京东被曝显卡售后不肯维修要原价退款，当事人该如何维权？

1. 京东被曝显卡售后不肯维修要原价退款，当事人该如何维权？

京东被曝光显卡售后不肯维修并且原价退款给消费者，如果当事人想要维护自己的权利，首先可以与京东售后进行调解，调解不成之后也可以去投诉12315，最后还不成的话可以根据相关条例向法院提起诉讼。我个人认为，面对商家这种无耻的行为，我们消费者应该用法律武器去维护我们的合法权益。
京东的售后一直都是挺好的，直到最近几天京东被曝光显卡售后不肯维修要原价退款，这才暴露了京东售后的问题。说实话，显卡本身就是一种容易涨价的产物，消费者的显卡被京东售后拿去了，但是最终并没有回到消费者的手上，并且最后还要求以原价退款，本身这就是消费者的一种损失，也就是说京东不肯维修甚至原价退款，就是不退还原有显卡，这本身就是对消费者权益的一种侵犯。面对这种侵犯，消费者应该通过合法渠道进行维权。
维权的方式无非三种：调节、12315投诉、法院起诉。首先，如果商家态度不强硬的话，可以向商家提出自己的要求，并与商家进行和平协商，这种时候我们一般可以用相应手段让商家屈服，包括但不限于向媒体曝光等等，只要事情是真实存在的就不怕曝光；其次，在调解不成的情况下，当事人可以向12315投诉，一般而言，商家最怕就是12315，也就是工商局上门查他们，工商局具有一定的威慑力；最后还无法维护自己权利的话，可以把相关证据收集完毕之后向法院提起诉讼。
一般而言，如果维权走到了诉讼这一步，也就证明商家可谓是相当顽劣，这时候还可以通过告知媒体记者这种方式来扩大影响力，从而让商家早早放弃侵犯行为。说实话，像京东这种大平台，一般而言维权还是相对比较文明的，可以通过尝试调解的方式去维护自己的权利，之前我也在京东购买过类似产品，也是通过多方交涉之下才最终维护了自己的权利，当事人可以优先尝试调解维权。
不得不说，现在京东这种大平台都有显卡售后问题，更何况其他的平台呢？这真的是令人烦心的一件事情。作为消费者，有时候购买商品最好还是要擦亮眼睛，同时也要看一下商家的一些条款，千万不能因为自己的疏忽而被商家坑了。

2. 京东被曝显卡售后不肯维修要原价退款，你体验过京东的售后吗？

京东这是怎么了？显卡售后不肯维修，却愿意原价退款！还记得很早以前在京东买过一个笔记本，刚拿到本儿的时候，一不小心把笔记本的电池掉进了水里，于是找京东售后，售后很好的给我换了。那个时候，就喜欢上了在京东购物，因为售后有保障。还有一次给家里买家电，结果过了大概几天的时间吧，发现我买的那款家电竟然掉价了，于是联系了客服，客服还是很好的退还了差价。于是越来越习惯在京东上购买电器了，因为服务好，售后好。可是，最近京东是怎么了？前段时间一女士竟然在京东上购买到了三无厂品的电视机。接着，最近京东又因为显卡售后问题，再一次上了热搜。让我们一起来了解一下事情的经过吧！

先说说三无电视机的问题。一女子在京东购物平台花了四万多块，买了一台150英寸的电视机。可是当电视机被送到的时候，自己找安装师傅上门安装，安装师傅说这电视机够大的，得有100英寸。女子一听，还反复确认了自己的下单规格，确实是150英寸啊，可是这电视机怎么缩水了呢？安装师傅表示，肯定没有150英寸，一看就知道。女子便将信将疑，准备找出说明书，联系厂家，结果发现说明书上根本没有任何可以联系到厂家的联系方式。于是，女子便急了，拿起手机，准备找京东售后退货，却发现，这款电视机被下架了，于是就陷入了退也退不掉的尴尬场面。随后，女子联系了当地的消协，消协到实地检查电视机，确实发现电视机尺寸上只有100英寸，并且说明书也是不合规的，属于三无产品。

