如何描述企业文化

1. 如何描述企业文化

首先要了解企业文化的定义。
企业文化的概念
  广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。   

        企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念

其次是“企业文化的要素”
  迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。·企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。 ·价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的贺信，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。 ·英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。 ·文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。 ·文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

再者就是“企业文化的内容”
  根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括如下几点： 
  
1.经营哲学   
        经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。例如，日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学为指导，“以情显义，以义取利，义利结合”，使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番，跃居首都商界第4位。   

2.价值观念   
        所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。我国老一代的民族企业家卢作孚（民生轮船公司的创始人）提倡“个人为事业服务，事业为社会服务，个人的服务是超报酬的，事业的服务是超经济的。”从而树立起“服务社会，便利人群，开发产业，富强国家”的价值观念，这一为民为国的价值观念促进了民生公司的发展。北京西单商场的价值观念以求实为核心，即：“实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务。”在经营过程中，严把商品进货关，保证商品质量；控制进货成本，提高商品附加值；提倡“需要理解的总是顾客，需要改进的总是自己”的观念，提高服务档次，促进了企业的发展。   

3.企业精神   
        企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。   

        企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。   

        企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。   

        企业精神通常用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。   

4.企业道德   
        企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。   

        企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”   

5.团体意识   
       团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。   

6.企业形象   
        企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务，与顾客接触较多，所以表层形象显得格外重要，但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象，而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的，即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证，达到表层形象和深层形象的结合，赢得了广大顾客的信任。   

7．企业制度   
        企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。 

不过说到底每个企业的文化都是不一样的。它于公司的理念是息息相关的。企业文化一定要符合自己公司的相关因素才可以。

2. 如何描述企业文化

首先要了解企业文化的定义。
企业文化的概念
  广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。   

        企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念

其次是“企业文化的要素”
  迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。·企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。 ·价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的贺信，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。 ·英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。 ·文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。 ·文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

再者就是“企业文化的内容”
  根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括如下几点： 
  
1.经营哲学   
        经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。例如，日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学为指导，“以情显义，以义取利，义利结合”，使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番，跃居首都商界第4位。   

2.价值观念   
        所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。我国老一代的民族企业家卢作孚（民生轮船公司的创始人）提倡“个人为事业服务，事业为社会服务，个人的服务是超报酬的，事业的服务是超经济的。”从而树立起“服务社会，便利人群，开发产业，富强国家”的价值观念，这一为民为国的价值观念促进了民生公司的发展。北京西单商场的价值观念以求实为核心，即：“实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务。”在经营过程中，严把商品进货关，保证商品质量；控制进货成本，提高商品附加值；提倡“需要理解的总是顾客，需要改进的总是自己”的观念，提高服务档次，促进了企业的发展。   

3.企业精神   
        企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。   

        企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。   

        企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。   

        企业精神通常用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。   

4.企业道德   
        企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。   

        企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”   

5.团体意识   
       团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。   

6.企业形象   
        企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务，与顾客接触较多，所以表层形象显得格外重要，但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象，而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的，即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证，达到表层形象和深层形象的结合，赢得了广大顾客的信任。   

7．企业制度   
        企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。 

不过说到底每个企业的文化都是不一样的。它于公司的理念是息息相关的。企业文化一定要符合自己公司的相关因素才可以。

3. 企业文化怎么描述

    　　企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。 那么企业文化要怎么描述呢，我告诉你。
        　　企业文化怎么描述 
       　　何谓企业文化?众说纷纭，仁者见仁，智者见智。
       　　1. 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
       　　2. 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。
       　　3.威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。
       　　企业文化
       　　4.企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。
       　　5. 企业文化有广义和狭义两种理解。从广义上讲，企业文化是社会文化的—个子系统，是一种亚文化。企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。从狭义上讲，企业文化体现为人本治理理论的最高层次。特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨、价值观念和道德规范的总和。
       　　6. 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。
       　　7.企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。--全景式管理
       　　8.企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想。也是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。
       　　9.(1)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。
       　　(2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。
       　　(3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。
       　　(4)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。
       　　(5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。
       　　(6)企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或灵活——这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。
       　　(7)企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。
       　　(8)企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度;不是利润，而是对利润的心理;不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。
       　　(9)企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观和对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。
       　　(10)企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
        　　企业文化建设 
       　　一、提高认识是建设企业文化的重要前提
       　　二、加强学习是建设企业文化的重要途径
       　　三、强化目标教育是建设企业文化的重要手段
       　　四、突出人本管理是建设企业文化的重要方式
       　　五、塑造企业价值观是建设企业文化的重要内容

