详细

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3. 汽车4s店保养有什么流程?

汽车4s店保养流程如下:1、一般分为常规保养和大保养,常规保养主要是换机油与过滤网,大保养就包括全车的检查(基本上说明书中都有大保养的具体项目);2、常规保养一般是三个月或5000公里一次,大保养的间隔时间视具体情况了;3、流程很简单:你可以打电话到4S店预约进行保养或直接开车到4S店要求保养,一般4S店的接待人员会依据你车的行驶情况帮你确定要做哪些方面的保养。

汽车4s店保养有什么流程?

4. 4s店保养流程

一、汽油 
  要注意让它浸泡在汽油里散热,此外油量太低,也可能影响排气系统的氧传感器器,这些零件都不便宜,所以勿超过底线才去加油。
二、机油  
一般而言,机油的消耗并不严重,足以度过两个保养之间的周期,但是在夏天由于天气炎热,机油消耗量会比平日高一点。如果在日常的检查中发现,机油内有杂质或汽油味,以及排烟呈现淡蓝色,就表示引擎出了问题,机件可能异常磨损,赶快进厂检修。
三、变速箱油 
  当您更换引擎机油时,可以顺便检查您的变速箱油,由于检查过程较繁琐,所以可以请经销商的服务部门来处理。为了测量精确,必须将车排入空档P,以怠速运转,并将车停在平坦的地方,且油液必运转至80℃~93℃的工作温度。 
  油液过多或过少,都可能损害变速箱,油液过多可能会造成机件运转阻力过大,或者使得变速箱油起泡变质而致机件不正常磨损。故当您检查变速箱油时,务必测量精确。
四、动力方向机油 
  当引擎冷却下来,将加油盖及储油筒顶部擦拭干净,然后将方向机油盖旋出,并且用无 纤维干净纸巾将油尺擦拭干净,然后再装上锁紧,锁紧后再打开抽出检查油尺的油面。

5. 汽车保养流程步骤?

 现代的汽车保养主要包含了对发动机系统(引擎)、变速箱系统、空调系统、冷却系统、燃油系统、动力转向系统等的保养范围。
    汽车保养的目的是保持车容整洁,技术状况正常,消除隐患,预防故障发生,减缓劣化过程,延长使用周期。
很多司机都只知道保养要更换机油,所以有些人会自己买机油自己更换或者到外面找人更换了事,后续出来问题就麻烦了,而也有些人也觉得4S店会在保养的时候会多一些莫名其妙的项目来增加收费,怕被4S店坑。其实你只要看过保养手册,就会知道保养具体要更换哪些东西,哪些是必须换的哪些不需要换的,到4S店的时候不管售后怎么忽悠,你不为所动的话那他肯定忽悠不到你。
    下面是一些到4S店做汽车保养的步骤流程,要记好哟!
第一步:售后顾问接车

    这个步骤就是你预约(或者没预约)到店之后,服务顾问一般会过来接车,并把车开到售后车间,给车做好详细记录之后,给座椅、方向盘、换挡杆等套上保护套,并安排技师过来接车去做保养。
第二步:灯光检查

    售后师傅将车开到工位上后,也要做好登记,然后开始保养的第一步,检查灯光,除了车内灯光之外,前后大灯是比较重要的,前面会有一个人在做手势,看看有灯光有没有问题。
第三步:车内检查

    其实这个步骤跟灯光检查谁先谁后都没有问题,这个步骤只是检查车内灯光、按键、中控功能等一些操作部位是否有问题。
第四步:检查发动机舱

    这个步骤主要检查发动机舱内的一些液体液面、以及电子元器件、液体管等,看看液面是否足够、电子元器件有无松动、液体输送管有无泄漏等,当然如果发动机舱太脏,也必须进行前期的清洁,内部的脏物也要清理掉。
第五步:检查蓄电池

    检查蓄电池电量,主要看看胎压、蓄电量等是否在正常范围,如果不正常,就要看看电池的电量衰减情况而考虑要不要更换。
第六步:检查机油

    这个步骤也是很有必要的,检查一下没更换机油前的机油情况,对发动机目前运转状况进行简单的了解。
第七步:更换机油格

    这个过程也是很必须的,每更换一次机油,最好更换一次机油格,一般建议用原厂机油格,因为原厂的跟你在外面买的价格差不了多少,也不是很贵,起码质量也是有保证的。
第八步:升高底盘放机油