这事情过了一段时间，近日，又有网友爆料，显卡送回京东售后，结果被告知修不好了，但是客服可以原价退款。这事儿乍一听，不知情的人以为是好事儿，自己用了这么长时间的显卡，结果人家还原价退款。可是，事实是，现在的显卡价格已经翻了几番了，原来的价格根本就买不到新的显卡了。网络很发达，随后大家发现，并不是一个人的显卡修不好了，而是很多人的显卡都修补好了，客服给出的答复都是同样的。这就不免让大家觉得这是个套路了。

事后，京东回应会妥善处理显卡售后，但是究竟怎么个妥善方式就无从得知了！

3. 京东被曝显卡售后不肯维修，你觉得京东的售后怎么样？

提起京东相信大家都并不陌生，京东一直以其物流速度快，售后服务好的特点而领先于其他多家竞争对手。但是近日却有新闻曝出，京东显卡售后不肯维修，并要求原价退款的事件，具体经过大概是这样的：一名博主晒出了一张聊天截图截图内容大约表述的是京东把客户送到售后维修的显卡先高价卖出，然后希望等显卡价格下降之后再买回，但是却没有想到由于芯片短缺的问题，近期的显卡价格不仅没有下跌反而上涨了，结果导致了京东最后不肯维修显卡要原价退款的情况。此次京东可是彻底在售后上输了面子，不仅打破了之前原有的售后服务好的口碑，而且还让自己背上了欺骗消费者两头倒卖商品的骂名。但是一直以来京东的售后服务其实还是相当不错。就我个人而言，我觉得京东的售后还是相当不错的，主要有以下几点。
一、售后服务迅速，大部分商品支持，7天无理由退换京东的售后服务非常迅速，并且在购买的时候除了极少部分电子产品以外，大部分商品都支持，7天无理由退换，因此在京东购物大部分时候都基本无需担心售后问题。

二、售后物流较快，无需寄出，由京东上门取件京东的售后服务并非外包，而是由自身的内部负责，并且京东的售后物流是由京东自己的物流负责，无需消费者寄件，由京东物流上门取件非常方便。

三、除了商品官方质保外，京东还予以一定程度的延保京东除了给予商品官方质保以外，在购买选项中还出具了由京东进行第三方延保的服务，这样无疑也为消费者增加了在其平台购买商品的信心。

结合以上几点京东的售后服务还是相当不错的，但是此次事件却也给京东敲了个警钟，希望京东能以此为戒。

4. 京东被爆显卡售后不肯维修要原价退款，京东的售后服务如何？

一、退换货服务
2014年3月15日起施行的新《消费者权益保护法》赋予了消费者“七日无理由退货”权利。其中规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。这一规定目的是保护消费者的“反悔权”，在远程购物时，消费者不满意就可以退货。因此“七日无理由退货”已成为电商平台售后服务中必有的一项服务。现根据八家电商官方网站截止2014年7月10日公布的退换货服务信息从退货时限、换货时限、回复时效等六个方面进行比较，详见表一。
(一）退换货时限
通过对比发现，在退货时限上，一般电商都是支持新《消法》规定的7天无理由退货，只有京东支持15天以及亚马逊支持30天无理由退货。在换货时限上，一般电商是支持15天有质量问题可以换货，但是天猫只支持7天无理由换货，而京东支持15天无理由换货，亚马逊支持30天无理由换货，唯品会目前不支持换货。由此可以看出，京东和亚马逊在退换货时限上要较其他六家宽松，特别是亚马逊，30天无理由退换货是目前行业内最宽松的条件，而天猫和唯品会条件最苛刻。
(二）回复时效
在收到用户退换货申请时，各商家承诺的回复时效都不一样。最慢的是天猫，商家会有5天的时间回复，超过5天未回复，天猫会将退款自动转入用户的支付宝账号。由于天猫没有自营商品，全是入驻卖家，为了保障消费者和卖家双方的合法权益，天猫对卖家预留了足够长的响应时间，也给消费者提供了最终的保障措施。最快的是唯品会，承诺1小时内审核。其次是苏宁易购，承诺会在120分钟内响应，但要在其规定的工作时间内。当当网承诺在当日9:00-17:00点前申请，当日回复；17:00点后，次日12:00前回复，即最迟20个小时内会回复。京东、1号店均承诺24小时内回复。