4. 如何描写企业文化

 如何描写企业文化
                    　　企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。我整理的如何描写企业文化，喜欢的赶紧来看下啦！
   　　如何描写企业文化 
   　　1、功能化——问题导向，注重实效 
  　　所有企业文化人，都应该真正站在企业立场和角度，以务实的眼光看待企业文化。要以企业重大问题为导向，解决问题的文化才是好文化。首先，企业要掌握一套发现问题的实用工具。通过诊断分析，发现企业最严重最紧迫最现实的重大问题所在，然后具体分析其产生原因和解决方法。通过战略和文化相结合的两手，解决问题创造效益。
   　　2、机制化——变革创新，机制活化 
  　　所谓机制化，就是在企业民主的基础上，建立相应的体制和制度，通过体制和制度的变革，将企业文化落实到企业日常经营管理活动当中。如成立战略文化委员会，实行执行和督导双轨制，设立企业文化督导员岗位等。按照三个有利于等标准，定期或不定期对企业文化进行评价。通过问题-主题-沟通-执行-督导-反馈循环机制，让企业文化真正活起来。
   　　3、现代化——开放包容，与时俱进 
  　　随着时代发展社会进步，信息化渗透到企业经营各方面，企业文化也面临现代化的紧迫要求。现代企业文化要实现内涵现代化，形象现代化，载体现代化，主体现代化，沟通现代化，功能现代化。现代企业文化要开放包容、兼容并蓄，更加强调前瞻性，进取性，开放性，外向性，功能性，实用性。现代企业文化直接面向企业经营实际问题，为企业发展提供解决方案。现代企业文化要与时俱进，始终保持企业的生机活力。现代企业文化也更加强调以人为本，着重自身综合素质和内心真诚觉悟提升。现代企业文化是民主的文化，人的自觉主动主导一切。现代企业文化是一种多样性的文化，从内涵到外延都十分丰富多彩。 现代企业文化也是一种崇尚简洁高效的文化，任何形式主义的虚华文章都将被抛弃，而是直接体现在企业经营活动和流程当中。 现代企业文化不仅仅追求业绩等硬性指标，更以内心感受和精神价值为最高评价标准。总而言之，现代企业文化是一种划时代的崭新文化。
   　　4、自主化——心态塑造，自我觉悟 
  　　企业要自己掌握“渔”的本领，包括：第一，发现和解决企业经营实际问题的能力。第二，自我提高综合素质和提升整体觉悟的能力。第三，建立、健全、运行和维护企业民主机制的能力。企业文化从业者，要授人以渔而非授人以鱼，从包办代替的角色，转向教练辅导的角色。让企业能够完全自主地建设、管理和革新企业文化。只有企业自己掌握“渔”的本领，企业文化才能防止僵化症，避免一朝天子一朝臣，人亡政息，人走茶凉，企业被外界和他人牵着鼻子走，企业文化盲目跟风的机会主义顽疾。
  　　企业文化革新，就是在以往建设和管理基础上，按照六项基本原则（真诚心，企业民主，与战略结合，双轨制，以实际为导向，三个有利于），以三个有利于为最高标准（有利于优化企业经营;有利于赢得市场竞争;有利于保持生机活力），首先对企业心态进行综合治理，尤其是企业领导和老板的心态，树立现代企业文化观念。然后是建设企业民主机制，通过体制和制度改造，将企业文化转变为活的机制。第三是通过培训和练习，让企业学会诊断和发现主要问题，从而自主确定企业文化建设主题，有针对性开展企业文化工作。经过多次循环（问题-主题-沟通-执行-督导-反馈），企业即可自主掌握原则和方法。最终，企业完全可以独立自主，完成企业文化三个阶段历程。
   　　相关阅读扩展： 
   　　企业文化和企业文化建设 
   　　一、企业文化的涵义与内容 
  　　企业文化起源于日本，形成在美国，发展在世界。关于企业文化的涵义众说不一，流派纷呈，至今没有一个统一、确定的说法，很难用精确的文字语言表述。目前具有代表性和广为流传的有：广义狭义说、总和说、同心园说、力量说、精神财富说、精神现象说、群体意识说、成果说等。从国情出发，在我国一般采用精神财富说，表述为：企业职工根据本企业的客观条件，在从事生产经营活动中所创造的精神财富以及承载这些精神财富的组织活动形式和物质形态，它包括职工的思想文化素质、企业精神、民主意识、法律观念、职业道德、风俗习惯、价值准则以及文化环境等。
