如果银行存款不翼而飞，储户可以要求银行赔偿吗?

1. 如果银行存款不翼而飞，储户可以要求银行赔偿吗?

一直以来，在大家的印象中，都会认为将钱存在银行，是十分安全的。然而，近些年来，出现了多起“巨额存款失踪”事件，引发了社会关注和热议，那么个人存款没了，银行该赔偿吗?看完恍然大悟!



2014年，在山东，一名储户在一家银行营业网点办理存款业务，并且当场拿到了存单。时隔一年之后，该储户前往银行提钱，却被告知，存单是假的，无法提出个人存款。
这起“银行存款消失案”一度闹得沸沸扬扬，最终判决也令人感到意外。原来这是一起银行内部人员谋划实施的犯罪案件，以高息“存款”为名义，欺骗了储户，蒙受巨额损失的受害人提起诉讼，要求银行赔偿其损失，但法院不予受理。
由此可见，当个人存款“失踪”了，银行或许并不一定会赔偿，那么究竟由谁来负责？什么情况银行会赔偿？
对于大家来说，将钱存在银行，可能是因为有存款利息，但是更多的是出于安全考虑。然而，随着越来越多的“巨额存款”凭空“消失”之后，让不少人感觉将钱存起来，似乎也并不安全，那么在遭遇个人存款丢失的时候，该如何处置呢？



首先，我们需要了解，个人“存款失踪”，大致上有五种情形：一是贴息存款被骗走，二是信息泄露被盗走，三是快捷支付被转走，四是存单质押被冻结，五是购买产品被迷惑。
先来分析第一种情况，什么是贴息存款呢？指除去原有的银行利息外，另外根据存款金额给到储户的利息部分。这种情况，一般是因为储户为了高额回报，而被不法分子“钻空子”，导致存款被骗走，储户则应承担主要责任。
但是需要注意的是，如果储户本人并未泄露密码等信息，而是犯罪嫌疑人与银行内部人员勾结，通过非法手段将储户存款直接划走，那么银行应承担主要责任，而这也就是第二种情况了，就是信息泄露被盗走。
在“信息泄露”形式中，如果储户没有自己保管好自己的卡号、密码的话，导致被非法克隆，那么也应自行承担责任。
第三种情况，银行卡绑定第三方支付平台发生资金盗刷，发卡行未及时履行短信通知义务导致损失扩大的，承担相应赔偿责任。
第四种情况，存单质押被冻结，事实质上是储户与借款企业之间的一种民间借贷，储户应认识到高收益之后的高风险。至于第五种情况，想必大家不陌生了，由于误导，导致储户听信他人之言，从而导致自己的存款“变味”，想要毁约，却难上加难，只能悔不当初了。



综上所述，储户将钱存在银行，当然银行有义务保护存款人权益，但也需要分情况，承担相应的责任，以及赔偿。同时，随着各项监管机制趋严，也将更好的保障储户的利益，但是，最主要的还是储户要妥善保管好自己的银行卡和密码，来保障自己的财产安全!