5. 京东回应显卡售后风波，网友们买账吗？

随着互联网的不断发展给我们的生活带来了非常大的便利，比如网络购物，就是随着互联网不断发展所出现的一个新的功能，正因如此有很多人都会选择在网络上面进行购物，而京东也是有很多人都特别关注的一个购物平台，不过京东的显卡售后服务引起了不少人的关注，并且也有人怀疑京东正在刻意做空显卡，在这个消息传出了之后，京东也进行了公开的回应。

在这一个事情曝光的时候，很快引起了网友们的广泛热议，因为在这种情况下是很难进行解释的，因为厂商已经把显卡退了回去，而在这种情况下，京东工作人员的说法却并不相同，说自己并没有收到显卡，反而是要求顾客选择退款，那么在这种情况之下，自然很难让大家感觉到京东平台的诚意，并且对于消费者来说也不是特别的公平。

对于这一件事情京东进行了回应表示自己公司并没有存在把显卡金融化的情况，并且对于网络上面所出现的谣言也进行了举报，并且也保存了相关证据，在这种情况之下，京东表示将会保留追究对方相关法律责任的权利。不过在这种情况之下，仍然让很多的消费者感觉到难以接受，并且对于他们的说法也并不买账。

虽然京东给予了一定程度的回应并且回应的态度和言辞也是非常的激烈，可以看得出来京东对于这一件事情的态度也是非常明显的，不过京东并没有拿出足够的证据来说，一说大家所以在这种情况之下，很难让消费者们相信这个说法，那么在这种情况之下，如果京东想要重新获得消费者的认可，并不是一件容易的事情。

如果想要解决这样的情况，那么需要京东付出更多的诚意，也需要来真正的面对这个问题，并且给出解决方案，只有这样才能够获得消费者的认可，也才能够让自己获得更好的发展。

6. 京东回应显卡售后风波，到底是怎么一回事？

近日，一则“京东回应显卡售后风波”的消息，引发了广大网友们的热议，在网上闹的沸沸扬扬。那这个京东的显卡问题到底是怎么回事呢？我来讲讲，首先，是因为市场虚拟币价格高，人们大力抢购显卡，导致显卡脱销，价格暴涨几倍。然后，就是有用户举报京东售后为了能够通过显卡牟利，活生生的玩起了显卡金融。最后，就是京东回应了这个问题，并且说这个是不能存在这样的问题，是属于造谣。那么具体的情况是什么呢？我来给大家分享一下我的看法。
一.显卡供不应求涨价首先呢，是因为虚拟币的火爆，导致了很多的专业挖矿企业还有个人大量的抢购显卡去挖矿，而显卡呢，也是因此导致价格暴涨了好几倍，现在一卡难求，从2000多的价格涨到了9000块钱左右，非常的夸张。
二.用户举报京东显卡金融然后，因为显卡价格的上涨，导致了有用户举报说京东玩起了显卡金融，把用户寄过去维修的显卡显示修好了高价卖出去，然后想在低价买回来，但是呢，因为显卡的价格一直降不下来，所以就是导致了京东售后的穿仓，没法给回用户显卡。
三.京东回应显卡问题最后，京东收到了这样的消息之后呢，是否定了这样的说法，并且说这个人是造谣，京东并没有玩所谓的“显卡金融”。我个人看法也是支持京东的，因为他完全没有必要去赚那些钱，这么大个公司，维修显卡的人又不是天天非常多，那肯定是赚不了多少钱的。
以上就是我对于这个问题所发表的看法，纯属个人观点，仅供参考，大家有什么不同的看法都可以在评论区留言，大家一起讨论一下。