    一般来说,这个步骤都是拆掉发动机护板然后放机油(有些车型没有发动机护板或者放机油的口没有被掩盖的话就省略了拆发动机护板这个环节),基本大部分车型都是这么操作,但也有部分4S店采用的是吸出机油的方法,这样就不用升高底盘来放机油,其实两种方式都可以,一般升高底盘放机油比直接吸出要更彻底有些。
第九步:底盘检查

    底盘检查一般与放机油差不多同步进行,主要检查底盘是否受损、是否松动、是否存在液体泄漏等,最主要检查的部位就是悬挂系统和发动机、变速箱底部。
第十步:底盘螺丝加固

    这个步骤主要是对底盘的螺丝进行再固定,因为大家都知道,车子开久了,一些零部件难免会出现松动,特别是底盘,所以必须进行一下加固,防止久而久之脱落造成行车危险。
第十一步:检查轮胎、刹车、悬挂系统

    这个步骤主要是检查轮胎有没有扎钉、刹车片磨损严不严重、悬挂系统有没有问题等,对消除行车安全隐患来说,这个步骤也比较重要。
第十二步:更换机油

    这个步骤就不用多说了,不过值得一提的是,如果是自己到外面保养的话,最好自己买靠谱的机油,因为外面的太多假机油了,4S店的是贵一点,但起码会是正品保障。
第十三步:胎压检查

    其实这个步骤也可以放到第十二步里面做。
第十四步:轮胎加固

    这个步骤的作用跟第十二步差不多。
第十五步:行车电脑检查

    这个步骤主要是查看行车电脑系统,看看有没有存在故障信息,以及修改保养里程等。
    基本上一般的保养过程就是这些,当然,大一点的保养,还会增加更换空调滤芯、机油格、火花塞、刹车片,这个一方面要看保养手册,一方面要看实际情况,并没有达到更换标准的就不建议做了,免得浪费钱,如果要做,那么就在上面的流程里面加入就行。


    最后值得一提的就是,不管你有没有全程监督整个保养过程,在保养结束后最好看一下你的保养报告,这份报告一般出自保养技师之手,到底做了哪些项目,你会一目了然,因为这个报告是作为技师考勤绩效用的,所以更具参考性。另外,价格清单也看一下,那么钱花在哪里,你心里也一清二楚了。

汽车保养流程步骤?

6. 4S店汽车保养项目流程有哪些

    4S店汽车保养项目流程     1、当顾客打电话预约时创建维修作业订单。顾客在陈述汽车故障或故障现象时,记录相关信息。
    2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修作业订单项,其中包括需要使用的汽车零配件、备件和维修工人工作安排的'详细情况。
    3、在安排预约之前确保所有必需的汽车零配件都有库存。
    4、需要为每个维修作业订单项安排具有适当的装备的维修车间以及具备适当的条件的汽车维修设备。
    5、计算估计的总成本,接着顾客认可该预约;或者维修方案终止,随即取消维修作业订单。
    6、在预约之前,立即在选定的维修车间装配必需的汽车零配件、备件、汽车维修工具和汽车维修设备。
    7、当顾客到达时,进行计划的活动以及在检查交通工具时显得有必要的任何其他活动。
    8、记录所用的汽车零配件和备件的实际价值以及维修工工时费用。
    9、在完成所有的维修时计算总费用。
    10、创建发票并且将其交给顾客。
     首保一般是五千公里换机油和机油滤清器; 
    一万公里更换机油、机油滤清器、更换空滤、清洗机油道、润滑系统保护、四轮定位;
     一万五千公里换机油、机油滤清器; 
    两万公里更换机油机滤、更换空滤、清洗机油道、清洗节气门、清洗喷油嘴;
     两万公里更换机油机滤; 
    三万公里更换机油机滤、更换空滤、清洗机油道、更换汽油滤清器、四轮定位;
     三万五千公里更换机油机滤; 
    四万公里(一般称为大保)更换机油机滤、更换空气滤清器、更换空调滤芯、清洗机油道、清洗节气门、清洗喷油嘴、四轮定位、更换变速箱油、更换助力油、更换刹车油、更换火花塞、调节气门间隙;
     4S店保养步骤     欢迎光临、车辆定位
    自我介绍、询问客户姓名
    探询需要
    取得证件
    取环车检查单
    放维修四宝
    记录车辆信息
    环车检查
    贵重物品提示
    环检单签字
    内场招呼
    确认客户基本资料
    询问客户维修项目
    建议客户维修项目
    精品促销
    确认是否有其他维修项目
    使用系统打印工单
    重复客户交修项目
    工单客户签名
    环检单做提车依据
    确认客户去留
    引导客户到休息室
    介绍客户休息区
    介绍洗手间方位
    为客户提供饮料
    进度看板登入
    派工单说明
    内部交车检查
    通知客户交车前准备
    向客户交车
    下次保养说明
    陪同结算
    送行
 