2. 银行存款不翼而飞，储户有没有告赢银行的可能？

  只要储户自身没有过错，为什么不能告赢银行？一定能够赢的。我们现在是在一个法制的 社会 中，而且国家对于民众的保护也是越来越好，只要你学会如何去举报和投诉学会如何去诉讼，那么最终的胜利一定是在无过错的银行存款人那边。     
   1.现在以法律说事，以证据做基础。存款人去银行办理存款时，记得多留个心眼，只要是在银行柜台正常办理，正常签字。那么存款的安全一定会受到保护的。千万不要相信所谓内部人特事特办，千万不要去所谓的无监控地方去存款，千万不要让别人代替你去签字和办理存款过程。这些都是有风险的。
   2.大家可能不知道一个“举证倒置”原则。因为同银行的交往中，存款人相对是个弱势群体。所以如果涉及到与银行的法律诉讼，那么储户仅需要将自己的事实和自己的诉求讲清楚即可。而在此过程中，尤其是存款消失过程中，这些举证责任是由银行来提出来的。也就是说银行有责任提出证据来证明，此存款的消失与其无关系，而储户只需要进行质证。如果银行提不出此类证据，那么法院自然会认定银行是败诉的一方。
   3.另外储户在办理存款过程中，不要去办理太多的所谓可以转账的各种渠道的开通。假如自己是老年人，平时不需要手机转账和网银转账，那么就不要开通这两项服务。最重要的一点，记住是所有的登录密码和取款密码不告诉第3人。防止有人窥探或者套取密码后，开通其他的转账手段进行转账。这就会发生了那种卡在自己手中，但钱已经被人偷走了。  
   4.银行是负有保管存款人存款安全的完全责任。所以只要不是存款人的主动疏忽或主动故意行为，由银行内部职员的违规操作或者银行疏忽而发生的任何损失，都是由银行作为第一责任人来进行限制赔偿的。银行不能以内部职员违规为借口来躲避赔偿责任。
   5.假如碰到不是由于存款人自己的责任，而导致自己存款发生损失或者被盗。记得两件事同时做起来，而不是先同银行进行沟通协商和洽谈:
   A.快快向公安机关及时报案，要求进行立案侦查，将其变为刑事案件。及时固定证据，不要让证据被银行或内部人销毁。
   B.快快向银保监会及人民银行进行举报和投诉，要求监管部门及时介入。将监管部门调查问题的结论作为证据保存下来。
    如果在公安机关或者监管部门的介入下，没有同银行达成快速赔偿协议。那么就赶快向法院起诉吧，不要去协商拖延时间，将事情搞得复杂化。 
    之前看到所有此类案例，其中存款人犯的最大错误，就是事情发生后同银行沟通时间过长，来往纠结过长，而没有及时采取进一步行动，让事情快速爆发在媒体面前，监管部门面前，公安机关面前。导致时间拖得过长，证据洇灭或者缺失，而将事情搞得非常复杂。 
     
   
   银行存款不翼而飞，储户起诉银行能否胜诉，这得分情况来看。
   一般情况下，银行存款不翼而飞的原因有几种情况：
    一是储户自身原因造成的 。
   在现实生活中，比方说：储户存款账号密码和身份信息，因自已不经意而泄漏给了不法分子，不法分子趁机盗取了储户存款，造成储户存款不翼而飞。
   诸如此类的储户自身原因引起的储户存款不见了，责任在储户自身，与银行无关，去告银行也就不可能告赢。
    二是银行自身原因造成的 。
   对银行账户的保障，银行机构有一套比较严格和严谨的风控操作管理系统软件作支撑。在生活中，有时会出现银行软件系统维护过程中，出现储户存款余额变动与实际存款余额不一致， 或变大或变小或变0，这只是暂时的现象，等系统维护结束了，储户存款余额会恢复正常 。因为银行在维护之前，都有作后台备份。
   但是，如果银行软件系统因为 存在漏洞 ， 而被不法份子趁机入侵，导致储户存款被盗，这就是银行的责任。储户存款的不翼而飞，银行必须负责赔偿 。
    三是银行职员盗取了储户存款，与银行本身无关 。
   这种情况有点特殊，银行职员盗取了储户存款，是与银行本身无关的。若储户因为银行职员是银行人，而起诉银行本身是不能胜诉的。
   在2019年时，东北一做生意的储户，被某一支行副行长盗取了该储户上千万存款，该储户起诉银行，结果就没有胜诉。因为过错方不是银行本身，而这个银行人是个人行为。
       