7. 京东被曝显卡售后不肯维修，这种情况应该如何处理？

前段时间京东被网上一个博主曝光称，京东对客户进行返修的显卡转手倒卖出去，本想趁着显卡高潮的时期卖个好价钱后等待显卡进入低谷期后将显卡在入手回来买回还给客户。但是操作玩砸了，显卡在高潮的时候确实是卖出去了，但是在等在显卡进入低谷期的时候却没有等到，因为在此之后显卡又是一波高潮，因此京东在此只有两个选择，一是贴钱发一批新的先考给客户，另一个是将原有卖出的显卡从市面上尽可能低的价格购回之后再将其返还给客户，但是这两种方案都是非常会议上，因此京东选择了一个非常愚蠢的解决措施，选择让客户退款退货，也就是不准备再负责客户的银行售后。此事之后引起了巨大的反响和舆论发酵，京东一直引以为傲的优质售后服务也变成了一场闹剧。但是笑归笑，当我们真的遇到了这种情况，又应当如何处理呢？我认为主要从以下几个点入手。
一、先积极的和京东官方沟通首先肯定是要和京东官方积极沟通了，毕竟碰到了问题，首先要以沟通为主，看能否两边都取一个折中的方案来使自己满意，最终妥善的解决这种问题。

二、如果无法沟通的话，则向消费者协会投诉如果积极沟通无法起作用的话，那么只能考虑向消费者协会投诉了，也许消费者协会，能够在这个问题上帮到自己。

三、如果以上都不起作用，则可以采取法律途径维护自己的权益如果以上两条方案都不起作用的话，那么只能考虑通过合法途径维护自己的权益，也就是起诉京东的售后部门，让她对此事负法律责任，这样才能得到自身拥有权益的赔偿。

8. 京东回应显卡售后风波，送修的显卡究竟去哪了？

京东自从成立以来，在消费者的心中一直比较有好的口碑。许多消费者都愿意相信京东上的自营产品的质量保证。无论是家电还是手机等大件物品，都喜欢在京东上购买。而京东也一直保持着良好的口碑，在业界享有比较好的声誉。而且京东非常引以为傲的就是京东有自己的快递。京东物流一直是京东一直以来宣传的一个亮点。而且京东方面也一直称京东的售后非常的有保证。能够及时的为客户解决各种问题，坚决以客户为中心，保障售后。

然而就是这样一个一直以售后为商船亮点的京东却被爆出了一些丑闻。其大概原因是一名网友在网络上晒出了一张截图。而截图的内容大致意思是，一名网友将自己需要维修的显卡寄给了京东售后，想要京东售后给自己维修。但是售后却向客户表示只能按照原价退款退货。这件事情要是放在平常，本应当是一件平平无奇的小事。但是恰巧这一段时间，显卡的价格不断上涨。而且有的显卡的价格甚至被炒到了比原价高达几十倍的价格。而显卡的价格上涨是由于在疫情期间，虚拟货币价格不断上涨。而想考也随着虚拟货币的上涨，而水涨船高，价格也随之发生了巨大的变化。有着显卡甚至出现有价无市的情况。

而这一名用户在京东平台上购买了一张显卡之后出现了质量问题，想要送到售后维修。大家都知道显卡的售后一般有2~3年的时间，有问题申请售后保修，原本是一件非常简单不过的事情。但是许多买家在发现自己的显卡有问题之后申请维修才发现，京东方面不予维修且不予换货，只能进行原价退款退货。这一消息被爆出来之后，就非常耐人寻味了。

毕竟显卡的价格不断的上涨是有目共睹的，在这种情况下，京东方面对于显卡的售后不仅不维修，反而强势的，要求顾客退货退款，这一番操作很难让人不往京东想要高价卖出显卡再低价买回再去中间差额这一想法上去。毕竟显卡卖出去的时候正值显卡价格非常很低的行情。 但随着显卡价格都不断上涨。京东方面你顾客原价购买的价格低价买回想考，在趁着显卡上涨的这一波趋势，高价卖出去，赚取中间差额。
因此，送修的显卡很有可能就是被京东售后高价卖给其他顾客了。