7. 4s店车辆维修保养流程

正常的去4S店进行一次常规的汽车保养是这样的流程,你直接把车开到4S店,然后去接待大厅,会有专门的销售顾问或者维修顾问引导你进入休息区,得知你是来保养后就会咨询你是多少公里保养,比如你报的是2万公里,那么她会根据你的车辆使用里程给你开保养单,如果你对保养内容和费用确认,那么就签字.接着就把钥匙交给维修人员,他们会对你的车辆进行保养.如果你不放心的话可以监督保养过程,如果放心的话就直接在休息区休息.等保养完成后,他们会通知你查车,你只需要看机油尺清洁度,维修人员会简单向你说明.这个时候你就刷卡或者交现金签字提车离开,基本上就是这样的过程.
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

4s店车辆维修保养流程

8. 4s店维修保养流程

小轿车

4S店

操作方法
01
首先,我们的车子一般是5000公里或半年保养一次,但有些车子是根据加的机油不一样,也有10000公里保养一次的。反正定期去保养就是了,太长时间没有保养对车子的发动机和性能都会有影响。



02
去保养之前,最好先打个电话去预约,因为有些4S店提前预约,工时费是打八折的。小编每次去之前,都会先给4S店打个电话预约。虽然省得钱不是太多,但总比没有好吧。



03
按照预约的时间,把车开到4S店门口,这个时候4S店的接待人员会主动过来询问你过来是做什么服务,你可以直接告诉他,你是过来保养的,有预约。随后他会拿一张维修登记表对你的车辆进行登记,留下你的电话号码。





04
登记完后,会把你领到保养负责人的柜台前,让你和工作人员进一步谈一些保养的项目和价格。在这里小编提醒新手,如果你是做常规保养,只需换机油和机油格就可以了,其他的项目是可做可不做的,当然工作人员会建议你做,如果你是土豪可以忽略我说的话。



05
谈好保养项目和价格后,你便可以去休息区等候,基本上保养工作的时间会有点长,大概两个小时至三个小时左右(包括洗车时间)。休息区挺安逸的,有电视,有糖果和茶水供应。





06
如果你坐在休息区无聊,也可以到车间看那些师傅保养你的车。一来可以了解一下你的车况,二来看着他们保养也比较放心。



07
开始保养的时候,会打开你车子的引擎盖进行一个简单的清理。



08
然后把车升起来,准备放旧机油。



09
行驶了半年,放出来的机油已经变色了,当然这是正常现象。



10
放完机油后,师傅会给车胎加气压。这么久没有加气了,保养的时候4S店都会帮你加气压的。



11
加完气压后,便把车子降下来,开始更换新的机油,新的机油格,刚时会帮你把空调虑吹干净灰尘,再帮你加上玻璃水,如果发现你的冷却液不多了,也会给你加上的。



12
一切弄好之后,会把你的车子开到洗车区,帮你免费清洗车子。





13
洗好车后,保养负责人会打通知你,同时会陪同你一起去收银人员那里交费。



14
交完钱后,保养就做完啦,这个时候就可以把车开走啦。
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