  　　企业文化的内容分为外显文化和内在文化两部分，外显文化是指企业的文化设施、文化教育、技术培训和文娱联谊活动；内在文化是指为达到企业总体目标而逐步形成的，一贯倡导、不断充实并为全体成员自觉遵循的价值准则、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念，以及由这些因素融汇而成的整体风貌。由于企业的类型不同，企业文化的内容并不统一，表现形态也不尽相同。供电企业是具有作业、营销、服务、管理功能的公用性企业，其企业文化内容不可能也不应该囊括企业文化的所有理论内容，应视其工作性质和特点确定，一般有以下几个方面：
  　　1、产品文化。是指企业向市场和客户提供优质充足的电能和保证电力供应的运行、检修、工程、管理的成果，以及能给客户带来满足感、信任感的优质服务。
  　　2、价值文化。企业成员普扁认同的价值观念，即一个企业的基本信念和信仰，有最大利润价值观，经营利润合理价值观，企业社会互利价值观三种取向。供电企业立足利润最大，追求利润合理，最终实现与社会互利。价值文化是围绕价值观念产生的企业目标，经营宗旨、经营理念，发展思路、创新精神、竞争意识、效益观念、质量方针。
  　　3、劳动文化。企业是由若干职工个体组成的劳动集体，而劳动是职工主要职能，职工在从事各自的脑力劳动、体力劳动的时候，劳动文化将他们联系起来、凝聚起来，由劳动价值、劳动组合、劳动协作、劳动竟赛、劳动技术培训、劳动资源管理等内容组成。
  　　4、安全文化。安全生产是供电企业的生命线，一切工作的出发点和归宿，安全文化保障和改进企业的安全生产，通过安全理念、安全意识、安全学习宣传、安全规章制度、安全监督检查、安全培训等来实现。
  　　5、服务文化。供电企业改革后，服务的作用日显突出，服务的功能日渐俱全，能否为社会和客户提供优质服务，直接影响企业经济效益，关系到企业生存发展。服务文化是以提升企业服务水平和服务管理层次，全面落实“人民电业为人民”行业宗旨为目的，形成的服务理念、服务标准、服务宣传、服务制度及窗口服务、承诺服务、社区服务等。
  　　6、精神文化。这里仅指企业精神，为企业群体在长期的生产经营中形成的共同心理定势和价值趋向，反映了全体成员的共同认识、共同意识、共同理想，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的基础和体现。
  　　7、制度文化。企业成员在工作中共同制定和遵守，保障权利、履行义务的若干规章制度，用以规范企业人与人、人与物的行为和关系。
  　　8、行为文化。企业成员在生产经营、学习生活、教育宣传、文化活动、业务交往等方面的一种独特、自觉流露的习惯、风格和行为模式，是企业价值观的动态反映，也是经营作风、精神风貌、人际关系的体现。
  　　9、道德文化。即企业成员的思想、职业道德，依靠社会舆论、传统习惯、内心信念、规章制度来维持，以善恶评判为标准的道德原则、道德规范和道德活动。
  　　10、环境文化。包括民主和谐的思想政治环境，安全卫生的工作劳动环境，方便舒适的生活环境，丰富多彩的文化娱乐环境、真挚坦诚的人际关系环境。
   　　二、企业文化建设的作用 
  　　随着社会进步和企业竞争的加剧，经济生活中的物质生产日益呈现出与文化相互渗透、相互促进的态势，经济与文化的融和已成为经济发展必由之路，管理学家和企业家们应从战略高度、文化角度认识企业文化建设的意义与作用，就供电企业而言，重视和加强企业文化建设是提高企业管理水平的重要标志，是创一流企业和创建文明行业的必然要求，也是深化电力体制改革的客观需要，对企业的物质文明和精神文明建设都具有极其重大的意义，起着十分巨大的推动作用。
  　　1、提升供电企业管理层次。纵观企业管理发展的历史，依次经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段。文化管理是企业管理的最高层次，它包含了经营管理、人性管理、激励管理、情感管理、团队管理等一系列内容。我国绝大多数企业特别是中小企业仍处于经验管理阶段，凭借管理者的个人经验或前辈、同行的成功经验管理企业，一部分规模较大的企业，主要是支柱产业骨干型企业，已进入科学管理阶段，以规章制度、工作标准、劳动定额、岗位职责、专业分工管理企业。极少数现代一流企业进入文化管理阶段，围绕企业价值这一核心，确定企业精神、经营观念、发展战略、奋斗目标，培养职业道德，规范企业行为，建立企业作风，营造企业环境，突出了企业文化的主导作用。供电企业正处在科学管理向文化管理转型过渡期，建设企业文化，将加快转型速度，缩短过渡时间，尽快步入文化管理阶段，达到提升企业管理层次的目的。