3. 银行存款不翼而飞，储户有没有告赢银行的可能？

现实生活当中确实存在，银行存款不翼而飞的现象，出现这种情况的要么被不法分子盗刷了，要么家人偷偷取走了，当然还有一种情况是银行内部人员搞鬼的等等，所以储户有没有可能告赢银行，这个答案是否定的，要分三种情况来解答。
想要找到这个问题的答案，一定要从根源来分析，也就是这笔银行存款到底是怎么不翼而飞的？是由于储户自身过错，银行过错，或者双方过错等情况，不同的根源来决定能否告赢银行。
第一种：储户的过错所致
主要是因为储户的过错，储户对于银行卡和密码保管不好，或者使用不当等原因造成存款不翼而飞的。
比如说储户把银行卡给别人，或者家人，把银行卡号和密码泄露给他人，通过正常手续把这笔存款取走的，这种情况肯定是储户的过错，肯定告不赢的。
储户的过错导致银行存款流失，银行肯定不会负责任的，即使把银行上告法庭也根本没有胜算的概率。
第二种：银行的过错所致
这笔银行存款是由于银行的原因，从而导致这笔银行存款不翼而飞，完全是银行的过错，这个是肯定能告赢的。
比如说银行内部工作人员把这笔存款偷偷的转走了，或者银行内部工作人员把储户的密码进行修改，把储户的钱偷偷地取走了。
类似这种情况，是银行内部管理问题，这个过错是银行背锅，绝对能告赢银行，让银行连本带息的进行赔偿。
第三种：储户和银行都有货错所致
这笔银行存款的不翼而飞由双方都有过错的，储户也是有责任，银行也是有责任，这样不管是告银行输了还是赢了，都是进行分责任来赔偿这笔存款。
比如储户由于在日常生活当中，被不法分子盯上了，不法分子通过各种途径套取了银行信息，随后把银行存款取走了。
这种情况的话，银行和储户都有过错，银行系统这么容易被破，储户也使用不当，这笔存款都是双方负责的。
总结
综合以上三种情况，从不同的情况来分析可以得知答案，如果储户的过错导致存款不翼而飞的，这种情况100%告不赢银行的，除了这种情况之外，其余两种情况是大概率可以告赢银行的。
总之日常生活当中，建议储户们一定要保管好存单、银行卡、个人身份及密码等等，要为自己的资产负责，只有自己资产安全了，什么问题都迎刃而解了。

4. 网上银行存款不翼而飞 谁该对此负责

　　当然工行一味地推卸责任也说不过去，虽说没有案例可以参照，但我认为适当的补偿还是应该的，毕竟工行在推出网银时就应该把所有的事情都考虑到，而且现在的责任归属确实无法确定，于情于理，都应该给予补偿。◆沸点特稿分出谁是谁非很困难
张曦 赛迪咨询研究员
网银属于新兴产业，如果说一点漏洞都没有，是站不住脚的。一旦出现了问题，又没有先例可以参照该如何处理，处于弱势地位的用户往往面临无奈与尴尬的境地。如果要向银行索赔，获胜的几率很小，但如果连这点反抗的声音都没有，那如何能引起社会的重视？想当初，就连电信运营如此垄断的行业，在经过用户多年的维权以及反抗后，话费也降下来了。
这件事真要分出谁是谁非，很困难。虽说工行的这纸协议实属霸王条款，但用户完全可以不选择，除了工行还有很多大大小小的商业银行。而且用户也不能说完全没有责任，网银交易一般有两种途径：一是硬件，使用加密U盘；二是软件，仅是通过网上银行使用密码，我估计大多数人应该是使用后一种途径而丢失了存款。更夸张的是许多使用网银用户的电脑常识少得可怜，面对现在层出不穷的"木马"，危险等同于盲人骑瞎马。何况网银犯罪的途径多种，不光是简单地从账上划钱，还可以转账以及手机转账，就算公安部门也很难去侦破，很多情况是一旦丢失，就没办法追回。所以用户更应该提高安全意识，"管好"自己的卡。
大多银行在开通网银的时候会给用户一些风险提示，但这样的提示在没有数据化时，不会引起很多人的重视，相信银行也不可能把风险数据化，如果它们把这个数据告诉用户，无疑在给用户一个暗示：我的网银不安全。而且我相信，银行大多也不会在教育用户方面花大力气，如此之大的市场使得教育用户的成本相当高，银行不会不算这笔账。
当然工行一味地推卸责任也说不过去，虽说没有案例可以参照，但我认为适当的补偿还是应该的，毕竟工行在推出网银时就应该把所有的事情都考虑到，而且现在的责任归属确实无法确定，于情于理，都应该给予补偿。
银行的这些协议已经被中国消费者协会明确确定为霸王条款，虽然银行业也在慢慢对外开放，但国家对信用安全还是非常重视的，不会轻易放权，银行系统也不会因为有几家外资银行的进入就发生转变。如果用户没有办法改变环境，那就只有改变自己，这种改变包括安全意识以及操作习惯等。
我相信，受害的人数会随着使用网银的人数增加而增加。而这个问题的解决，则需要双方的共同努力。