  　　2、促进供电企业的改革。近几年来，供电企业已经进行政企分开、转换经营机制、农电管理体制，干部、工资、人事制度的改革，移交了政府管电职能，组建了供电公司。随着电力体制改革方案的实施，改革将向纵深发展，彻底摆脱计划经济影响，全面进入市场，成为法人实体和市场主体。如何适应市场经济的需要，成了当务之急和必须解决的问题。通过企业文化建设，树立正确的价值观念，确立科学的企业目标，塑造崭新的企业形象，培育优秀的企业精神，建立现代的经营理念，设计鲜明的企业标志，塑造优良的企业环境，充分发挥文化的粘合功能、润滑功能、激发功能，从而使企业能迅速地进入市场、占领市场、巩固市场，在市场中立于不败之地。使企业的职工群体拥有共同的价值取向、行为规范、奋斗目标，企业文化建设促进企业改革，保障改革任务的顺利完成。
  　　3、推动供电企业的创一流工作。创建一流供电企业，是我们追求的目标，供电职工已为之奋斗了数年，而创一流需要一流的设备、一流的职工队伍、一流的管理，这都离不开企业文化建设。因为企业文化是企业在生产经营过程中创造的，具有本企业特色的'物质财富和精神财富的总和，而企业文化管理又是企业管理的最高层次，所以创一流供电企业的物质支撑、精神激励、制度保障，都蕴含在企业文化建设之中，能有效地推动创一流工作。再说，创一流靠的是职工的努力，而企业文化建设强调的是以人为本，两者异曲同工、一脉相承。将其结合起来，可使企业中所有人朝着创一流目标和方向努力。按照管理学的观点，问题难点在于组织与人的对立，进而发展为工作与人的矛盾，企业文化建设的任务就是将组织与人保持平衡，工作与人统一起来，使组织富有前途，工作富有活力，职工富有成就，把职工的思想、行动统一到创一流上来，这就是文化建设任务“三位一体”系统在创一流工作的体现。
   　　三、企业文化建设的要素与载体 
  　　企业文化不是天生就有的，虽然一些风俗习惯、传统思想、道德标准也在约束职工的行为，但是只停留在区别真伪、评判善恶的低层次，还不足以形成企业精神、价值观念。所以企业文化必须通过加强建设、全力打造并具备一定的组织活动形式和物质形态才能形成。这就构成企业文化建设的要素和载体。
  　　领导要素。供电企业的各级领导是具有专业科学知识、技能，拥有相应权威、权力，从事管理活动的人或人的集合，处于管理主体地位，他们对文化建设的认识，自身的文化素质，决定本企业文化建设的层次和水平，提高他们的认识和素质，使他们成为文化建设的倡导者、设计者、管理者、实践者，无疑是企业文化建设的决定因素。
  　　组织要素。即企业文化建设应由谁主管、谁负责、谁组织、谁协调的问题，通常的做法是建立领导小组，设立工作机构，但这是权宜之计、临时组织，只能抓一阵不能抓到底。鉴于文化建设是管理行为，文化管理是企业管理最高形式的含义，必然由企业处于主导地位的企业家和各级管理者主管，企业的综合职能部门组织，且列入议事日程和日常工作，这是企业文化建设的重要因素。
  　　职工要素。管理学认为职工是企业的主人，创造物质财富，又是管理的客体，处于领受管理的地位，文化管理说到底是对人的管理，企业文化建设也是职工队伍的建设，培养四有职工，重在四职教育，当然应有职工的主动投入、积极参与、发挥作用，这是企业文化建设的基础因素。
  　　专家要素。企业文化，无论是自然存在或是人为建设形成，虽然反映企业的精神、价值、理念、操守等各个层面，在语言文字表述上可能比较原始、粗糙，甚至词不达意，还需经过专业人士的凝炼提高、理性构思、加工包装，才能使其朗朗上口，便于记忆，具有号召力、鼓舞力、洞穿力，给人以美的享受，深的思考，这是企业文化建设的技术因素。
  　　软件载体。培养和建设符合本企业实际，反映本企业特色的企业文化，通过公司精神、公司宗旨、公司制度、管理理念、经营理念、服务理念、安全理念、人才理念等软件载体体现和释放，并用简洁明确、高度概括、寓义深刻，便于恪守的文字语言形象表达，用以规范职工思想和行为，展示职工的精神风貌和工作业绩，提高职工的文化意识和文化素质，激发职工的责任心和上进心，增强职工的集体主义和荣誉感，开阔职工的心胸和视野，反映职工的要求和呼声。
  　　硬件载体。即解决和提供开展企业文化建设必备的物质条件，一些试点企业建立“十个一”硬件载体。要求每个班组在文化建设上有一个班子，一笔资金，一定时间，一间活动室，一块学习园地，一例典型，一本荣誉册，一只书橱，一台微机，一组文体用品，并充分发挥功能和作用。促使企业文化建设工作氛围浓烈、有声有色、富于情趣、卓有成效。
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5. 什么才是好的企业文化？如何简单的描述企业文化？