5. 2.5亿元存款“不翼而飞”，银行为什么没有责任？原来缺了一心眼

 随着经济的发展，老百姓生活水平的提高，手里的余钱也越来越多了。对于这些钱该怎么处理呢？是炒股，买基金，还是做其它的投资呢？都不是。中国老百姓还是比较保守的，有了余钱还是喜欢存入银行，因此，我国的储蓄率一直很高。央行数据显示， 到2022年2月末人民币存款余额238.61万亿元，同比增长9.8%，其中住户存款余额超过了100万亿元。 
   银行虽然收益低，但却是最安全的，是老百姓最信任的“保险柜”。为了增加信任度，央行还推出了存款保险，如果银行破产倒闭，储户最高还可以获得50万元的赔偿。随着存款的增加，银行的数量也不断增加，目前已经超过了4000家。
      正所谓行业大了，乱象也就多了。比如信息泄露，之前中信银行就泄露了知名艺人池子的个人信息。还有违规放贷，诱骗储户购买高理财产品等等。  我们都知道在银行柜台都有一个牌子：现金当面点清，离柜概不负责。 也就是说在取款时，钱要在柜台数清楚，如果离开之后才发现少了钱，那银行是不负责的。
   虽然这条规定在很多人看来是“霸王条款”，但也有一定的合理性，毕竟离开之后谁知道钱会不会出现丢失等情况。取款离开银行，少了钱自己负责， 那如果存款在银行无故减少，不翼而飞，是不是该由银行负责呢？答案是不一定。 
      近日，有一则关于银行存款的话题引发热议，据了解， 中国工商银行南宁分行逾2.5亿元存款“不翼而飞”，银行却快速撇清责任，表示和它们没关系，是银行个人犯罪行为，以及储户太贪心。 这到底是怎么回事呢？
   原来这家分行的金融业务部经理梁建红伙同多人，从2018年9月起，以每个月4.5%利率的大额存单，另外还有2%的额外贴息，诱惑28人存款共2.5亿元。这一伙人用假的大额存单替换了真实的存单，然后骗取了存款密码。之后又以办理业务需要为由，骗取了存款人的身份证原件。
   有了证件和密码后，梁建红等多人就将储户的钱全部转入自己的银行账户。案发后，梁建红等人被抓，梁建红被判无期徒刑，其他人也被判刑。但 储户只追回了1.3亿元，还有1.2亿元无法追回。 
      按道理来说，银行员工代表的就是银行，我们在办理业务时，也都是员工接待，对他们信任也是因为银行。不管怎么说，存款不见了，银行都是需要负一点责任的。就如 《经济日报》点评：一“丢钱”就急于撇清责任、沉默不语或干脆甩锅，显然不是一家负责任的银行该有的行为。 
   不过，储户也是少了一个心眼，银行卡密码怎么能随便给别人呢？即便是银行员工也是不行的。被高息存款诱惑，自己也是需要承担责任。此前官方就明确表示过：  在实践中，承诺保证本金的金融产品收益率超过6%就要打问号，超过8%就很危险，10%以上就要准备损失全部本金。  
   目前，我国银行存款利率已经下降到非常低，早两年一些中小银行还有接近5%的利率，但到 去年最高的也就4%左右，还是比较小的农商行。至于像工行等国有大行，大额存单三年期产品，利率也不过3.5%左右 ，可以说是很低了。
      像案例中的合计6.5%的利率，而且是工行，根本就不可能。对于这28个储户来说，也确实是被高息诱惑了。
   其实，类似的案例并不少。浙江一储户在银行办理了存款，先后存入5000万，存款期为5年。在办理时，出于信任，还办理了一份理财产品，每次存入一些钱进去。但是每次都要输入密码很麻烦，于是就将密码告知了银行员工，让其帮忙处理。但没想到最后只剩下30元，原来是这位员工私自转走了银行的存款，去购买理财产品，全部亏掉了。
   另外 一位客户将1200万存入一家农商行，银行员工以领取礼品为由，骗取储户的身份证和存单，最后存款也莫名消失。 
      从这么多案例中，储户在银行办理业务时，一定要吸取几条教训。
    首先，个人信息一定要做好保密 ，密码不能随便透露，身份证要在自己在场的情况下，交给银行办理业务，不要轻易交给银行员工去代办业务，领取礼品等等。
    其次，不要被高息存款产品诱骗了， 现在的存款利率最高也就4%左右，而且是小银行，工行等国有大行是没有这么高利率的存款产品。至于理财产品，这个就是风险自担了。
    第三，不能轻易相信银行员工的口头约定， 要形成书面合同才行。另外，在存款时，一定要看清楚合同，不要变成了保险合同、基金认购合同，不然损失的是自己。
    总之，钱是自己的，还是要多留个心眼，即便是银行。毕竟银行家大业大，个人有的时候想从银行那里获得赔偿很难。