．（1）企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。　 
　　（2）企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。　 
　　（3）企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。　 
　　（4）企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。 
　　（5）企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。　 
　　（6）企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。　 
　　（7）企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。　 
　　（8）企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。　 
　　（9）企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观和对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。　 
　　（10）企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

6. 什么才是好的企业文化？如何简单的描述企业文化？

1、能够真正发挥引导、约束、激励、凝聚作用，对企业所有人的思维、行为模式产生实效性影响的文化；
2、文化是理念、价值观、行为规范以及企业内所有看得见、感受得到的行为方式、人际关系、作风氛围等，是企业的个性的灵魂

7. 一个公司的企业文化是怎么形成的？

(1) 公司文化是在一定环境中，为适应企业生存发展的需要而形成的。存在决定意识，公司文化的核
心价值观就是在公司图生存、求发展的环境中形成的。例如用户等一、顾客至上的经营观念，是在商品经济 出现买方市场，公司间激烈竞争的条件下形成的。只有反映公司生存发展需要的文化，才能被多数员工所
接受，才有强大的生命力。

(2) 公司文化发端于少数人的倡导与示范。文化是人们意识的能动产物，不是客观环境的消极反映。
在客观上出现对某种文化需要往往交织在各种相互矛盾的利益之中，羁绊于根深蒂固的传统习俗之中，因 而一开始总是只有少数人首先觉悟，他们提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，
成为公司文化的先驱者。正是由于少数领袖人物和先进分子的示范、启发和带动了公司的其他人，形成了 公司新的文化模式。

(3) 公司文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果。公司文化实质上是一个以新的思想观念及行
为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣传，反复灌输才能逐步 被员工所接受。

8. 举例，一个企业的企业文化

长虹集团公司企业文化

企业愿景：成为全球受人尊重的企业
企业使命：创造社会价值
企业精神：责任、创新、坚韧
核心价值观：员工满意 顾客满意 股东满意

“三个满意”、企业社会责任，构成长虹企业文化的精髓。
“三个满意”即员工满意、顾客满意、股东满意，是构建和谐长虹的基石，三者利益统一，互为条件。
长虹将"三个满意"确立为企业宗旨，即"员工满意，顾客满意，股东满意"，员工满意放在首位。"三个满意"构成企业经营的主要利益链，三者利益统一，互为条件，不可分割。长虹认为，员工是企业最可宝贵的财富，员工是企业价值链的起点。只有员工满意，企业才能提供使顾客满意的产品和服务；只有顾客满意，企业才有市场、才能获利；只有企业有效益了，才能给股东提供回报，股东才会满意!

员工满意是基石尊重员工，依靠员工
长虹帮助员工做好个人职业规划，为员工安居乐业做实事.
长虹倡导全员沟通，鼓励跨团队协作；
长虹注重员工培训，提升员工核心能力；
长虹鼓励员工创新，通过创新创造个人、团队和企业的价值.

顾客满意是核心为全球用户创造更多价值
感恩，创新，通过提供具有国际品质的产品和服务，
为全球用户创造更多价值；
真诚、共赢，通过构建可持续产业链生态体系，
与上下游客户共同迈向更大成功。

股东满意是目标诚实经营，敬业奉献，持续回报
诚实经营
敬业奉献
持续回报