6. 银行存款不翼而飞的案例

银行存款不翼而飞的案例【提问】
银行存钱不翼而飞，且没有任何证据【提问】
亲亲您好,很高兴为您解答~[期待][给你小心心]银行存款不翼而飞的案例如下：贾先生手里有一张客户通知书，是朋友孙女士在某银行向贾先生账户转账的银行打印凭条。上面显示：2019年1月22日，贾先生银行卡存入现金3万元，状态为交易成功。然而贾先生表示，自己的银行卡内并未收到过该笔钱款。在与银行多次交涉均无果后，贾先生向上海松江法院起诉。法院经过审理，却驳回了其诉讼请求，贾先生认为：其手中的打印凭条是银行出具的，真实有效，上面清楚地记录着孙女士在2019年1月22日下午16时36分成功向贾先生银行卡存入3万元。但其确实没有收到过该笔钱款，银行应当向其支付该3万元。【回答】
转存本金不翼而飞是由于被告营业员在办理转存业务时疏忽说不定是大意造成的。【回答】
案列二：徐某立即向警方报案并拨打银行电话进行口头挂失。次日上午，到银行打印了该卡的交易明细清单，与银行协商赔偿，但银行拒绝赔偿。于是，徐某将银行诉至江西省上饶市弋阳县人民法院，要求赔偿被盗款67715元。原告徐某诉称，银行作为专业的金融机构，对储户信息和储户资金负有保障安全的义务，要防止储户信息、密码等信息数据被轻易盗用，切实保管好储户的存款。若是银行卡在储户身上，密码未外泄的情形下存款被盗，责任在银行，银行应予全额赔偿。被告银行却认为，原告徐某虽然向警方报案，但警方并未对原告诉称的“案件”作出结论性的意见。持卡人的主要义务则在于妥善保管卡片、密码，对不可归责于银行的原因导致银行卡信息、密码泄露引起的损失应由原告自行承担责任。法院：银行全额赔偿【回答】
柜台存钱没有任何凭条收据，九个月后才发现这笔钱没有到账，去银行查流水没有任何关于三月份存钱的流水，有什么解决方案吗？【提问】
您这个情况没有充钱的凭证的话是可以要回的，您没有任何的发票或者是聊天记录嘛。【回答】

7. 银行里面的存款不翼而飞怎么办呢？

8. 在银行存入巨款，不翼而飞之后会怎么办？